お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：148449枚
最新更新日：2026年03月10日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 116221～116240件 を表示 / 全 148449 件
引越し日：2021年03月15日 エリア：大阪府堺市堺区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初の見積もりから引越し当日まですごく丁寧に対応頂いたため、安心して引越しを行うことができました。次引越しの機会があれば、ぜひまた利用させて頂きたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の受付者:複数の引越し業者から相見積もりを取ったが、その中で1番丁寧に電話対応してもらえたから 作業スタッフ:作業はテキパキしていて、物や壁などを傷つけないようにとても配慮してくれていたから
引越し日：2021年03月15日 エリア：兵庫県神戸市垂水区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し後のダンボールの回収もしていただけると助かるので、サービスを利用すればよかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切だったので。破損なく終わることができ、価格をおさえられたので、勧めたいと思う。
引越し日：2021年03月15日 エリア：神奈川県川崎市麻生区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても爽やかな方々で、良かったです。 ありがとうございました。
引越し日：2021年03月15日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回、そして今回と2回対応して頂いたが、どちらも満足であった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業がテキパキかつ丁寧で、思っていたよりも早く引っ越しが終わった。
引越し日：2021年03月15日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.1.感じが良かったから 2.当日の変更点も快く引き受けてくれたから
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.１.コストパフォーマンスが最高だから。 2.当日の作業がスムーズだったから
引越し日：2021年03月15日 エリア：東京都豊島区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.本当にとても対応がよくきもちよく引越しをすることができました。作業も早く丁寧で安心できました。ありがとうございました。
引越し日：2021年03月15日 エリア：千葉県鎌ケ谷市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.☆＜作業スタッフ＞さん☆ 最初から最後まですごく感じも良く、食器棚の耐震について 丁寧に教えてくれたり、畳が傷まない様にダンボールをひいてくれたりと、とても親切でした。 また引越しをする時や、周りの人が引越しする時は、絶対におすすめしたいです。今回は本当にありがとうございました。
引越し日：2021年03月15日 エリア：北海道札幌市手稲区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.中古の段ボールはあまり使いたくなかったかなと・・・
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.特に不満を感じる事がなかった 他社は、料金が高い時期にアップルさんは安くやってくれたしスムーズな引越をサポートしてくれて感謝です。 ありがとうございました。
引越し日：2021年03月15日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良く、作業も早かった。
引越し日：2021年03月15日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.妹が前回利用したときにはとても感じの良い方でイメージが良かった分、残念に感じました。特に、お客さんの前で後輩を叱るのは気まずいのでやめてほしいです。繁忙期でお忙しいのはわかりますが、丁寧にご対応頂けると嬉しいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業はスムーズではあったが、とても乱雑で不安だった。特にベッドの組立や照明器具の設置で、動作が乱雑だと感じた。
引越し日：2021年03月15日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月15日 エリア：東京都西東京市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.不用品の回収もしていただけてとても助かりました。上記に描いたことと重なりますが、手早く作業していただきとても助かりました。また引っ越しをする際にはお願いできればと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際よく荷物を運び出して下さりとても助かりました。ダンボールの量も1人暮らしにしてはとても多かったにもかかわらず追加料金もかからずとてもありがたかったです。
引越し日：2021年03月15日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越は満足ですがクーラーの取りつけの方の対応があまり感じ良くなかった。室外機の取付にチューブ台に￥１３０００円もかかった。そこまで費用が掛かると思ってなかったので見積の時におしえて欲しかったと思う。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.私自身が引越する時、料金にもよりますが又お願いしたいと思います。
引越し日：2021年03月15日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とくなし
引越し日：2021年03月15日 エリア：東京都立川市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話でのやりとりが苦手なので、引っ越しの予約完了まで全てネット上で済ませることができて気が楽でした。 引っ越しといえば数々の引っ越し業者から見積もりをもらい担当者と交渉して少しでも安くするのが通常のイメージですが、 こちらは詳細な条件を入力したらすぐに見積もりが分かるので比較検討がしやすかったです。 不用品の引取についても、メニュー一覧にない洗濯かごや突っ張り棒などの細かいものはサービスで引き取って下さって本当に助かりました。 おかげさまで気持ち良く引っ越しを終えることができました。本当にありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.リーダー格の方が非常にテキパキと無駄なく指示・作業をされていたので勤続年数を訊いたらまだ一年とのことで良い意味で驚きました。 搬出・搬入がそれぞれ３０分ほどしか掛からずスムーズで皆さんのチームワークも素晴らしかったです。
引越し日：2021年03月15日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.新居への引っ越しで利用しました。 価格が魅力的で選びましたが、期待以上の対応で良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧な対応で良かったから
引越し日：2021年03月15日 エリア：北海道札幌市東区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.人当たりが良い感じだったので。
引越し日：2021年03月15日 エリア：東京都練馬区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.実際に作業しにきたスタッフは笑顔で対応、スムーズに対応もしてくれて安心しておまかせできました。話しやすくて楽しかったです。 また引越すことがあればまたお願いしたいです。
引越し日：2021年03月15日 エリア：東京都目黒区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応がすばらしかったので。
引越し日：2021年03月15日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初にご挨拶をされた方は良かったのですが、もう一人ペアの方が、その年上の方に対する言葉使いも、段ボールの扱いも荒々しく置いたり、文句やため息をついてばかりいるような雰囲気に、終始ハラハラしました。 食器と書かれた段ボールも1番下に置かれたりと、とにかく引越し後使いにくい形で、どすんと置かれました。 一人の配達員が感じ良くても、もう一人が感じ悪かったら、全体の印象はとても悪くなります。そこを理解して欲しいです。