お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：148449枚
最新更新日：2026年03月10日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 116301～116320件 を表示 / 全 148449 件
引越し日：2021年03月14日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて引越し業者を利用したので不安でしたが丁寧に対応していただけて無事引越しを終えられたのでよかったです。ありがとうございました。また機会があれば利用したいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.狭い階段や道路であるにも関わらず、 テキパキと素早く対応してくれた。
引越し日：2021年03月14日 エリア：千葉県松戸市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.気に入った物件なのでしばらく転居する事はないと思いますが、次回引っ越す時はまたお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.誠実・丁寧な対応と、人柄の良さが理由です。 あと、女性スタッフが頑張っているのを見ると、自分も元気が出ます。
引越し日：2021年03月14日 エリア：福岡県北九州市小倉南区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.まだ、福岡市にしか営業所がないようですので、 ぜひ北九州市にも営業所ができるようになってほしいと思います。 またありましたら、よろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気持ち良く引っ越せたから。
引越し日：2021年03月14日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月14日 エリア：佐賀県佐賀市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ＹOUWIN 山下さんはYou loseです（笑） →ものまね、あと1歩（嘘です、Winです）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応から引っ越し作業まで親切な対応で、とても良かったです！！そしてサービス精神旺盛なのに他の会社と比較してお安い！！ 引っ越し作業も丁寧かつスピーディーで引っ越しスタッフもみなさん感じも良く、たくさんお話しできて、とても楽しい引っ越しでした。 大満足です。ありがとうございました！
引越し日：2021年03月14日 エリア：滋賀県長浜市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月14日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.支払方法が当日に現金払いのみは少し不便かと...。 最近はあまり現金を使うことがなく、キャッシュレス決済ばかりなので対応していただけると嬉しいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.数回利用しているのですが、毎回テキパキと作業してくださります。 今回、担当してくださったお2人はこちらの希望を最大限かなえられるよう多数のアドバイスをしていただき助かりました。事前の提示額以上には絶対にならないので信用できます。大変お世話になりました。ありがとうございます！！
引越し日：2021年03月14日 エリア：神奈川県横浜市瀬谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.洗たく機の防振ゴムの設置の調整に協力してくれて感謝しています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業員の一人が茶髪で、紙を染めている人に不信感があるので、黒髪に統一して欲しい。
引越し日：2021年03月14日 エリア：東京都北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.わからないことにも丁寧に答えていただき、安心しておまかせできました
引越し日：2021年03月14日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月14日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.階段しかないマンションで荷物の量も多く、運ぶのが大変だったと思うのですが、全く疲れを見せずにてきぱきと作業をして下さったのでさすがだなと感動しました。おかげ様で気持ち良く新生活をスタートさせることができました。本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.あいさつや手順の確認はとても丁寧にして下さり、かつ運び出しや搬入は手早く効率よく進めて下さったからです。 自分が次に引越しをするときも、お願いしたいと思いました。 段ボールが多かったのに金額が見積りと変わらなかったのも嬉しかったです。
引越し日：2021年03月14日 エリア：北海道江別市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.午後4時引越し予定でしたが、時間も早めて行って頂けたのがとても助かりました。 今回は本当にありがとうございました。 また、機会がありましたらお願い頂します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じがよく、手際が良かったです。 対応も易しく、今回アップルさんにたので良かったです。
引越し日：2021年03月14日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全容や日記の調達もスムーズで当日の運搬も速かったから
引越し日：2021年03月14日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月14日 エリア：東京都目黒区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回、食器類が割れてしまったので、マイナス1点にしましたが、それ以外は、とても対応良くしてくれました！！素早く、テキパキ作業して下さり、2人の雰囲気もとても気さくで頼りやすかったです。次回ももし機会があればお願いしたいです。ありがとうございました。
引越し日：2021年03月14日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月14日 エリア：神奈川県横浜市旭区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.不用品の処分と引越しをお願いし、スピードと価格に満足しています。作業員の方も信頼できる方で安心でした。ハンガーＢＯＸはキレイにして方がいいと思いますが、相対的に満足です。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話応対の方の話し方は丁寧だったが、ダンボールの手配を指定していた日に待っていたが、届かなかったので、翌日に問い合わせたら、手配を忘れていたとの事で、翌日になった。作業担当の方の動きは、テキパキしていて、安心だったが、お借りしたハンガーＢＯＸに、ドロのかたまりのような汚れが付いていて、部屋にゴミが落ちて、そうじが大変だった。ハンガーＢＯＸが、もう少しキレイだったら申し分ないです。
引越し日：2021年03月14日 エリア：埼玉県川口市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また機会があれば宜しくお願い致します。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても手早く感じが良かったです。 現場の近さんがリーダー？でテキパキみんなを動かしていて、とてもスムーズに引っ越しができました。 白岩さんも佐藤さんも動きが早く、引っ越しする友人にすすめたいと思いました。
引越し日：2021年03月14日 エリア：北海道札幌市中央区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.問い合わせした電話の方がていねいで、初めて引越屋さんにたのんだので不安でしたが、安心しておまかせしようと思った。 作業してくれた方も、対応がていねいで先輩の方が後輩に優しく教えながら伝えていたので、後輩の方もとってもていねいに作業されていて、安心しておまかせすることができました。本当にありがとうございました。
引越し日：2021年03月14日 エリア：北海道北広島市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.たいへん丁寧な中でもフレンドリーな対応をしていただきありがとうございました。直接引越しとは関係ないことですが、御社の人財育成の素晴らしさが垣間見える行動等があり、今後の皆様のご活躍をお祈りしております。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Ｑ９→私自身は満足でしたが、予算等それぞれ条件が違うと思うので・・・ Ｑ１０→困難な状況にもプロらしい対応をして下さり、担当の方は知人にも自信をもってすすめられると感じました。
