お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：156698枚
最新更新日：2026年06月19日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 116861～116880件 を表示 / 全 156698 件
引越し日：2021年07月22日 エリア：東京都世田谷区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月22日 エリア：東京都町田市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.男性スタッフとの電話のやり取りで意思疎通にズレがあり、大きく時間より早く開始し、焦った。リーダー以外のスタッフの愚痴っぽい発言が聞こえてきていた。
引越し日：2021年07月22日 エリア：埼玉県川口市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中での引越しでしたがとにかく作業スタッフの方々には感謝しております。本当に暑い中ありがとうございました。 またソファーも入らなかったから応援のスタッフも呼んでくれ無事に引越しをする事ができました。本当にありがとうございました。 （りんごり君の大ファンです）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応をしっかりしてほしい（言葉が足りない） メールが届かないお客様の対応をもっとしっかりやってほしい（3日前に連絡がなかったから） 作業スタッフ？について暑い中とても良く引越しをしてくれて次回も同じ人にやってほしい。
引越し日：2021年07月22日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金がわかりやすかった 暑い中でもはきはきしていた
引越し日：2021年07月22日 エリア：東京都稲城市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.２度目の利用でしたが、今回も終始安心してお任せすることができました。 また今回もラクニコスを利用しましたが、事前の見積もりで立ち合いが不要なところもアップルさんの強みだなと感じました。 次回もぜひまたお願いしたいと考えています。 今回はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもきびきび動いていただきましたし、作業しながら少しお話をして、 人柄や雰囲気もよかったです。
引越し日：2021年07月22日 エリア：東京都中野区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.が来たので良かったです。今度またひっこしをする時は、指名したいと思いました。またひっこし前にダンボールが足りなくなった時も前日だったにもかかわらず届けて下さって本当に助かりました！ありがとうございます！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフ3人でいらっしゃいましたが、すごくなごやかで仲が良さそうだったので気持ちよかったです。すごく安いのでガラが悪かったり外国の言葉が通じない方が来るのかと思ったらさわやかで感じの良い3人
引越し日：2021年07月22日 エリア：東京都府中市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他社と差別化しているポイントがあれば教えてほしい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が早く、ていねいだった。 チームワークがとれていたと思う。 安い Ｗｅｂサイトが見やすい
引越し日：2021年07月22日 エリア：千葉県市川市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月22日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中でしたが、丁寧に対応していただきありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月22日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安くて早くて丁寧だから IKEAも対応してくれるから
引越し日：2021年07月22日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
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A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.現場スタッフは手際良く素早く頼りがいがありました。 ただその為少し雑なシーンも見受けられまして、減点としてはパソコンのモニターを段ボール2段持った一番上に乗せて運んでいた事です。 先輩スタッフが「モニター絶対に落とすなよ」と注意していたので、せめて落としたら確実に壊れるであろうモニターは別に運んでもらいたかったです。 仕事上、差し支えがあり、壊すわけにはいかなかったので。 ただ全体的に見れば頼もしかったです。 ただ電話応対だった事で、荷物がうまく伝わっておらず「その荷物は依頼に入っていない」「こちらは伝えました」と水かけ論になってしまったので申し訳なかったです。 こちらも依頼したから大丈夫だろうとメモなども残しておかなかったので。 結局現場スタッフの方達がトラックに乗るなら全て運ぶと言ってくださったので助かりました。ありがとうございました。
引越し日：2021年07月22日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応がとても良かった
引越し日：2021年07月22日 エリア：東京都品川区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても満足の行く引っ越しが出来ました、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタートから終わりまで丁寧素早くご対応いただきました
引越し日：2021年07月22日 エリア：奈良県奈良市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月22日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.友人にも早速昨日御社URL送りました。弟がひっこしするときも勧めたいです。 お陰で引越しがストレスなくすんだと思うと、お金も惜しくありません。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.おまかせパックをおねがいしました。電話応対から、あまり待ち時間なく感じよくお話して下さいました。ひっこし当日も、小物まで同じ場所にあったものはバラバラにならないようまとめて下さったり、開梱までていねいに対応いただきました。 リーダーの方は、御経験が長く知識豊富で本棚が地震で倒れないようダンボールを本棚の前脚の下にひいて下さったり、外置き洗たく機はカバーをかけてると長もちしますよ、洗たく機の水道栓も、使用時以外は閉めておくとよいです」と教えて下さったりとても助かりました。一緒にいた友人も「リーダーの方が良いから皆よいね」と言っていました。こんなすばらしい会社を作られる社長さんはどんな方なのだろう、と感心し、私はHPまで調べてしまいました。
引越し日：2021年07月22日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.暑い中ご対応いただき 本当にありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月22日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越しの作業スタッフがとても感じが良く、家具の組立など、レイアウトの変更も嫌がらずに やっていただけた。 暑い中、マスクしながら汗だくで・・・大変なお仕事だと思います。 気持ちよく新居で生活がスタートできました。 担当して頂いたスタッフの方、ありがとうございました。
引越し日：2021年07月21日 エリア：千葉県佐倉市
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
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A.2現場あったからだと思いますが、ちょっと雑に感じた
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ベビーマットを床敷いていたのですが（ベビーベッドとは説明はしてませんが）、その上でダイニングテーブルを解体したり、その上を普通に踏みつけて歩いてたのが気になった。 ベビーベッドの組み立てが適当で、こちらでなおすハメになった。 大人のベッド2つ並べてもらったのですが、ベッド下の収納が片方しか使えないように組み立てられていた。引越し前は両サイド開くようになっていたのですが。引越し前→北、引越し後→比 こんなイメージです。
引越し日：2021年07月21日 エリア：神奈川県逗子市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.WEBが使いやすく、電話や訪問見積不要で正確な費用がわかるのがよかった。 大手引越し業者と比較してかなりリーズナブルで、スタッフの方の対応もよかったです。 引越し作業が早く終わりとても助かりました。
引越し日：2021年07月21日 エリア：愛知県名古屋市北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-