お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：142588枚
最新更新日：2025年12月22日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 116901～116920件 を表示 / 全 142588 件
引越し日：2020年11月21日 エリア：東京都目黒区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.予定より遅い開始となりましたが、人数や早く対応しようという姿勢を感じ頼もしかったです。
引越し日：2020年11月21日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方はいつも依頼者側目線で親身になって対応してくださいます。 作業スタッフの方々は私の方で不安な気持を発言しても安心感ある言葉で返してくれました。 （大丈夫ですよ～とか・・・）
引越し日：2020年11月21日 エリア：福岡県福岡市南区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.このたびはありがとうございました！ こんなに楽しい引っ越しははじめてでした。 また機会がありましたら、ぜひよろしくお願いします。 お身体に気を付けて、頑張ってください
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.価格、電話対応、当日の仕事ぶり、すべて大満足でした。
引越し日：2020年11月21日 エリア：大阪府河内長野市
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.予定していた物、以外のものも運んで下さり、とても助かりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフの雰囲気がとても良かったから。 お願いしていないものもサービスで運んでくれたから。
引越し日：2020年11月21日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大変親切に、スムーズに荷物を運んで頂きました。 トラブルもなく、お願いしてよかったと思います。
引越し日：2020年11月21日 エリア：愛知県一宮市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.１０社ほど見積りして、一番安かったのでよかったです。また引越する際はよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者、わかりやすい説明で見積りしてくれて、いい感じだった。 作業スタッフ、手際はすごくよく、早くて、安心した。
引越し日：2020年11月21日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.まず、引越しをアップルさんに依頼し、出口さんに担当頂き、本当に良かったと思っています。物損はあったものの、当日の丁寧な対応や、その後の電話対応も含めて、信頼のおけるプロの対応だなと感じました。 勿論、担当くださった社員様によって、おそらく多少の開きはあれど、御社として徹底されている企業努力と、社員様の意識の高さが見られた気がしています。 私自身、一企業に勤める身として、普段の対応のひたむきな姿勢と、有事の際の真摯さがあってこそ、ファンになってもらえるのだなと感じました。 また引っ越しの際は御社に依頼したいと思います。 御社の企業体質が継続して良い方向に向かえば、より多くの方に喜んで頂けると思います。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・引越し作業がとても丁寧で、安心して任せていられる ・他スタッフに対する指摘や管理がとてもしっかりとしている
引越し日：2020年11月21日 エリア：埼玉県上尾市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.不用品をいっぺんに処分できたのは大変助かりました。作業スタッフも丁寧な方でしたので、引っ越しの機会があればまたお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.女所帯なので家の中を見ていただく訪問見積もりは、できれば女性のほうがよかったです。前日の確認のお電話は女性の方だったので、当日も女性の方なのかと勘違いしていました。 また、見積もり算出後、正式な契約書とは知らずに最初サインをしてしまったので、 契約を交わすときははっきりとその旨を伝えてほしかったです。ダンボールをすぐに手配してくださったのはよかったです。 作業スタッフの方は、気になっていたガラスケース入りの日本人形をとても丁寧に梱包してくださり、一切破損することなく移動できたので満足です。また、家具で補強が必要な部分なども教えてくださり、親切な対応をしていただきました。
引越し日：2020年11月21日 エリア：東京都三鷹市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月21日 エリア：東京都三鷹市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月21日 エリア：愛知県名古屋市北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.遠方だと少し費用がかかってしまうとのことでしたのでそこで-10点です
引越し日：2020年11月21日 エリア：大阪府大阪市浪速区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・親切で丁寧 ・ダンボールの中見て考えていい場所に置いてくださった。 ・解体しにくいベッドだったのに嫌な顔ひとつせず、根気よくして下さった。感謝しています。 ・明るくて感じがよい。大変な引越しを楽しくできた。 ・ほこりまでふいて下さって申し訳なかった。うれしかった。 ・また引越しする時はぜひお願いします。お身体に気をつけてこれからも頑張って下さい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・安いけど、仕事をきちんとしてもらえる。 ・キャラクターのおさるさんがかわいいし、ダンボールもかわいい。 ・スタッフが全員感じがいい。
引越し日：2020年11月21日 エリア：京都府京都市西京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.先日は、引っ越しをお手伝い頂き、ありがとうございました。 何も分からないことだらけでしたが、説明もわかりやすく、細やかな配慮に、安心しておまかせすることができました。 あんなに重たい荷物や家具を一気に運んでしまうなんですごいって思いました。 めちゃくちゃ力持ち また引っ越しする機会があれば、よろしくお願いします！ りんごくんのぬいぐるみ、ほしいです（笑）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越しを頼むのは初めてでしたが、来て下さった時から、とても丁寧に説明して下さり、安心でした。質問したことにも丁寧に対応して下さり、私にとって良い方法を提案して頂いたりと、とても好感がもてました。 電話対応をして下さった方も、優しくて値段の交渉もより良い案を出して下さり、どこよりも安くしてもらえて、おさいふにも優しかったです！
引越し日：2020年11月21日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.基本的に丁寧でテキパキと作業してもらえたが、荷下ろし時にロードバイクを放置されていたのが心配だった。（トラックから部屋まで距離があったため、後で気づきました）
引越し日：2020年11月21日 エリア：千葉県松戸市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に対応いただきありがとうございました。 また機会がありましたら宜しくお願いします。
引越し日：2020年11月21日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じの良いテキパキとした対応で、値段の高い他社と比べても満足できる引越しでした。当日、急にお願いした引取りも快く応じてもらい、大変助かりました。 またお願いしたいと思います。
引越し日：2020年11月21日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.訪問見つもりの返信が来ず心配していたところ、電話でていねいに対応していただいたため。 スピーディーに作業していただいたため
引越し日：2020年11月21日 エリア：東京都北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安くて仕事が丁寧な事。 特に作業スタッフのニシワキさん、クワタさんが礼儀正しく対応してくださいました。
引越し日：2020年11月21日 エリア：北海道札幌市手稲区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.急な引越の依頼にも関わらず、迅速な対応をしてくださりました。 また、荷物の搬出・搬入も大変丁寧にして頂き、大変お世話になりました。
引越し日：2020年11月21日 エリア：愛知県長久手市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.又、周囲に引越しをする方がいたら薦めていきたいと思っています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回相方がアップルさんにお世話になり、とても良かったのを見ていました。引越しスタッフさんの手際の良さに終始驚かされ、つくづく、こちらにお願いして良かったと思いました。 スタッフさんのさわやかさ、丁寧かつ、スピーディーな作業に今後もまた利用させて頂きたいと思います。
