お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：142588枚
最新更新日：2025年12月22日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 117001～117020件 を表示 / 全 142588 件
引越し日：2020年11月20日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電気がきておらずうす暗い中 で自身のスマホのライトで照らして下さり とても助かりました。
引越し日：2020年11月20日 エリア：東京都小平市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回で３回目の利用ですが、毎回スタッフの方の素晴らしい対応、本当に ありがたかったです。１日クタクタになってしまい、気の重い引越ですが、みなさん のおかげで楽しい引越でした！夜遅くまで申し訳なかったです… しばらく引越予定はありませんが、また次回引越す際には必ずまた アップルさんにお願いしたいと思います。本当にありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方は、丁寧に見積り、説明頂き、見積り当日にダンボールもお渡し 頂けたので、荷作りも順調に行うことができました。また引越当日は作業スタッフ の方のプロとしてのお仕事、流石でした～！他の業者さんだと断られてしまうIKEA家具 の解体、運び出し、運び入れ、設置もスピード、効率両面から検討頂き、本当に ありがたかったです…！洗たく機もそのままだと設置が出来ないものを足上げ？ の台を用意頂いたり、高い場所の照明の設置など、全てにおいて素晴らしかったです。
引越し日：2020年11月20日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切かつ丁寧に対応していただいた 次回もお願いしたいと思います。
引越し日：2020年11月20日 エリア：福岡県久留米市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.赤ちゃんの事を考えて引越しの時間等考えてくれたり 気付かない事を先を見込して伝えてくれた。 作業もテキパキと通常より（聞いていた予定時間より）３０分以上早く終わった。
引越し日：2020年11月20日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引っ越す機会があれば利用させて頂きます！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.個人の相性については100%マッチとは言い切れないので。
引越し日：2020年11月20日 エリア：千葉県船橋市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し1回目の為比較が不可能。 良い悪いは置いておき、今後2回目以降の引っ越しの際に勧められる方かどうかがわかると思う
引越し日：2020年11月20日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.リーダーがズバ抜けてよく頑張ってくれました。
引越し日：2020年11月20日 エリア：埼玉県さいたま市南区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.もの干しざおを1本の値段で2本引きとってくれてとても優しかった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月20日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.気持ち良く新生活を始めることができています。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良く、安心してお任せできたので。
引越し日：2020年11月20日 エリア：埼玉県さいたま市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は大変ありがとうございました。 時間はかかりましたが、丁寧で非常に助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.非常に感じ良く対応してくれたため
引越し日：2020年11月19日 エリア：神奈川県川崎市麻生区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.満足のいく引っ越しとなりました。ご対応ありがとうございました。 段ボールの一言も癒されました(笑)
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.■営業 ・無駄なく素早い見積もりでした。他社のものに比べ少ない作業見積もりでしたが、当日何も問題はありませんでした。 ■スタッフ ・子どもと荷物を抱えている私を見て、ベビーカーを運んだり、広げたりを進んで手伝って下さいました。 ・荷造りが終わっていなかったにもかかわらず、笑顔で荷造りのサポートまでしていただきました。
引越し日：2020年11月19日 エリア：東京都板橋区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.一つ一つ説明が丁寧で手際もよく安心して任せられました。
引越し日：2020年11月19日 エリア：東京都葛飾区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業がとても早くて助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が早かった
引越し日：2020年11月19日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2度目のアップル引越しセンターさんでした。やはり今回も丁寧に引越しセンターの範囲を超えた対応をして頂きました。また次回も絶対にお願いしたいです。今回は本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に素早く対応してくれて、雰囲気も良かった。
引越し日：2020年11月19日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良くて、かつ早いのがよかったが、ちょっと家財が傷つかないか不安なところはあった。
引越し日：2020年11月19日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルさんを利用するのはこれで3回目です。値段が安いにも関わらず丁寧に対応してくださっていつもありがとうございます。今回冷蔵庫の処分を頼みました引っ越し先の実家のものだったにも関わらず、嫌な態度ひとつ見せずにあまり綺麗ではないその冷蔵庫を運んでくださる姿には頭が下がる思いでした。引っ越し先の家が一軒家で荷物の運び込みが1階から3階まで細々と分かれていたのですが、段ボールに記載されたとおりに運んでくださいました。また、運び込みのメインの部屋が3階だったのですが、階段を全て養生してくれて重い荷物を運んでくださりました。近い将来結婚などでまた引っ越すことになるかと思いますが、その際はぜひまたアップルさんを利用できればと思います。本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.社員っぽいお兄さんは、とても感じが良くて自己紹介などしてくれて素晴らしかったです。身だしなみも整っていました。相方のお兄さんが若干ラッパーみたいだったのでそこが気になりました。
引越し日：2020年11月19日 エリア：東京都目黒区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.問い合わせにもご丁寧に返答いただきましてありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安心してお任せできました。 また機会がございましたらよろしくお願いします。
引越し日：2020年11月19日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.適度なコミュケーションをとりながら、迅速に作業してくれた。こまかいものまで、丁寧に運んでくれた。
引越し日：2020年11月19日 エリア：大阪府堺市東区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.こちらの勝手な都合で１週間早めていただいたため、ものすごい暑い日の午後にぶち当たってしまい申し訳ありませんでした。 数ヶ月前に、運転中に見たトラックの りんごり君が可愛くて気になってググって、ぬいぐるみが欲しい！という欲深い理由でアップル引越しセンターさんに決めたのですが、お値段、段ボールのかわいさ、丁寧で迅速な作業スタッフのお兄さん２人、とにかく全部素晴らしかったです、ありがとうございました！！ 引越しが楽しかったです！！ ・午後フリーから朝イチに変えませんか？の連絡に対応できずもうしわけありませんでした、着信履歴には残っていなかったのと、10時は鍵の受け取りで無理でした、ごめんなさい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初から最後まで丁寧に迅速に気持ちよく対応してくださいました。 わたし個人での引越しは、いつも自力で荷物を運んでいたため、今回初めて引越し会社さんにお願いしたので、人見知りもあり、緊張していたのですが、今回のお兄さん2人とも、さわやかで、作業も丁寧で素早くて、何一つ無駄無く、話しやすくて、ものすごく良かったです！！ 暑い中、コロナのせいでマスクのまま作業で大変なのに、ボーッと突っ立って「すごいなー、早いなー、すごいなー」っと見ているだけなのが申し訳なかったです。
引越し日：2020年11月19日 エリア：愛知県名古屋市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.全体を通して満足しています。 また引っ越しする際は、こちらを利用したいと思います。 友達にもおすすめ出来ます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話で決めた予約時間とメールで来た予約時間が違っていた。それ以外は電話対応も良かった。 名古屋にまだ慣れていない部分もあると思いますが、時間帯による日々の渋滞も考慮されるとより良くなるかと思います。それ以外の引っ越し対応は良かったです。