お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：142897枚
最新更新日：2025年12月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 118301～118320件 を表示 / 全 142897 件
引越し日：2020年10月28日 エリア：東京都港区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日に急遽ソファーの廃棄や廃棄物の相談をさせていただきましたが、柔軟にご対応いただき感謝しています。 おかげで、素早く安心した引越しを安い価格で行うことができ大変満足しています。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月28日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月28日 エリア：東京都葛飾区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.すいません。１つ前の 質問に感想を記入してしまいました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが よくて荷物を軽々 運ばれ、体力勝負のお仕事で 手慣れた感じが好印象でした。冷蔵庫も含めて。１時間３０分程で 引っ越し作業をこなして 頂き 、スムーズさにも。 一つ 、私が 包装をしておけば 良かったなと思う物がありました。床マットを ローリングしていたのですが、包装紙で巻いておけば 良かったです。少し 削れていた部分があったので。高いものではなく 裏面なので、次回のこちらの対策として。 引っ越し業者に お願いした事は、初めてでしたが、引っ越しマニュアルの案内や質問などやり取りの連絡が 出来て、とても心強かったです。 携帯電話で 相手の番号を登録しないと 鳴らないよう設定している事もあり、固定電話も留守録で喋って貰って、相手を確認してから、出るようにしていまして・・・今回 引っ越し侍の影響で メッセージ無しの電話が 多く・・・結果的に 担当者の電話を受けずのスタートでしたが。 時間どうりに 来て頂いて スムーズに進めて頂いて 良かったです。 連絡メッセージの 仕事が好き という前向きな 言葉が おまじないのように 安心感を感じ 嬉しかったです。
引越し日：2020年10月28日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.相手にあわせた対応で、素早く作業
引越し日：2020年10月28日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になった引っ越し会社さんの中では、値段との兼ね合いで考えると一位だと思います これ以上を求めるのであれば、普通に金額をかけるべきだと。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越し侍での見積もりの差異について、理由もないのに、まるで当たり前かのように流そうとされたためです 理由があれば考えますが。 お話し合いで調整いただいたので差し引きゼロと考えました 全体的には丁寧な対応でした
引越し日：2020年10月28日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.御社に依頼して良かったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.説明の仕方も丁寧で、物腰も柔らかく、安心できた。 荷物の置く位置など、お願いしたら快く引き受けてくださった。
引越し日：2020年10月28日 エリア：東京都杉並区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.さすがプロ、と感心するスピードでした。梱包しきれていなかったボックスなども手際よくまとめて頂き、次回は梱包も含めてお願いしたいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.リーダー・ネモトさんの指示も的確で、3人でてきぱきと対応して下さいました。今回もアップルさんにお願いして良かったです！
引越し日：2020年10月28日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.何回か引越し経験ありますが、アップルは二度と使いません。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.冷蔵庫の汚水を掃除した後の洗面所に捨てたのに、何も言わない。洗濯機を外す時に水浸しにしたのに何も言わない。二度と使いません。
引越し日：2020年10月28日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月28日 エリア：大阪府大阪市鶴見区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての利用で不安はありましたが無事に終えることができました。安心して任せられる方でした。ありがとうございました。次回も是非利用させて頂きます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応、作業スタッフ共に感じが良く丁寧な対応をして下さった。
引越し日：2020年10月28日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月28日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：- 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.私の確認不足があったが、旧居にオイルヒーターと扇風機を忘れてしまった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.値段も安く、仕事もしっかりして頂いて満足です。私自身も１５年前までは運送業をやっており、自身の引越や他人の引越も何度もやってきたが玄関ドアを外して旧居の荷物搬出は驚でした。旧居も新居もトラック損付で作業しやすい環境とはいえ、早く終ったことに驚いた。営業の宮坂さんは、ンムリに推すような感じでないところあよかった。峯岸さんは新人なのかおぼつかないところもあったが土屋さんがフォローしており、経験積めば良いドライバーになると思うので次はこの３人でお願いしても良いと思った。
引越し日：2020年10月28日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すばらしい担当者だったが、他の方でも大丈夫だと思うので９にしました。
引越し日：2020年10月28日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.値段も安く、仕事が早いと感じたため。５段（エレベーターなし）でも快く気持ちよく仕事をしていただいたため。
引越し日：2020年10月28日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルさんにやっていただき、今回の担当者さんにやっていただきとてもよかったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.細々として荷物量がかなり多く、引越し先が階段なし４階だったにもかかわらず、イヤな顔ひとつせず、てきぱきと荷造り運び出しをしていただきとても助かった。 背の高い担当者さんが、照明器具や押入れ収納の設置も気持ちよくやってくださりとてもありがたかった。
引越し日：2020年10月28日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.チームワークがよく感じ良かった ありがとうございました。
引越し日：2020年10月28日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもスピーディで手際良くやって下さいました。
引越し日：2020年10月28日 エリア：大阪府茨木市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.サッサッ－！！っと設置してもらい、本当に助かりました。（何でもデキル☆） 引越代は色々重み見積りよりマップしてしまったのですが...。でも結果大満足の引越しが出来ました。本当にお疲れ様でした。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業の早さ、テキパキと疲れを見せず、プロ意識を感じました！！ ビックリしたのがシーリングライトを外す時、高さにあわせてダンボールを積み上げて土台にして上った時、すっごい知恵だなと感動しました。 後、引越先への荷降ろしもスピーディーで色々不具合を見つけ、提安して頂き、洗濯機の底上げ、蛇口の取り替えなど
引越し日：2020年10月28日 エリア：大阪府東大阪市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.費用をおさえたかったので選びましたが、とても良くして頂いて本当に感謝です。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安いのにとても感じが良く、テキパキと作業してくださりました。お２人ともさわやかでとても気持ちが良かったです！
引越し日：2020年10月28日 エリア：東京都調布市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフの方の作業が丁寧かつ雰囲気も良く安心した引っ越しができました。また、引越の機会がありましたら、是非お願いしたいと思います。
