お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：142897枚
最新更新日：2025年12月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 118401～118420件 を表示 / 全 142897 件
引越し日：2020年10月26日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.価格が安く、丁寧だったから。
引越し日：2020年10月26日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変満足しています。料金体制もわかりやすかったので検討の手間が省けました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.明るくフレンドリーで待ち時間も気を遣わせない対応で気持ち良くお任せできました。テキパキやろうという心意気も感じました。
引越し日：2020年10月26日 エリア：岐阜県下呂市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・問い合わせに速やかに応じてもらえた。 ・家具をふくなど丁寧だった ・施設への対応もよかった
引越し日：2020年10月26日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月26日 エリア：東京都港区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.以前アップルさんにお願いして本当によかったと思いましたが、対応は悪くはなかったのですが、若いからか今回作業員の方の雑な感じが目立ちました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.苦しいのは分かるがマスクをしていなかった。 同じ家で引越ししたサカイの引越し作業員はマスクを着用していました。 置いて行かれた荷物の品名などが書いてある部分がめちゃめちゃな方向で置かれて、当日必要な荷物がスムーズに見つけられなかった。 こちらがうるさいのかもしれないが、素人の私でも品名の箇所は見えるように用意した。 荷下ろしの際などに面を揃えるくらいできないものだろうか。
引越し日：2020年10月26日 エリア：東京都目黒区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また次回もお願いしたいと思います。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すごく親切丁寧に対応してくださり、引っ越し以外のことの会話もしてくれたので、安心してお願いすることができました。
引越し日：2020年10月26日 エリア：東京都中野区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧に対応していただきありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月26日 エリア：千葉県習志野市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.格安で丁寧でとても助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキしてとても感じが良かったし、細かい要望に応えてくれました。
引越し日：2020年10月26日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安い、予定通りに運んだ
引越し日：2020年10月26日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.運ぶ物によると思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他のプランの料金を知らないので・・・。
引越し日：2020年10月26日 エリア：兵庫県西宮市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月26日 エリア：千葉県千葉市花見川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回の引越は一般的な引越と異なり申込者本人が引越元に不在のまま梱包→搬出→新居搬入というお願いでした。にもかかわらず、一生懸命、宮坂さんはじめスタッフの皆様がお仕事して下さり不安とストレスしかなかった今回の引越が私本人の気持ちも強く持つ事が出来無事に終了する事ができました。アップルさんにお願いして本当に良かったです。ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回は、営業担当の宮坂さんが見積り２回からはじまり、きめ細かい対応をして下さり、安心してお任せすることができました。 梱包担当の責任者坂本さまも本人が立ち会いできていないため常にTelにて確認していただきながらもスピーディな作業して下さり、感謝です。
引越し日：2020年10月26日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スピーディーな対応ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ダンボール等積み重ねて運んでいる際、割れ物が上段にあり、正直ひやっとしました。
引越し日：2020年10月26日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月26日 エリア：神奈川県海老名市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月26日 エリア：東京都杉並区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安価で丁寧な対応のためとても速く作業して下さいました。 途中で色々伺って下さり、安心しておまかせできました。 ありがとうございました。
引越し日：2020年10月26日 エリア：東京都府中市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.杉山さん、藤村さん、先日はありがとうございました。 お２人はあいさつや作業も丁寧で気持ち良く新居に入ることができました。次も必ず貴社にお願い致します！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.WEｂサイトが使いやすい！日程、金額がその場でわかるので検討しやすかったです また期日が近ずく中でのメールでの連絡も安心感がありました。
引越し日：2020年10月26日 エリア：神奈川県大和市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.こんなに楽なら前の時もお願いすれば良かった！！と思いました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今まで業者さんを利用することがなかったので、作業すべてがおどろきでした。旧居の階段移動中、大変だったと思います。ありがとうございました。
引越し日：2020年10月26日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は電話での対応から、予定変更対応、当日のご対応まで大変満足しております。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.迅速かつ雰囲気よくご対応頂き。安心し、気持ちよく引っ越しすることが出来たからです。
引越し日：2020年10月26日 エリア：東京都日野市
年代：- 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.父の病の関係で何度か引越日を変えることがありましたが、その度にとても丁寧に対応して下さった電話担当の方がや当日も、引越スタッフさんが早くでも丁寧に対応してくださり、安心しました。本当にありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
