お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：140992枚
最新更新日：2025年12月01日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 11941～11960件 を表示 / 全 140992 件
引越し日：2025年06月09日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年06月09日 エリア：千葉県千葉市花見川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年06月09日 エリア：静岡県菊川市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.搬入時（静岡県）のスタッフの方は自己紹介もしてくださり、最後まで愛想良く丁寧にご対応いただき感謝しています。 搬出時（東京都）のメインスタッフの方については、正直なところ残念な対応でした。 ※サブスタッフの方は特筆することはありません。 ◾️搬出時メインスタッフの残念だった点 ・自己紹介もなくズカズカ上がり込み、「開けていいですか？」の一言もなくクローゼットを開けてジロジロ中を見る（予定より早く作業開始されたため、荷造りが途中の状態でクローゼットにはまだ服がかかっていた） ・搬出作業時にすれ違う際、段ボールが身体にぶつかっても謝罪の一言もなし ・「お腹空いてやる気なくなっちゃった」ともう一人のスタッフに愚痴をこぼす ・ローテーブルが緩衝材など巻かれずにそのまま段ボールに他の荷物と一緒に放り込まれており、開梱時の確認で側面に複数の傷がついていた 今まで3回利用していますが、上記のような劣悪な対応は初めてでしたので、今回は運が悪かったのかなとは思っています。 他に同じような思いをされる方がいるかもしれないと思い書かせていただきました。
引越し日：2025年06月09日 エリア：千葉県松戸市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年06月09日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.おかげ様で安心して引越すことができました。 プロらしく、テキパキと、でも気もちよく、ユーモアも まじえた対応ですばらしかったです。 どうもありがとうございました。 またぜひお願いしたいです。
引越し日：2025年06月09日 エリア：埼玉県川口市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.初めての引越しでしたが とても好印象でした。 テキパキして早い作業にとても ありがたかったです。 又９月頃に引っ越しする予定なので ぜひお願いしたいです。
引越し日：2025年06月09日 エリア：東京都墨田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.対応いただいた廣木さんがプロすぎて ビックリしました 適切な距離感もあり、仕事の手際に圧巻の一言です！ もし、次に引越しをすることがあっても 貴社、取り分け廣木さんにお願いしたいです！
引越し日：2025年06月09日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.こちらの準備が全て終わってないのに 心よく作業いただきました。
引越し日：2025年06月09日 エリア：大阪府豊中市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.お天気が悪く蒸し暑い日でしたがとても速く 作業をしていただきました。 大変お世話になりありがとうございました。
引越し日：2025年06月09日 エリア：京都府京都市下京区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年06月09日 エリア：埼玉県蓮田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.エレベーターなしの引越を引き受けていただき 大変感謝しています。 特に作業された３名様には感謝、感謝です 本当にありがとうございました。
引越し日：2025年06月09日 エリア：埼玉県草加市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.梱包がとてもていねいで、 作業時間も短くとても満足しました。
引越し日：2025年06月09日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.スムーズな引っこし作業ありがとうございます！！
引越し日：2025年06月09日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.スピーディーに作業していただきました。 ありがとうございました。
引越し日：2025年06月09日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：50代以上 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.大阪からの荷物出しは とても良い。 しかし横浜には黒リモワの トランクは来なかった。 文字社長、お世話になりました。
アップル引越センターからのコメント
・このたびはご利用いただき誠にありがとうございました。 大阪での作業にご満足いただけたとのこと、嬉しく拝見いたしました。 一方で、横浜での搬入時にお荷物の不足があったとのご報告、大変申し訳ございません。 トランクにつきましては、至急社内で確認を進めさせていただきます。 ご心配をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
引越し日：2025年06月09日 エリア：東京都国立市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.荷物が多いなか本当に良くして頂きました。 丁寧に対応して下さりました。 きっちりリスクなども説明して頂きとても 分かりやすかったです。 本当に本日はありがとうございました。 また引っ越しなどの機会がありましたら 宜しくお願い致します。
引越し日：2025年06月09日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.塚原さんの対応や作業は完璧。またお願いしたいなと 思っていました。 ただ、片付けを始めるとつぶれたダンボール、穴があいている ダンボール、ガムテープが破れて開いてしまっているダンボールが 次々と出てきて食器も割れてしまいました。 理由を聞いても積み方が悪かったとだけ…。今まで何度も 引っ越しをしてきましたが、初めてです。荷崩れも起こしていない のにこんな風になるなら、残念ながらもう二度とお願い することはありません。もちろん、誰にも薦めることもできません。
引越し日：2025年06月09日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.手早くていねいな対応をありがとう ございました。
引越し日：2025年06月09日 エリア：東京都新宿区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.今回はありがとうございました。 エレベーター無し物件で大変だったと思います。 テレビ台と棚をやっぱり引き取ってほしいと お願いした際、快く対応くださり感謝です。 前回引越し時もお世話になりましたが、 また次回もぜひお願いいたします。
引越し日：2025年06月09日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.家具のちょっとした修理も 同時に行っていただき、気持ちの 良いお引越しができました。 知人にも、アップルさんを オススメさせてもらいます！！
