お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：158420枚
最新更新日：2026年07月09日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 12001～12020件 を表示 / 全 158420 件
引越し日：2026年02月08日 エリア：埼玉県越谷市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2026年02月08日 エリア：東京都品川区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年02月08日 エリア：福岡県三井郡大刀洗町
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.この度は大変お世話になりました。 スタッフ皆様親切丁寧にご対応いただき感謝しております。また下原様に今後の家電の取付方法等わかりやすく説明いただき、細やかなサポートまで安心しました。 当日はあいにくの雪でしたが、スピーディーなご対応でとても助かりました。 本当にありがとうございました。
引越し日：2026年02月08日 エリア：岡山県岡山市北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2026年02月08日 エリア：東京都葛飾区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.他の引越し業者より価格が安いところがいいです。 安いから雑なのか不安でしたが、そんなこともなく、むしろ丁寧で作業もテキパキしていて、また引越しの際は利用したいと思いました。 ありがとうございました。
引越し日：2026年02月08日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.午後フリー便から9:30の便への無償変更の打診があり、非常にありがたかった。当日の担当者（川崎店の田中さん）も迷いなく作業や指示をしており、安心して任せられた。
引越し日：2026年02月08日 エリア：東京都中野区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.Web完結なので当日まで不安な面もありましたが、事前のご連絡から当日の作業までテキパキと対応していただき、好印象でした。 次の機会もお願いしたいと思っています。
引越し日：2026年02月08日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.-
引越し日：2026年02月08日 エリア：東京都新宿区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.webで簡単に見積もりと予約ができ、費用も他社と比較するとおさえめに対応いただいたのでとても助かりました。不測の事態にも臨機応変に対応いただき感謝しています。
引越し日：2026年02月08日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.前回も利用させていただいてとても良かったので利用しました。今回は掃除機の落下、サーキュレーターか少し破損（収納の仕方が悪かったのかもしれません）、養生を張った後に取れた角のガードが取れたものを黙って違うところに置かれてたのを見ました。その後報告なし。ダンボールに置く場所記載していたのに、聞かれたり違うところに置いてたり、ガムテープ（アップルさんの）が１個玄関に置いてありました。また利用するかは悩みます。
アップル引越センターからのコメント
・この度は、再度ご利用いただいたにもかかわらず、作業中の落下や破損の可能性、養生部材の扱い、報告不足によりご不安をおかけし誠に申し訳ございません。 本来、異常があった際には速やかにご説明し、確認を行うべきところ配慮が不足しておりました。 また、荷物の置き場所の確認や備品の管理についても徹底できておらず重く受け止めております。 いただいたご指摘を真摯に受け止め、作業手順と報告・確認体制の改善を行ってまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。
引越し日：2026年02月08日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.-
アップル引越センターからのコメント
・この度は、作業全体についてお言葉をいただきありがとうございます。 一方で、姿見の梱包が不十分であったことにより運搬中に破損が発生し、誠に申し訳ございません。 本来、割れ物はより慎重な梱包と取り扱いを徹底すべきところ配慮が不足しておりました。 状況を確認のうえ、補償等について担当よりご案内いたします。 貴重なご指摘をありがとうございました。
引越し日：2026年02月08日 エリア：埼玉県坂戸市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2026年02月08日 エリア：福岡県北九州市小倉北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年02月08日 エリア：東京都三鷹市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年02月08日 エリア：宮城県仙台市宮城野区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.大切に引越作業して いただき感謝しております
引越し日：2026年02月08日 エリア：大阪府東大阪市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年02月08日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.とてもスピーディ、丁寧で安心して引越せました。 寒い中ありがとうございました。
引越し日：2026年02月08日 エリア：東京都練馬区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.スピード感のある動きで見いってしまいました 現場の私共のトラブルへの対応も気遣いを感じました 又、お願いしたいと思います。
引越し日：2026年02月08日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.「もし配置を変えたいなら教えて下さい」等親切に ご対応をいただきました。ありがとうございました。
引越し日：2026年02月08日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧で親切な対応でした。 また引越する際には利用させて頂きます！！
