お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：124779枚
最新更新日：2025年04月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 1221～1240件 を表示 / 全 124779 件
引越し日：2025年04月02日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初webで申込をするとリモート見積が必要となったが、直近での空きが１週間後くらいにしかなく、こちらの都合で急いでいたため早く対応していただけないか問い合わせたところ、写真送付で対応していただきました。 その前に他社の見積をしたところ、そもそも繁忙期で受けてもらえないか、見積をしてもらえた大手は繁忙期を考慮してもとんでもない高額で、時間がない中困っていました。個人で低額でやっていただけるところもありましたが、大きな家具もあるので少し高くてもちゃんとした引越し会社にお願いしたい気持ちでした。 アップルさんには繁忙期の中、問合せに対応していただいた上、良心的な価格をご提示いただきありがとうございました。引越しをする前から嫌になりそうな中、本当に助かりました。また、訪問見積必須でない点も、忙しかったり女性1人で対応も不安だったので助かりました。 申込の後もスムーズで、段ボール等もしっかりしていて、準備の仕方もサイトに載っているので分かりやすかったです。引越し準備は本当に億劫でしたが、段ボールの可愛いりんごり君に励まされながら頑張れました。 当日は、時間や挨拶や身なり等当たり前のことを当たり前にしていただいた上、家具や壁の養生もしっかり、作業も終始テキパキしていて安心してお任せできました。担当の責任者？の方は色々な説明もしっかり、家具の解体も1人で素早くしていてさすがプロって感じで、バイトっぽい子も素直に返事をしながら頑張っていて、ドライバー？の方も挨拶していただいて、皆さん爽やかで気持ちよかったです。ご迷惑をかけないように頑張った荷造りも褒めていただけて嬉しかったです。 引越し先では手の空いた別のチームも合流し、狭い階段のみの3階でしたがスムーズに搬入していただきました。洗濯機搬入時の入口ドアの取外しや洗濯機設置、大きい冷蔵庫の搬入、ベッドや机の組立等少し不安だった点も難なく対応していただけて良かったです。冷蔵庫設置の際にはドアの開き方から動線を考えて配置場所の変更を提案してくださって 大変助かりました。応援の方々も若くて元気で、アップルさんの会社の雰囲気が良いんだろうなと感じました。 この度は、見積から最後まで気持ちの良い丁寧な対応をしていただきありがとうございました。当日始まってからもテキパキした姿に全て安心してお任せできました。今回初めてアップルさんにお世話になりましたが、繁忙期の中この価格とクオリティにとても満足しており、アップルさんにお願いして本当に良かったです。引越しは準備から面倒で苦手な上、業者さんの対応がイマイチだと本当に悲しくなるので、少し高くても大手が安心だと思っていましたが、今回でアップルさんがコスパ最強だと感じました。このまま、皆さんプロ意識を持って、無理なく良心的な価格で続けていただけたら嬉しいです。 これからも繁忙期引越しの全国転勤族なので、アップルさんが対応している地域のときは是非またお願いしたいと思います。
引越し日：2025年04月02日 エリア：大阪府大阪市港区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.ありがとうございました！
引越し日：2025年04月02日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2025年04月02日 エリア：東京都府中市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年04月02日 エリア：愛知県名古屋市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.テキパキとした行動でしたが、荷物を運ぶ時に不安定な体勢の時があった。新居に荷物を下ろす時や狭い玄関回りで音がした。壁に擦り傷があった。スタッフさんが作ったキズかもともとあったキズかは定かではないけれど、こちら側の最初の確認不足もあり不快な気持ちとなった。
引越し日：2025年04月02日 エリア：大阪府吹田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.オール電気配線期待してました。照明もハズシた1台だけつけてくれました。料金が安かったので、あまりゼイタクはいえません。とにかく引越終わらせてもらったので、感謝です。さっそく知り合いにアップルさん勧めました。
引越し日：2025年04月02日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2025年04月02日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.若いスタッフたちのチームワークがよくて、楽しそうな職場だなと思いました。
引越し日：2025年04月02日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.丁寧で迅速な対応でした。予想よりも早く終わったのでとても満足しています。ご対応ありがとうございました。
引越し日：2025年04月02日 エリア：神奈川県中郡二宮町
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年04月02日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.また引っ越しするときにはお願いいたします
引越し日：2025年04月02日 エリア：三重県亀山市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.搬出時に事前連絡がなかった。
引越し日：2025年04月02日 エリア：東京都目黒区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.WEBがとても使いやすかったです。前回の引っ越しでお伝えした内容（搬入口の高さ制限等）を残してくださっているとより伝達ミスがなくなるかと思いました。案件の集中する時期に受けていただいただけでも感謝ですが、お仕事の丁寧さもついてきてお願いしてよかったと思います。
引越し日：2025年04月02日 エリア：京都府京都市下京区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2025年04月02日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年04月02日 エリア：福岡県筑紫野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2025年04月02日 エリア：福岡県福岡市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年04月02日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.画面越しに見積もりしてくださったスタッフさん、大阪で搬出してくださったスタッフさん、 福岡の搬入スタッフさん全てが対応が良く、手際も良くて驚きました。本当に感謝です。 次回引っ越しする際もアップルさんを利用させていただきます。家族や友人にも勧めておきました。ありがとうございました！
引越し日：2025年04月02日 エリア：宮城県仙台市若林区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年04月02日 エリア：東京都台東区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.-