お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：152240枚
最新更新日：2026年04月20日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 1221～1240件 を表示 / 全 152240 件
引越し日：2026年03月27日 エリア：神奈川県鎌倉市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変お世話になりました。 ありがとうございました、
引越し日：2026年03月27日 エリア：東京都日野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月27日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 松本さままで来ていただき恐縮です。 これまで4回利用させていただきましたが 全部丁寧で友人や親戚が引っ越しの際もお勧めしています。 また何かあった際はよろしくお願いいたします。
引越し日：2026年03月27日 エリア：熊本県天草市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.色々と大変な引越しだったかと思いますが、（ドラム式洗濯機がパンに入らず位置をずらして設置してもらう、スクリーン取り付けの2×4木材の解体＆設置、本が大量、等々）快くご対応頂きありがとうございました。 転勤族なので2〜3年おきに引っ越しているのですが、今までサカイかアートしか使ったことが無かったのですが、今後は是非アップルさんにお願いしたいです。他社では無理と言われたことも融通を効かせていただいて本当に助かりました。 もし可能であれば、来られる人数を事前に教えていただけると助かります。心付け等準備していても、予想より人数が多くて準備していた分が足りなかったりすると、お渡しするか悩んでしまうので……。 この度は本当にありがとうございました。
引越し日：2026年03月27日 エリア：神奈川県大和市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.何度もリピートしています 次回もお願いします
引越し日：2026年03月27日 エリア：神奈川県横浜市旭区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月27日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.こちらも悪いのですが、冷蔵庫が当日搬入出来ず後日リフト搬入になった上に追加料金でちょっと悲しい気持ちに…。 引越し自体はかなり迅速丁寧にしていただけて助かりました、本当にありがとうございました！
引越し日：2026年03月27日 エリア：大阪府大阪市阿倍野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他社よりも圧倒的に安い金額で引越し作業をして頂き、ありがとうございました！ 今後も利用させて頂きたいと思います！
引越し日：2026年03月27日 エリア：東京都北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初から最後までご丁寧に対応してくださりありがとうございました。安心して引越しを終えることができました。また使用したいと思います。
引越し日：2026年03月27日 エリア：神奈川県横浜市泉区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフの皆さまがとても感じの良い方々で安心してお任せ出来ました！ ありがとうございました。
引越し日：2026年03月27日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.事前連絡から自己紹介、段取りまで丁寧に説明してくださって、ダンボールも足りないと伝えてた分を梱包してくださり、気さくに対応してくださってとても安心してお願いできました！ その日の引っ越し対応が私が最後だったのですが、繁忙期で疲れてるにも関わらず、一切そんなそぶりも見せず迅速に対応してくださったので感謝しかないです。ありがとうございました！
引越し日：2026年03月27日 エリア：東京都中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月27日 エリア：東京都三鷹市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月27日 エリア：東京都武蔵野市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて貴社にお願いしましたが大満足です！
引越し日：2026年03月27日 エリア：東京都目黒区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月27日 エリア：愛知県知立市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月27日 エリア：京都府京都市南区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★☆☆☆ 2.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ものが壊れており、一応対応はされたものの、自分たちの管轄外だと強調された。壊れたものは発送が難しそうなものなので自分で持っていくと伝えたが、積み込み担当者に持っていけると言われたためお願いしたもので、自分で持っていくべきだったと感じてしまった。アルバイトの方だと思われるので責任感のなさは仕方ない部分があり、値段相応の対応とは思うが、少し値段を上げて社員さんや全ての対応に携わるスタッフを配置してもいいのではないかと思う。
アップル引越センターからのコメント
・この度はお荷物の破損および対応につきまして、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。 ご案内内容に相違があり、ご負担とご不信を招いてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。 また、責任あるご説明や対応が行き届いておらず、重ねてお詫び申し上げます。 いただいたご指摘を真摯に受け止め、スタッフ教育および対応体制の見直しと徹底に努めてまいります。 この度は誠に申し訳ございませんでした。
引越し日：2026年03月27日 エリア：北海道二海郡八雲町
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引越しをする際にはぜひお願いしたいと思いました。ありがとうございました。
引越し日：2026年03月27日 エリア：静岡県静岡市駿河区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月27日 エリア：熊本県熊本市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-