お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：141827枚
最新更新日：2025年12月11日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 1221～1240件 を表示 / 全 141827 件
引越し日：2025年11月21日 エリア：千葉県八千代市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.名古屋の方は、良かったですが 千葉は、かなり遅延。 お客様を１日に 組み込みすぎでは？と 思いました。
引越し日：2025年11月21日 エリア：滋賀県栗東市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年11月21日 エリア：兵庫県神戸市東灘区
年代：- 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.竹田さんがとても親切で 安心してまかせられました。 机がちょっと残念
アップル引越センターからのコメント
・この度は机の件でご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。 そのような中でも竹田への温かいお言葉をいただき、大変励みになります。 いただいたご指摘を真摯に受け止め、取扱いと確認体制の徹底に努めてまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。
引越し日：2025年11月20日 エリア：千葉県流山市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年11月20日 エリア：奈良県奈良市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.何度も利用させていただいております。 今回もありがとうございました！
引越し日：2025年11月20日 エリア：東京都千代田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ありがとうございました。また引越しする時は必ずお願いしたいと思います
引越し日：2025年11月20日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.丁寧、かつ迅速に実施していただきました。 洗濯機がそのままでは入らない状況でしたが、一部扉を外すなど、迅速に対応していただき、さすがプロと感じました。 またの機会があれば、利用させていただきます。
引越し日：2025年11月20日 エリア：東京都千代田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.この度は、引越し作業を引き受けてくださり、ありがとうございました。WEB上でのやり取りの際から、丁寧に答えてくださっており、とても安心できました。電話対応にて、到着時間の目安なども細かく情報共有していただけました。引越しが始まってからも、迅速に運搬してくださりとても早く作業を終わらせることができました。よくある事案として、洗濯機の水漏れについて教えてくださいました。実際に防水パンに漏れ出てしまって、一人でやった場合は慌ててしまったと思うので、事前に教えていただいた且つ対応していただけて、本当に助かりました。 最後まで丁寧に作業、声掛けをしてくださり本当にありがとうございました。引越し業者さんに困っている知り合いがいましたら、ぜひおすすめしたいと思います。
引越し日：2025年11月20日 エリア：埼玉県戸田市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.明るく丁寧で仕事も早く、期待以上でした。
引越し日：2025年11月20日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.-
引越し日：2025年11月20日 エリア：神奈川県横浜市磯子区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.この度は大変お世話になりました。 オンライン見積もりを担当してくださった髙橋さんをはじめ、当日作業担当してくださった3名のスタッフさん、みなさんとても親切・丁寧でとても気持ちの良い引越しにしていただきました。 次回もアップルさんにお願いしたいと思います。 改めまして、ありがとうございました。 点数を9点にさせていただいた理由 難しいとは思いますが、お客さんから高評価を受けている優秀な作業チームを選べるシステムなどあれば、安心してその引越し業者さんに依頼できると思いました。
引越し日：2025年11月20日 エリア：東京都三鷹市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年11月20日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.スムーズに引っ越しができてお二人には感謝しています。 また、機会がありましたらお願いしたいと思います。
引越し日：2025年11月20日 エリア：東京都西東京市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2025年11月20日 エリア：東京都小金井市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.友人に勧められ、値段も相場よりかなり安かったのでお願いしましたが、迅速丁寧で安すぎるくらいでした。 また、日取りと見積りまでwebで完結するところや、不明点があればチャットで問い合わせできるのも嬉しいポイントでした。 こちらの準備不足でご迷惑をおかけしてしまいましたが、最後まで丁寧にご対応いただいて感動です。 わたしも知り合いに絶対オススメしたいし、次に引っ越す時も利用させていただきたいと思いました。本当にありがとうございました。
引越し日：2025年11月20日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年11月20日 エリア：東京都北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.この度はありがとうございました。
引越し日：2025年11月20日 エリア：神奈川県鎌倉市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2025年11月20日 エリア：東京都武蔵野市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2025年11月20日 エリア：奈良県生駒市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.主に対応して頂いたスタッフさん、丁寧でしたし色んな場面ごとに心遣いしてくださって安心感がありました スタッフの皆さん敏速で思ってた時間よりも早く引っ越しが終了したので助かりました 有難うございました