お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153074枚
最新更新日：2026年05月01日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 1221～1240件 を表示 / 全 153074 件
引越し日：2026年04月07日 エリア：東京都豊島区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月07日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月07日 エリア：埼玉県所沢市
年代：30代後半 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.搬出時のフローリング破損の建替えについては確定次第連絡入れますのでご対応お願いします。 スチールラックを御社スタッフが破壊した件についてチャットの返信をお待ちしております。
アップル引越センターからのコメント
・この度は、作業中の対応およびお荷物の取り扱いにつきましてご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 家具の破損ならびにフローリングへの損傷につきまして、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 また、スチールラック破損に関するご連絡への対応が遅れておりますこと、重ねてお詫び申し上げます。 本来であれば速やかに状況確認およびご案内を行うべきところ、行き届いておりませんでした。 フローリングの補修につきましてはご連絡をお待ちし、適切に対応させていただきます。 頂いたご指摘を真摯に受け止め、作業品質および対応体制の見直しを徹底してまいります。
引越し日：2026年04月07日 エリア：東京都北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.エレベーターのないアパートで 雨の中ありがとうございました? またお願いします！
引越し日：2026年04月07日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月07日 エリア：千葉県船橋市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月07日 エリア：大阪府貝塚市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は引越しをお手伝いいただきありがとうございました。 迅速な引越し作業で助かりました。 少しだけ気になる点があったので、その部分だけ失礼致します。 今回は14時〜16時の依頼だったので午前中に別件を入れていたのですが、午前の分が早く終わりそうだからという理由で早めに行ってもいいですか？とお電話頂きました。 その際、午前中の用事を加味して12時半以降であれば大丈夫ですと言ったのですが、ニュアンス違いか12時過ぎにいきなりピンポンがなったのでとても焦りました。 午前分の引越し作業が終わった時点で電話しますと聞いてましたが、それもありませんでした。 時間を早めていただけたことはとても感謝してますので、加えて都度報告をいただけたら大変助かります。
引越し日：2026年04月07日 エリア：東京都江戸川区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・引っ越し段ボールのキットはウェブ上にサンプル掲載があるといい。更紙の使い方も案内があるとよい ・LINEでビデオ通話していたが、この目的やどこまで確認する必要があるか、事前に会話できていると安心感がある。お部屋見させてもらう意図は分かったが、いきなりすぎで、ちょっと驚いた。事前に丁寧に説明しておくか、当日口頭で会話できると良いと思います
引越し日：2026年04月07日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月07日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.運び込みの順番などこまかく指示 したのですが気持ちよくご対応いただき 早く作業がおわるように提案も してくださって本当に助かりました！ 次引越しするときはまたおねがいしたいと おもいます。
引越し日：2026年04月07日 エリア：福岡県久留米市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧に作業をしてくださって 大変ありがたかったです。
引越し日：2026年04月07日 エリア：千葉県柏市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.足音がうるさすぎました。 そこが改善されれば１０点です！
引越し日：2026年04月07日 エリア：東京都江東区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月07日 エリア：京都府京都市下京区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月07日 エリア：東京都文京区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月07日 エリア：福岡県福岡市城南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.単身の荷物の少ない引越しでしたが、 思っていたよりもすばやく作業が終わりました。 お値段も安く、ていねいに運んでいただき ありがたかったです。 あと、りんごりくんがすごくかわいくて りんごりくんのぬいぐるみが欲しいです。
引越し日：2026年04月07日 エリア：大阪府枚方市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.さすがはプロ テキパキと運んでくれて スムーズに終わりました
引越し日：2026年04月07日 エリア：大阪府大阪市都島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.何もかも親切に対応していただき 安心しておまかせ出来ました。 本当にありがとう御座いました。
引越し日：2026年04月07日 エリア：東京都大田区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月07日 エリア：埼玉県さいたま市緑区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.現場スタッフはとても良かったが、支払い方法 をクレジットカードにしたはずが現金支払い に変更となっていた。金額も大きいため 現金払いの報告は前日や当日で 連絡してくれた方がトラブルも少ない のではないかと思った
