お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：150068枚
最新更新日：2026年03月26日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 124741～124760件 を表示 / 全 150068 件
引越し日：2020年11月14日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.値段も安く、しっかりとしたサービスを受けられた！ 担当のタケダさんは新居の（賃貸）傷ついている場所等も教えてくれた為何かあったとき用に写真も撮れて助かりました！ ハンガーBOXINGも３つと聞いていましたが４つ貸して頂けて助かりました！
引越し日：2020年11月14日 エリア：埼玉県川口市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.紹介してもらい、今回が初めてのアップルさんでしたがとても良かったです。 見積もり来日もなく電話でできて、当日も感じの良い方でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お安くやってくださったから助かりました。
引越し日：2020年11月14日 エリア：東京都杉並区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.早くて丁寧だが、ハンガーBOXは古かったので新しいものが望ましい。
引越し日：2020年11月14日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月14日 エリア：千葉県千葉市美浜区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.しっかり対応してくださったから。 特に作業スタッフさんはテキパキしていたし、感じがよかったです。
引越し日：2020年11月13日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の受付:対応が迅速だったのと、質問にも丁寧に答えていただけたから。 作業:作業が早い、雑なところが一切なかったから。 対応していただいた全ての方々の感じが大変よかったです。
引越し日：2020年11月13日 エリア：東京都武蔵野市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は誠にありがとうございました。 重いかな？と思っていた段ボールをスムーズに運んでいただき、感動いたしました。 引っ越し先では、段ボールの置き場所をとても考慮してくださり感謝です。 流石すぎて不の部分が全くありません。 お仕事とはいえ、70インチのテレビやダンボールに入れていない物など大変だったことでしょう。。 本当にありがとうございました。 コールセンターの方々も明るか対応してくださり安心して引っ越しをすることができました。 メールでのやり取りを優先していただきありがとうございました。 次引っ越す際も、ぜひ利用させていただきます！ コロナの終息が見えず企業様も大変かと思いますがどうぞ皆様ご自愛ください。 この度は誠にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めて引っ越し業者を利用しましたが、全てが丁寧でした。
引越し日：2020年11月13日 エリア：東京都文京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.早く、安く、丁寧にやってもらえて良かった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても良かった
引越し日：2020年11月13日 エリア：東京都台東区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気さく
引越し日：2020年11月13日 エリア：福岡県中間市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.特になし
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.特になし
引越し日：2020年11月13日 エリア：東京都杉並区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.15-17時で連絡が来ていましたが、実際に始まったのは19時半でした。14時の時点で前の方が全く準備できておらず、他チームが行けないか聞いています、と現場スタッフの方から連絡がありました。しかしその後は連絡なく、始まった時間も大きくオーバーすることになりました。現地スタッフの方は大変だと重々承知しており、このような場合は本部の方が連絡いただくべきではないのでしょうか。前の方の迷惑をこちらが全て負うかたちとなり、そこは納得することはできません。前回も今回も現場スタッフの方には大満足ですが、全体をコントロールされる立場の方は他の対応があったのではないかと思います。 ※前々日くらいに朝便が空いていると連絡を受けました。効率性をあげようとされている様子が伺えました。今回も予定が詰まりすぎていたためではないか、と疑ってしまいます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもテキパキしていました。前回も今回もどちらも現地スタッフの方はとても良かったです
引越し日：2020年11月13日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月13日 エリア：兵庫県神戸市西区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月13日 エリア：神奈川県横浜市金沢区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回お引越しを御対応頂きました。 迅速かつ丁寧で臨機応変な対応に家内踏まえて大満足でした。 小さな子供もいたので、丁寧な対応でとても助かりました。 友人等にもお薦めさせて頂きます。 この度はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積もり時から非常に丁寧に対応頂き、とても丁寧でした。 悪い点は全く御座いませんでした。
引越し日：2020年11月13日 エリア：東京都北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月13日 エリア：東京都台東区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.すばらしかったです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・Webで簡単に申し込める ・スタッフが丁寧、フレンドリー ・明朗会計
引越し日：2020年11月13日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し作業を安価にスムーズに対応していただいたから。
引越し日：2020年11月13日 エリア：東京都八王子市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.応対、作業共に非常に丁寧だった。
引越し日：2020年11月13日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて引越し業者にお願いしての引越しで不安だったのですが、とても親切、丁寧に作業をしてくださり、しかもとてもお安かったので、こちらに頼んで本当に良かったです。 今後、知人が引越しする際には紹介したいと思いましたし、自身が引越す場合は再びお願いすると思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.一つ一つ丁寧に作業してくださり、こちらが不安に感じる点や心配な点などにも耳を傾けてくださり、終始丁寧に対応してくださいました。 ソファの脚が緩んでいたのを気づいて締めてくださったり、入居先の管理人さんが私のことを探していたので、作業終了後に引き継いでくださったりと、作業以上のことまでしてくださり、本当にありがたかったです。
引越し日：2020年11月13日 エリア：愛知県名古屋市名東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.1つ1つこちらに確認をしながら進めていただけたので安心感がありました。 こちらへの対応は感じのいい丁寧なものでしたが、新人らしき方へ指示を出す際に威圧的な物言いをされていたため、店の中でバイトが上司に怒鳴られている場面に遭遇した時のような居心地の悪さが少々ありました。