お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：150068枚
最新更新日：2026年03月26日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 124761～124780件 を表示 / 全 150068 件
引越し日：2020年11月13日 エリア：東京都墨田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.親切にして頂き、ありがとうございました。 洗たく機の台もかさまし用の台が必要とおしえて頂き、大変助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧で親切な方でした。 何でも質問して下さいと言ってくださって安心できました。 またお願いしたい、紹介したいと思いました。
引越し日：2020年11月13日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.営業担当の方も、現場担当の方もとても感じが良くてぜひすすめたいと思いました。本が多いので荷物が重くて申し訳ない・・・と思っていたのですが、とても速く終わってびっくりです。 壊れやすいものも気を利かせてもらって助かりました。 またよろしくお願いします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回、実際に同居人にもアップルさんをすすめさせて頂きました。 見積もりの電話をした際に担当の方がとても感じが良く、料金も気を利かせて頂いて嬉しかったので、話をしたらそのまま同居人も申し込む流れになりました。
引越し日：2020年11月13日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業スタッフの対応がとても良かったです。 こちら側が気が付かなかったことを迅速に作業していただき助かりました。 今まで何度か引越しを経験していますが、貴社の作業スタッフの対応が一番です！！ おかげ様で安心して気持ち良く引越しができました。 本当にありがとうございました！そして、お疲れ様でした
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金、対応、作業スタッフの作業内容全て良かったです。
引越し日：2020年11月13日 エリア：埼玉県さいたま市大宮区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月13日 エリア：東京都足立区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.まわりで引越しをする方には紹介したいと思います。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.申し込みがすべてインターネットでできるので、ありがたかったから（営業の方と話すのは大変なので・・・） スタッフの方同士で「さん」付けしていてとても安心しました。
引越し日：2020年11月13日 エリア：神奈川県横浜市金沢区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.自分で運ばれた方がいいかなと確認して下さって助かりました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧で子どもの事にも気にかけて下さって嬉しかったです。
引越し日：2020年11月13日 エリア：福岡県北九州市小倉北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.現場担当の方がとても感じよかったです。こちらの到着が遅れまして、申し訳なかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他業者の見積をとって、値下げ交渉をすることは時間がもったいない。 最初から易い金額を提示して頂け、誠意を感じ即決しまｈした。 とはいえきいたことない社名で不安がありました。（ごめんなさい） 誰でもそうだと思うので紹介してあげようと思います。
引越し日：2020年11月13日 エリア：東京都墨田区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月13日 エリア：東京都北区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月13日 エリア：京都府向日市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧にして頂きありがとうございました 営業担当の方も現場担当の方も親切でした。
引越し日：2020年11月13日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越しスタッフはテキパキ引っ越し作業をしてくれましたが、男の人があまり愛想がなかった。女の方は、ニコニコしてて、良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.圧倒的に安く、電話の対応が皆さんかなり良かったので、安心してお任せできました。
引越し日：2020年11月13日 エリア：東京都葛飾区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月13日 エリア：大分県由布市
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月13日 エリア：東京都足立区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフ同士で「さん」付けしていてとても安心できた。
引越し日：2020年11月13日 エリア：東京都杉並区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回とても良くリピートしたので残念です。 （WebでQUOカード送ると連絡きたが、特に何もない。カードが欲しい訳ではなく、対応が本当に不満）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当初の時間を大幅にオーバーした。 前の方が大変だったとのことだが、数時間のうちに対応のしようがあったと思う。 （現場の方も応援を頼んだと言っていた） 現場の方がとても満足だが、本部の対応に不満
引越し日：2020年11月12日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.低価格で、内容も良く満足でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキと作業してくれたので
引越し日：2020年11月12日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.案内や説明も大変分かりやすかったし、物腰も軟らかで良かったです。
引越し日：2020年11月12日 エリア：東京都板橋区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフの方々が時間の3,40分ほど前に来られました。来られたときはまだこちらはオンライン授業を受けているところでしたが、スタッフの方々を対応しないわけにはいかなかったので、結局授業を諦めました。その授業は必ず受けなければならないもので、卒業要件にかなり支障を来たしました。早くても予定時刻の10分前後に来ていただきたかったです。作業やスタッフの方々の態度等は丁寧且つ迅速でした。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.いい点も悪い点もあったため
引越し日：2020年11月12日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.悪い点がないから
引越し日：2020年11月12日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.狭い通路、大きい冷蔵庫にも関わらず、工夫して運んでくれた。細かい家具の再配置にも対応してくれた。