お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：141109枚
最新更新日：2025年12月02日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 12461～12480件 を表示 / 全 141109 件
引越し日：2025年06月03日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他社で、引越先が小道や一方通行で難しい上に 人員もプラスしないといけないと言われ、費用もかなり 高かったのですが、アップルさんは家の前まで来て くださり、テキパキ動いて、雨の中頑張ってくださり 感謝しています。 会社の先輩に紹介してもらえてよかったです。 また引越す時には、お世話になろうと思います。 ありがとうございました。
引越し日：2025年06月03日 エリア：東京都府中市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.時間かかっても良い人にはオススメ 口コミが良く、tel対応、見積もり担当者の 方がとても良い方で安心しました。実際に ダンボール届けに来た２名の方と、作業の方(同じ方) とても良い方で山本さんが子供にも本っ当ーに 優しくて汗だくで一生懸命して下さり、感動しました ただ、まさか３時間かかるとは…大手しか 経験なく時間が長かったですがとにかく良い人 でした。すごく感謝しています。ありがとうございました 一方さいたまから東京の入居先の担当者の人は アップルの制服着ておらず(一人)家具についた青いガムテープ はがすこともなく、何度かめんどくさそうにしていてちょっと 怖かったです。こちらも３時間でしたでも総じて良い引越しと なりましたありがとうございました
アップル引越センターからのコメント
・このたびはご利用ありがとうございました。 搬出・搬入ともに長時間の作業となりご負担をおかけし申し訳ございません。 また、靴下での出入りや身だしなみ・対応面でもご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。 その中でも一部スタッフへの温かいお言葉をいただき感謝いたします。 ご指摘を真摯に受け止め、今後の改善に活かしてまいります。
引越し日：2025年06月03日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
アップル引越センターからのコメント
・この度は自転車や大型荷物の取り扱いに不備があり、ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。 お客様からのご指示が正確に反映されなかったこと、深く反省しております。 一方で、運び出しの迅速な対応についてご評価いただきありがとうございます。 今後は情報共有の徹底と確認体制の強化に努め、再発防止に取り組んでまいります。 貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
引越し日：2025年06月03日 エリア：福岡県福岡市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.心配だった新生活も、 スタッフの方々の気持ちの良い対応で とても良いものになりそうです。 ありがとうございました。 これからの時期、さらに暑くなるかと思いますが、 熱中症に気をつけてください。 またお世話になることがございましたら その時はよろしくお願いいたします。
引越し日：2025年06月03日 エリア：東京都武蔵野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年06月03日 エリア：東京都荒川区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.前回と同じ方が担当してくださった事 もあり、安心してお任せできました。 家具の配置の微調整なども心良く 対応して下さり助かりました。 ありがとうございました。
引越し日：2025年06月02日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年06月02日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年06月02日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ハウスクリーニングの匂いが長引きそうな時は、再度変更の連絡を致します。 ひき続き宜しくお願い致します。
引越し日：2025年06月02日 エリア：神奈川県大和市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年06月02日 エリア：東京都葛飾区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2025年06月02日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年06月02日 エリア：埼玉県さいたま市見沼区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧に対応してくださりありがとうございました。また引っ越す機会があればお任せしたいと思います。ありがとうございました。
引越し日：2025年06月02日 エリア：東京都渋谷区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当に良かったので知り合いにもお勧めしようと思います。この度はありがとうございました！
引越し日：2025年06月02日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.盗聴器探知サービス？の申し込み方法が分からなかった
引越し日：2025年06月02日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年06月02日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年06月02日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年06月02日 エリア：東京都北区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.良かった。
引越し日：2025年06月02日 エリア：神奈川県横浜市旭区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
