お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：149806枚
最新更新日：2026年03月24日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 125261～125280件 を表示 / 全 149806 件
引越し日：2020年10月27日 エリア：京都府京都市下京区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.強いて言えば、ダンボールの配達について最初から時間していできたら有難かった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.廃棄もセットで安くて早くてどこよりもよかった。 担当、全員分かりやすくて明解。 皆とても良かったです。
引越し日：2020年10月27日 エリア：神奈川県横浜市緑区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.予想していた以上の良い作業だった
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.それぞれ個人に選択権はあり
引越し日：2020年10月27日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業としてほぼ問題なかったです。 私の方が訪問いただいたタイミングで全て梱包が終わっておらず、お手間をかけてしまい申し訳無かったです。 雰囲気としては、前回ご担当いただいた人の方が良かったと感じました。 ただ、引っ越し前になかった認識の壁紙の剥げやケースの汚れが有ったような気がします。 (私が認識していなかっただけの場合もあるので、可能性があったかも程度に思っていただければと思います。)
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月27日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：40代 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.盗聡器の発見サービスが無ければこの時代、このサービスと対応の質は普通だと思う。盗ちょう器のサービスに均られて御社に決めたが、違法広告ではないのか、他社がマシ。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応に問題なく気持ちよく作業してくれるが、しかし盗聡器の発見サービスについてはお願いしてたのに、何も言う事なくスルーされた。それなら他社でも良かった。
引越し日：2020年10月27日 エリア：兵庫県神戸市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.一生懸命で汗だくになって頑張っていました。二人共礼儀正しく好感がもてます。
引越し日：2020年10月27日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.りんごり君欲しいです！笑
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安くて良いと思います。仕事も早いです。
引越し日：2020年10月27日 エリア：埼玉県さいたま市南区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.２月にも引越しを予定しており、またお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で親切にしていただきました。
引越し日：2020年10月27日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.３人とも丁寧に引っ越し作業を行ってもらい、気持ちよかったから
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安い値段だったし、洗濯機の装着まで無料で行ってもらったから
引越し日：2020年10月27日 エリア：滋賀県草津市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話受付の釜田さんへ 釜田さん宛の心付けを、母が作業スタッフさんに預けましたので、受け取ってくださいね、
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回、アップルに決めたのは電話受付の釜田さんの対応が素晴らしかったからです。 どんなときも顔の見えない方とのやり取りはとても不安なものです。しかし、釜田さんが話しながら笑ってくれるので、こちらもつられて笑ってしまいました。そうすると心の緊張が解けて、すごく話しやすくなりました。彼女と電話した母も同じことを言ってます。 声だけで客を安心させることが出来るのは、テレアポとして最高のスキルです。
引越し日：2020年10月27日 エリア：大阪府大阪市港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月27日 エリア：福岡県北九州市八幡西区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.腕を痛めており、書く事が辛かった為、解答が遅れ申し訳ありません。竹脇様、野中様、森様の対応の素晴しさに貴社を利用させて頂いて本当に良かったと実感出来ましたので、アンケートに記入し感謝をお伝えさせて頂きました。最後に料金以上のサービスの良さに感動し、周囲の方にお話しさせて頂いております。不用品処分の際お電話で対応して下さった方にも感謝です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越しに際していろいろな不安がありましたが、丁寧な挨拶から始まり作業についての説明・梱包等確認しながら丁寧に進めて下さり感激しました。 不自由分な事もありましたが（家具の清掃が出来ていなかったり）常に笑顔で対応して頂き感謝致します。３名様の連携の良さ、動きの速さ、お世話になって良かったと感じました。
引越し日：2020年10月27日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家具の再移動を快く対応してくれた
引越し日：2020年10月27日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.年寄りの小さな引越です。部屋の中には本人なりに袋につめた荷物がまるでゴミのように置いてあったのですが嫌な顔せずにテキパキとやっていただいて良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.態度もおだやかで、皆さんしっかり動いてやっていただきました。テレビをお願いしたのですが私達はネジで下の台と動かないよう置さえてあるのを知らなかったのですが、ドライバーも何も用意をしていなくて、気付かなくて悪いことをしたなあと思っていたのですが、急いで用意をして下さりはずしてもっていかれました気持ち良く動いて下さいました。ありがとうございました。
引越し日：2020年10月27日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・引っこし当日に事前に連絡があってよかった ・ネットで見積りができ、追加料金とられなくて安くすんだ ・作業スタッフの方が良い人だった。
引越し日：2020年10月27日 エリア：東京都港区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月27日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.てきぱきと作業され、スピーディに引越作業が終わった。電気も取りはずしや設置を行なってもらえ、助かった。ありがとうございました。
引越し日：2020年10月27日 エリア：奈良県奈良市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話をかけた時点からとても感じが良く最後まで（作業終了）まで好感を持つ事が出来有りがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフ・・・親切でテキパキしていた。 営業担当者・・・とても仕事に熱い物を感じ、話しやすかった。
引越し日：2020年10月27日 エリア：大阪府大阪市福島区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ありがとうございました。
引越し日：2020年10月27日 エリア：埼玉県草加市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.私たちにとっては最後かもしれない引越しをアップルさんにお願いしてよかったです！！ 何十年後かの子供たちの引越しもお願いします！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越しの見つもりの際、営業の宮舘さんの笑顔が忘れられません！！ 現場でのアップルさんのこまかい気づかいがとても良かったです。
引越し日：2020年10月27日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.素早く、丁寧な対応ありがとうございました．
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
