お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：149219枚
最新更新日：2026年03月18日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2020年09月27日 エリア：大阪府豊中市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.何も御座いません。もし知人が引越し屋さんを 探して居るなら、アップル引っ越しセンターを 力を込めてお薦め致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.私は引っ越しの当日迄荷造りが完了しておらす、当日に作業員の方までもが、手伝って頂いたことに深く感謝しております。そして、あのパワフルさが「凄いなぁ」と関心しました。身体つきもガッチリしていて、頼りになるなぁと思いました。 今後も頑張って欲しいと心から思いました。
引越し日：2020年09月27日 エリア：茨城県守谷市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.知り合いが引越する際は、アップル引越センターを薦めます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.細かい所にまで気を使ってもらい、大変うれしかった
引越し日：2020年09月27日 エリア：東京都八王子市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回3度目の利用になりますが、お値段も対応も満足するものでした。今回は途中で家具の立ち寄りもお願いしましたが、その料金をプラスしても安い！と感じました。スタッフさんも手際良く、丁寧かつスピーディに作業してくださり、本当に感謝しています。また一緒に住む人と同じ時間帯に引越しだったため、スタッフの方が協力して作業してくださっていました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9について・・・安さを重視する人には、ぜひおすすめしたいと思います。 Q10について・・・何度かアップル引越センターさんにお願いをしましたが、どなたが担当でも特に嫌な思いはしませんでした。
引越し日：2020年09月27日 エリア：埼玉県所沢市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今まで3LDK規模の引越しは、他社ではもっと料金が安く、スタッフ３人で早かったが。多少、家具に傷も見られた。 しかしアップルさんは、スタッフ２人で、作業はテキパキと素早く、感じよく、家具に傷もなく、大変感謝しております。 ただ、スタッフ２人だけってのは気の毒に感じました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当の中西さん、佐々木さんは、仕事が早く、とても感じ良かった。気遣いも感じられた。 家具に全く傷がついてない引越しは初めてです。お２人に大変感謝しております。
引越し日：2020年09月27日 エリア：千葉県船橋市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月27日 エリア：愛知県弥富市
年代：40代 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月27日 エリア：東京都荒川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今までは営業者の方が下見をして見積りしてから引っこしの運び（某会社）でした。アップルさんは当時までメールやTel対応だったので心配でした。そのかわり臨機応変に対応してくださりました。 値段は少し高いスタッフさんすばらしかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.あまり印象ない何度か確認のTELをしたがその都度担当者さんの対応がよかった。
引越し日：2020年09月27日 エリア：東京都文京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.レビューを見て、ここだ！！と思い申し込みましたが、本当にその通りでとても丁寧で良心的でした。優しいスタッフさんで本当によかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフ間での雰囲気がよく安心だったから（以前、他社様を利用した時はスタッフ同士の言葉のかけあいが怖い、雰囲気がピリピリしており印象が悪かった・・・） こちらへの大丈夫ですか？これも持って行きますか？等の気遣いがとても丁寧でした！！
引越し日：2020年09月27日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月27日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.社員みなさん、プロ意識高いと感じました。また利用させて頂きます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.２回目の利用となりますが、先回と同様みなさん気持ちのこもった対応して下さり、安心して引越できたため。
引越し日：2020年09月27日 エリア：東京都荒川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.タワーマンションの引っこしも事前に管理人さんとやり取りしていただきスムーズでした。当日までメールとTelの対応でしたので少し不安でしたスタッフさんすばらしい！早くて丁寧
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月27日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・電話の野島さんの対応がとても誠意を感じた。 ・引越しスタッフのリーダーの人がとてもテキパキとしていて、気持ちがよかった。手伝おうと声をかけると「ボクがやります。まかせてください」と言われ、見ていてとても安心できた。
引越し日：2020年09月27日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.可愛いキャラクターと料金の安さ、ネットで予約が完結する手軽さからアップル引越センターを選びましたが大正解でした！ 資材のサービスも助かりますし、スタッフさんの対応も素晴らしく、とてもコスパが良かったと思います。 今後も引越しの際は、またアップルさんにお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物が多くて大変だったと思いますが、快く引き受けて下さり、重いものも軽々運んでいて頼もしかったから。
引越し日：2020年09月27日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回同様全てスムーズに作業をいただきました ありがとうございました 次回も利用したいです
引越し日：2020年09月27日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧に作業していただき、ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.時間通りにテキパキ作業してくれました。 質問にも答えて下さり、とても感じが良かったです。
引越し日：2020年09月27日 エリア：山梨県甲斐市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもスピーディーで早く引越しが おわりました。担当してくださった方も とても親切な方々でした。 アップル引越センターにお願いして良ったなあと思いました。
引越し日：2020年09月27日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.予約完了の電話が来たのに段ボールが届かなかった。もう１度電話すると予約が完了してないと言われた。その後段ボールはすぐに届いたので、なんとか引っ越しできたが、長い間予約未完了の処理になっている場合そちらから確認の電話をして欲しい。 エアコンの取り外し業者の態度が悪かった。サンダルも持ってこず、コロナがあるにも関わらずうちのサンダルを使用した。また作業も雑で、室外機付近の壁が汚れているのでもう少しキレイにやってほしいと指摘したところ、元からで落ちないと態度が悪く言われた。後で自分で壁を拭くと簡単に汚れはとれたので、作業員の手が汚れていて、それが付いたのではないかと思っている。とにかく態度が悪かった。二度と来ないで欲しいと感じた。 引っ越しにきたスタッフとエアコンの取付の人は対応が良かったので、そこが残念だ。
引越し日：2020年09月27日 エリア：神奈川県相模原市中央区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越しと不用品回収を一緒にしてもらえるのはとても助かります。 また引越す事があったらぜひお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良くて一生懸命にやっていただけたので
引越し日：2020年09月27日 エリア：東京都練馬区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月27日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回と同様、アップルさんに引越をお願いしましたがこんなに安くて大丈夫！？とあんるほど、良い引越でした。担当の方はハキハキしていて明るく、作業も素早くていねいで次回また機会があればぜひとも宜しくお願い致します。 必ずまた利用させて頂きます。
