お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153589枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 126261～126280件 を表示 / 全 153589 件
引越し日：2020年12月20日 エリア：千葉県船橋市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月20日 エリア：東京都府中市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2回目の利用でしたが前回同様気持ちよく引っ越しできました。 こちらの会社は電話対応も現場のスタッフも感じが良く少しも不快に思ったことがありません。次回引っ越す際にもまた利用させてもらいたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月20日 エリア：大阪府枚方市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.重たい本が多かったにもかかわらず、あっという間に運んでもらえて、さすがプロと思いました。想像より早く引っ越しが終わったので、その分新居での荷物の整理が早くできて助かりました。 初めて引っ越し業者を利用したのですが、アップル引っ越しセンターを選んでよかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仕事も早くてわからないこともきさくに教えてもらえて助かりました。
引越し日：2020年12月20日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキ作業していただいて助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.急な引取荷物の依頼にも気持ちよく応えてくれた。
引越し日：2020年12月20日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりました。 見積りに来ていただくつもりで電話したら電話での聞き取りで見積りを出すと言われ、思いつく範囲で物量を伝えたつもりでしたが、こちらの伝え方も不十分だったかもしれませんが想定より物量が多かったようで、最後に一部家具の解体が必要になりました。 一人での組立てが難しいもの以外はキチンと組立ててくれたので問題ありませんが、部屋の大きさやこれまでの経験からの統計でお見積りされた思いますが、電話での見積りだけでは不十分だったんだなと感じました。 想定外の内容だったと思いますが、作業スタッフさん達には最後まで丁寧に対応していただいたと思います。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月20日 エリア：神奈川県大和市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.同上
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.あいさつもしっかりしていた。
引越し日：2020年12月20日 エリア：東京都府中市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回に引き続きありがとうございました。 またよろしくお願いします！！！
引越し日：2020年12月20日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月20日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキしていて感じは良かったのですが、前回は、洗濯機やマッサージチェアなど、試運転して確認して下さったのですが、洗濯機は設置してくれたけど、電子レンジは置いたままなので、アースの付け方わからずすぐに使えなかった
引越し日：2020年12月20日 エリア：東京都墨田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月20日 エリア：埼玉県さいたま市中央区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は荷物も多く、重いものや大きいものもある中、作業は大変だったと思うので本当に感謝しております。どこよりも安く引き受けてくださり、荷物が多くて不安がある引越しの中で往復無料と言っていただけたのは本当に感謝致します。追加のダンボールは他で購入した方がお安かったので、そこは惜しい点でした。受付対応の方も大変親切で、気が重い荷造りも頑張ることができました。少し気になった点は、引越し先で夜になり、暗くなった部屋で作業員の方も作業しており、大変そうだったので、先に照明器具の取り付けをして頂ければ幸いでした。荷物を運び終わった後もずっと玄関のドアを開け放して居たのも気になりました。ダンボールの文字が書いてある面を出来れば見える様に置いて頂けるともっと良かったですが、総合的に見ましても、アップルさんに頼んだのは大正解だったと思っております。また引越しをする予定はあるので、次回もぜひアップルさんにお願いしたいとおもいます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.カスタマーサービスの方は本当に親切で、こちらの細かい要望や不安にも逐一お答え頂けました。また、最後に電話を切る際に荷造り大変だと思いますが頑張りましょうね等の一言がとても嬉しく感じました。 作業担当の方もてきぱきと丁寧で慎重に作業して頂けたので、とても感謝しております。急に出た不用品の回収も快く引き受けて下さり、有り難かったです。
引越し日：2020年12月20日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積り電話から対応良く、当日は担当の方も明るくてスムーズに作業をしてくれました。
引越し日：2020年12月20日 エリア：東京都武蔵野市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても良かったので、次回もし機会があればまたお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良かった。 引越し自体大変な作業で会社によっては荒々しかったり嫌々やっているのが分かりやすいところもあるが、それを全く感じさせないようにしてくれてこちらも過ごしやすかった。
引越し日：2020年12月20日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.早くて丁寧でした。ありがとうございました。
引越し日：2020年12月20日 エリア：東京都新宿区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.オススメだけど、その人の判断に任せる
引越し日：2020年12月20日 エリア：福岡県宗像市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.以前、他社の引越センターを利用させていただいたことが数回ありますが、今回初めて貴社を利用させていただき、今迄で一番感じが良かったです。
引越し日：2020年12月20日 エリア：東京都豊島区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.段ボール回収を無料にして欲しいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても対応が良かったのでお勧めしたいですが、傷がついてしまった箇所だけ残念。
引越し日：2020年12月20日 エリア：東京都台東区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルさんは４、５回利用させていただいてます。 作業員さんによって多少対応が違います。 すべての方に、丁寧に迅速にをお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.予定時間より１時間早く来てくれたのは良かったのですが、すごく急かされて、バタバタでした。
引越し日：2020年12月20日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応も誠実で必要以上に踏み込んでこないこと
引越し日：2020年12月20日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物の用意が完璧に出来てなくてすみませんでした。無事に引っ越しを終了させて下さった事に感謝します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前述の箱の破損の内容があるから。