お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：149219枚
最新更新日：2026年03月18日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 126381～126400件 を表示 / 全 149219 件
引越し日：2020年09月25日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物の搬出・搬入ともに短時間で済ませて頂き大変たすかりました。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.コロナ禍で引越し金額が高騰している中、良心的な金額でやってサービスも素晴しかったので会社の同僚にもすすめました。 ありがとうございました。
引越し日：2020年09月25日 エリア：兵庫県明石市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今まで利用した業者と違い、料金も安くして頂き、良心的でした。営業の國田さんもとても親切にして頂き、信頼できました。友達の引っ越しの時は、ご紹介させて頂きます。
引越し日：2020年09月25日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても良かったです！ ありがとうございました！ りんごり君かわいい！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月25日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.利用してよかったと思いました！ 機会があればまた利用したいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもよかったです。 冷蔵庫のへこみ分が−10点。
引越し日：2020年09月25日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 段ボールをたくさんいただけたり、割れ物用の保護紙をいただけて有難かったです。当日も大きい洗たく機や家具を階段にも関わらず素早く運んでもらえて助かりました。また利用したいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月25日 エリア：埼玉県上尾市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.訪問なしでの見積もり、契約は最初不安でしたが、電話対応の方が細やかな質問にも快く答えて下さり安心して契約できました。当日のスタッフの皆様も非常に気さくで親しみやい方々で、とても信頼できて作業をお願いできました。赤ちゃんもおり、作業しにくい状況だったかと思いますが、笑顔でよけていただいたり、話し掛けてくださったりと、優しい対応でした。楽しく引っ越しできました。有難うございます。
引越し日：2020年09月25日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月25日 エリア：千葉県習志野市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.１つ１つ丁寧に確認して対応してくれたため。
引越し日：2020年09月25日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月25日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.いつもお世辞になっております。 引越業者はいくつかを毎回検討するのですが、それでも最後に残るアップルさんはすごいと思っています。 私は安さ重視ですが、同価格帯で候補が残った場合、引越スタッフの質を口コミなどで確認しています。それをみて、安いのにスタッフの質を維持されているんだなと感心しここに決めております。 昔から引越はよく経験していますが、毎回家具の破損など不備が発生しておりその都度対応に辟易しておりました。アップルさんでも以前家具の破損がありましたが、対応マニュアルが整っていることが分かり安心しています。(引越時に家具を破損された後、引越スタッフより連絡をしますとのことでしたが、結局謝罪と修理の連絡がしばらくなく、こちらから連絡を取った所は残念でした。) 上記より、今後も引越する際は有力な候補になりそうです。友人にも勧めようと思います。 最近、町でもよくアップルさんのトラックを見かけるようになり私も嬉しいです。末長く利用できたらなと感じています。これからも応援しています。頑張って下さい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.リピーター3回目です。二人一組(三人の時もありますが)のペアで動かれており、指示出しと受け手というように役割がしっかり別れておりチームワークが取れています。ただ毎回受け手に回る方は未熟な点が窺えるときがあり、見えないところでのその方だけの運び出し中は不安があります。しかし、指示出しの方がドアノブや角など留意するべき点を伝えておりカバーできているのだろうなと思いました。そのため二人を合わせてこの評価としています。
引越し日：2020年09月25日 エリア：東京都大田区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.おすすめのパン屋さんをおしえてくれました
引越し日：2020年09月25日 エリア：埼玉県日高市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.連絡した物以外の荷物が少しあったが サービスで運んでくれた。
引越し日：2020年09月25日 エリア：神奈川県足柄上郡松田町
年代：30代前半 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.以前アート引越センターさんにお願いしたときよりも、作業のクオリティや担当者のプロ意識が劣っていると感じました。引き出しや衣装ケースは搬送中に開かないよう養生テープで固定してくれましたし、荷積み後も軽い拭き掃除を手伝ってくれました。引越後の段ボールも、アートさんは無料で回収してくれました。 やはり値段相応のサービスだなと感じました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業中にマスクを外していたから。
引越し日：2020年09月25日 エリア：兵庫県三木市
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.特になし
引越し日：2020年09月25日 エリア：埼玉県朝霞市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.9/25 雨の中本当にありがとうございました。 おかげ様で新しい生活ができております。アンケートの返事がおそくなってごめんなさい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越当日は台風の影響で雨となり、その中皆さん本当によくやって下さいました。 朝、一番から夕方暗くなるまでいやな顔一つせずテキパキとすばらしかったです。次の日、仕事先で自然と「アップル引越センターすごくよかった」と仲間に伝えていました。 知り合いに引越を薦めるかというより実際に伝えていました。
引越し日：2020年09月25日 エリア：東京都中央区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.渡邉さん 引越しから２ヶ月経ってしまいましたが、晴海に引越の際には良くして頂き ありがとうございました。渡邉さんはとてもフレンドリーで親切で働き者だね と主人と話していました。渡邉さんの元、高西さんと工藤さんも色々と お手伝い頂き楽しい引越になりました。感謝しています。もうすぐ赤ちゃんも 誕生されると思いますので引き続きお仕事頑張って下さいね！！また宜しくお願いします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.１回目の引越しの際（１年半前）にアップル引越センターを初めて利用 しましたが、その際に荷物の積み残しがあったことを今回の契約時に伝えたところ、 引越料金を安くして頂きました。積み残しがあったことが残念でしたが、今回対応 して下さったことは感謝しています。 今回現場担当して下さった渡邉さんはとても感じが良く大変親切で色々なアドバイスも下さり 今回もアップルさんんいお願いして良かったと思いました。また次回の引越の際にも アップルの渡邉さんに担当して頂きたいと思います！！アンケート遅くなり申し訳ありません。
引越し日：2020年09月25日 エリア：埼玉県三郷市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.りんごり君のダンボールが可愛くて好きなので、ぬいぐるみが当たると嬉いです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.3階利用させてもらっていますが、担当スタッフが感じが良く人に薦めても大丈夫と思えます。 （変な引越し屋は薦められない）
引越し日：2020年09月25日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.明けましておめでとうございます！昨年はお忙しい中（しかも雨の日でしたm(_ _)m）お世話になりました！ とても感じの良いスタッフの方々でした！ 忙しい中、家具の組み立てもしていただいてありがとうございました！鍵の開け方やらブレーカーの場所がわからなかったり（；^ω^）その時もササッと対応してくださりましたご迷惑おかけしましたm(_ _)m 初めて引っ越しを業者さんに依頼したので他社さんがどうか分かりませんが、また次回引っ越しする際にはアップルさんに依頼しようと思います！ CM見かけて応援してます(^o^) 今年も頑張ってください！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際も対応も良かったため！
引越し日：2020年09月25日 エリア：東京都板橋区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月24日 エリア：兵庫県西宮市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はお世話になりました。初めて利用させて頂きましたが、迅速、丁寧な作業を行って頂き感謝申し上げます。 電話でも料金の詳細をご説明頂き安心感がありました。 また機会があれば宜しくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.詳細な料金説明と迅速、丁寧な作業。