お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：128248枚
最新更新日：2025年06月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 126401～126420件 を表示 / 全 128248 件
引越し日：2019年07月28日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話～引っ越しが終わるまで丁寧な対応にとても感動しています。ありがとうございました。 今回は実家からの移動でしたが、毛布を５枚も引きとって頂きました。 （何枚あっても大丈夫とのことだったので） 実家からの引っ越しだと、毛布がタンスに入りこんで捨てようか困っている人もいると思いますので、 電話対応の時聞くのもよいかと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が丁寧だったから ・机の位置が納得する位置に置いてくれた（悩んでいるのを見てくれた） ・ダンボールの位置を1コキッチンの近くに置いてくれた（コメントに油と書いていたため） そういった自分が気付かないところにも配慮して頂き、プロだなーと感動しました。
引越し日：2019年07月28日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキしていて丁寧であり、かつ安かった
引越し日：2019年07月28日 エリア：東京都渋谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.段ボール回収が、個数ではなく「３日以内なら」など期限しばりであれば、20箱以下で回収されない側もあきらめ?納得?出来ると感じましたが、でもスタッフの対応が丁寧であれば気にならないです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.⑩→一生懸命な感じがしたので ⑨→特に不安・不信・不満もなく終えたので。 ありがとうごいました。
引越し日：2019年07月28日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・自己紹介をともなうあいさつをしていただいたのは初めてで、その時点から好感がもてました。 身だしなみもきちんとされていてよかったです。 作業では寡黙に、必要なコミュニケーションのみされており、テキパキと、しかし段ボールを多めにつかうなど丁寧に対応していただきました。 今回初めて梱包をお願いしたのですが、破損もなく、お願いしてよかったです。 猛暑の中、ありがとうございました（作業） ・今回、日程変更、梱包追加、盗聴器発見サービス追加等何度かメール、Tel等差しあげましたが、都度こころよくご対応いただき、ありがとうございました。（受付）
引越し日：2019年07月28日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月28日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回家具の買い取りについて、色々トラブルがあったが、その後の対応も含めて非常に良かったと思う。 人によるとは思うが、引越しというのは、そうあることではないので、電話受付の方も、現場の方も、沢山あるうちのひとつとと思わずに、今後も対応して頂きたい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.どちらの方も非常に対応が良く、最後まで気持ち良く引越しをすることができた
引越し日：2019年07月28日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業スタッフの方々には本当にお世話になり、助かりました。 また引越しすることがあれば是非お願いしたいと思います。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応して頂いた方も作業スタッフの方もとても丁寧でした。
引越し日：2019年07月28日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月28日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はありがとうございました。 とても暑い中、丁寧に運んでくださりありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金が安いことと、スタッフの作業が良かったことが理由。
引越し日：2019年07月28日 エリア：神奈川県横浜市旭区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.明快 安心 作業とてもたすかりました。
引越し日：2019年07月28日 エリア：東京都墨田区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月28日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.どちらも大変丁寧で、気持ちの良い引越しでした！
引越し日：2019年07月28日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.洗濯機の無料設置（引越し代に含まれているとしても）は他社と差別化できるポイントだと思います。 ドラム式でもOKというのはミリョク的なのでメルマガやHPでの広報を強化しても良いと思います。 無料ダンボールは全部大でも良い気もします。 ダンボールのデザイン、かわいいですね。クレジットカード払いできるところが増えているので、導入されればリピートしたいです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方とはやりとりがそこまで多くなかったので正直あまり印象に残っていません。 言葉づかいがていねいで、悪い印象はとくにありませんでした。 引越スタッフの方２名は楽しそうにテキパキ荷物をはこんで下さり、スムーズに終えて頂いてたすかりました。 洗濯機の設置は完ぺきですし、ロフトへの荷物はこびも嫌なかおせず引き受けて下さり感謝しています！
引越し日：2019年07月28日 エリア：東京都立川市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スムーズに引越できました。 ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.誠実そうな方で安心した！！
引越し日：2019年07月28日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・トータル的にとても感じが良かった ・現場のスタッフさんも、ちょっとしたミスはあったけれども、良かったと思う。 気軽に話しやすさもあったのでたのみやすかった。
引越し日：2019年07月28日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日も、色々と対応してくださり、すごく良かったです。 次もまた、利用したいです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.早くて丁寧だったから。
引越し日：2019年07月28日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.エレベーターなしのマンションの5階への引越で大変だっただろうに、嫌な顔をせず作業してくれた。
引越し日：2019年07月28日 エリア：東京都港区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業の方は暑い中、笑顔を絶やさず、手際よく進めて下さり、今までお願いした大手業者より手慣れているように感じました。 作業中も子供に声をかけていただいたり、当方への手違いを欠かすことなく、とても感じがよかったです。 少し水分補給の休憩を取るだけでも、わざわざ断わっていただいたり、家具の配置も細かいところまで確認いただき、安心感もありました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めてお願いするため少し不安でしたが、営業の方も作業スタッフの方もとてもよい対応をしていただけました。 営業の方は、見積について内容を検討する時間を欲しいと伝えたときも、明日までなら大丈夫ですよと快く対応して下さいました。 （他社では即決しないなら料金を値上げするのでと言い放ち、投げやりな対応をされました）
引越し日：2019年07月28日 エリア：東京都国立市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・説明がわかりやすかった。 ・対応が丁寧だった
引越し日：2019年07月28日 エリア：東京都北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し前の玄関にあった靴が紛失してしまいました。 特に大事な靴だった様なので持ち出していれば返却願います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
