お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：128248枚
最新更新日：2025年06月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 126421～126440件 を表示 / 全 128248 件
引越し日：2019年07月28日 エリア：東京都北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネット申込の方が、お互いに意識のそごがないと思った。口約束はダメ。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.悩みに紳士的に向き合ってくれた。
引越し日：2019年07月28日 エリア：東京都町田市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当にお世話になりました。 家族で安心してお任せする事が出来ました。ありがとうございます?
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全体的に営業マンにも電話対応員にもスタッフにも顧客視点で、人も荷物も大切に扱っていただいたから。 特にスタッフの皆さまには、イレギュラーなこと（荷物の廃棄等）まで気持ちよく対応いただきました。ダンボールの引き取りもスムーズに済みました。
引越し日：2019年07月28日 エリア：東京都北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他の引越し会社さんも利用したことがありますが、電話応答や、見積りの営業さん等少し対応が威圧的だったり、雑だったり等、不安を感じることが多々ありました。 アップルさんは電話受付、見積り、当日対応と一貫して気持ちの良い対応で、安心して当日を向かえることが出来ました。 他の人にも紹介したいと思える業者さんです。 又、ダンボールに書かれたメッセージや、メールへの連絡内容等、心使いが感じられ、とても癒されました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.不安になるような対応がなかったこと 安心してお願いすることができたため。又、電話も当日の対応もとても良かったです。 一点だけ、１番重いダンボール（本）が、他のダンボールの上に積まれただけ気になりました。 （ダンボールの強度が分からないため、問題ないのでしたら全然大丈夫です。）
引越し日：2019年07月28日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.若い人テキパキ動いてたし、感じ良かったから
引越し日：2019年07月28日 エリア：埼玉県八潮市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者は丁寧に対応して頂き、作業スタッフはコシが低く、対応も丁寧だったため、とても良かった。 低価格なのに本当におどろいた。
引越し日：2019年07月28日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中、大量の荷物を笑顔で運んで下さり、救われる様な気持ちになりました。 本当にありがとうございました。 次回はきちんと見積りをお願いしてからにします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもテキパキと作業をこなし、気持ち良く作業をしてくれたので。
引越し日：2019年07月28日 エリア：神奈川県鎌倉市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.娘が色々調べてくれ、選んだのが御社でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.時間通り来て、てきぱきとして下さり、気持ちよく引越ができました。 「車の中を見て下さい」と残された我が家の物がないかどうかを”確かめ”もちろん信用してましたので、よい印象でした。
引越し日：2019年07月28日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安心してお任せすることができました。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他の業者さんよりもお安く、とてもていねいに作業していただきまた利用したいと感じました。
引越し日：2019年07月28日 エリア：東京都新宿区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.「この場で決めたら値下げします」みたいな強引で感じの悪い営業をしてこない誠実な営業担当者だったから
引越し日：2019年07月28日 エリア：千葉県千葉市美浜区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールの絵と言葉面白いと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日ダンボールに入れるのを手伝っていただいた。 箱がたくさんあり、全部運んでいただき助かりました。 作業スタッフの皆さん良くやっていました。
引越し日：2019年07月27日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても親切で、気持ちよく引っ越しできました！ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月27日 エリア：埼玉県蕨市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月27日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.動きが慌ただしくなく落ち着いていて、作業が丁寧だった。 人柄が親しみやすいかんじだった。
引越し日：2019年07月27日 エリア：埼玉県さいたま市北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めての引越しでしたがテキパキ進んでいき、安心した為
引越し日：2019年07月27日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は大変お世話になりました。また次回引越する際は貴社でお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日は雨がかなり降っていた上、元々確保していた駐車場が使えないということで、大通りから建物まで100mほど搬送していただくことになってしまいましたが、テキパキ丁寧に行っていただきました。 家財に傷はありましたが、作業担当の方々には何の不満もありません。
引越し日：2019年07月27日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.りんごりくんのぬいぐるみは不要です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月27日 エリア：大阪府池田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.台風という条件下ても迅速、丁寧に対応頂き非常に助かりました。作業者の方々も感じが良く、機会があればまたお願いしたいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話での見積もり等、初回の印象が非常に良かった。 作業も感じの良い方たちだったから。
引越し日：2019年07月27日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.コールセンター、荷物の移動ともに対応していただいた担当者の雰囲気がとてもよかった。 ただ、引っ越し元の家の階段が両面ガラス張りだったのだか、単身引っ越しということもあり養生しないとのことだった。 ぶつけることはなかったがその部分だけ見ていて心配になった。
引越し日：2019年07月27日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月27日 エリア：東京都三鷹市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初はスタッフ数が想像よりも少なく、大きな家具等運べるのか心配だったが、とても素早く確実に対応してもらえ、搬出時点で大変満足しました。搬入は時間が遅くなってしまいましたが、集中力を切らさず最後まで丁寧にテキパキと作業していただきました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.開始時刻の連絡が細かく入り、準備がしやすかった。また、こちらの荷造りが中途半端なところも適切にサポートしてくれた。困難な搬入も諦めずに知恵を絞って完遂してくれた。