お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：128248枚
最新更新日：2025年06月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 126461～126480件 を表示 / 全 128248 件
引越し日：2019年07月27日 エリア：埼玉県川口市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・午後フリー便を利用したが、早めに連絡と、着く30分前くらいに連絡があり、とても助かった。 ・荷物を運ぶ際、適宜「こうして大丈夫ですか?」「これはどの向きで設置しますか?」と声かけをして頂き、とても対応がよかった。
引越し日：2019年07月27日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても感謝しています。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ＰＣや大事な物、壊れる可能性のある物に関する運び方や梱包の仕方等、電話での対応の時から親身に相談にのって頂き、当日も逐一相談しながら一つ一つ丁寧に運んで頂けたのでとても安心してお任せすることができました。 電話対応のスタッフさん、作業スタッフさん共にどのような要望にも柔軟に対応して頂けて、とても満足しています。 特に当日担当して頂いたスタッフの新谷洋史さんにはとても感謝しています。 次にまた自分が引越しをする機会がありましたら是非新谷さんにお願いしたいです。
引越し日：2019年07月27日 エリア：東京都板橋区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.以前は身内だけで引っ越しをしたので、今回あっという間に終わってビックリしました。さすがプロは違うなぁと思いました。 お世話になりました、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月27日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月27日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.新居は細い道路で、他社では近くまで入れないと言われたが、2tロングでも家の近くまで進入し作業も速く良かった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフについては大物運搬の際、細かいところ(ホコリの溜まり具合等)まで見ていて、有難かった。
引越し日：2019年07月27日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回の9月の引っ越しでまた今回の担当の方（白井さん）にお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.金額以上のサービスで、とても満足できたから。
引越し日：2019年07月27日 エリア：兵庫県神戸市灘区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.あまり広く知られていない分、利用しやすい。
引越し日：2019年07月27日 エリア：東京都小金井市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業中に雑談などもしていただいたため、楽しくそして気まずくならずに、作業を行うことができました。
引越し日：2019年07月27日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引越しで不安も多かったのですが、丁寧な対応をしていただき、安心して引越しを終えることができました。 金額の内訳も明確で、わかりやすかったです！ ありがとうございました！またよろしくお願いします！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越しについて、作業内容のご案内もすごく丁寧で安心しました。 当日の作業は、すばやいのに丁寧で、あっというまに荷物の搬送が終わり、感動しました。
引越し日：2019年07月27日 エリア：埼玉県川口市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月27日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもていねいに対応して頂けました
引越し日：2019年07月27日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が丁寧で早かった。 家具の汚れを落としてくれた。 何でも確認してくれた。
引越し日：2019年07月27日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.遅い時間にもかかわらず丁寧に作業いただきました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・見積がシステム化されていてわかりやすい。 ・作業者の方の物腰・言葉がとても丁寧
引越し日：2019年07月27日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.暑い中作業して頂いたことは大変感謝しています。 ただ、手際の良さを感じるのは１人の作業員の方だけでした。 家具の持ち方や対応の良さなど◎ あと、作業で床が汚れてしまったので最後に床をふいてくれると嬉しかった！
引越し日：2019年07月27日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.前回（他社）引っこししたときに対応が悪く、今回はどうなるのかと心配していたが、丁寧な対応＋α家具を拭いてほしいという依頼にも嫌がらずにやって頂き、本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回対応の良さ、ねだんに満足。
引越し日：2019年07月27日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回初めて使わせていただきましたが、スタッフの方々の感じが良く、大変満足しております。 暑い中、作業をしていただき本当に感謝しています。 また機会があれば利用したいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧にかつテキパキと作業をして下さったので。 急なお願いをしたのに、1つ1つ対応して下さり、本当に助かりました。
引越し日：2019年07月27日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.急な引越しにも対応して頂きありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q10 ２名で引越を手伝って下さったのですが、新人さんらしき人（?）もいたようでん?と思う所がありました！ ですが、何事もなく終えてくれたので特に思うことはないです。
引越し日：2019年07月27日 エリア：千葉県市川市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月27日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても良い引越しになりました。 次回も依頼したいと思います。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業員の方は人柄良く、とても信頼できました。 作業もテキパキしていて早く、安心できました。 金額も安く、次回も是非お願いしたいと思います。
引越し日：2019年07月27日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧な対応、感謝いたします。 暑い中、テキパキ動いてくださり、予想よりも早く終われました。 本当にお世話になりました。 次回も指名したいくらいとても良い対応でした！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業はテキパキしていて、丁寧だった。 スタッフさんはとても感じが良く話しやすく大変なのに楽しく話しかけてくれたり、手伝いに来てくれた、50代の親も関心していました。
