お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153589枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 126721～126740件 を表示 / 全 153589 件
引越し日：2020年12月13日 エリア：東京都目黒区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業員の方々 時間帯的に暗くなってしまいましたが、素早く作業していただきありガツオ 初めての引越しだったので最初から最後まで優しく対応していただいて嬉しかったです。 また次回依頼する機会がありましたら、同じ方にやっていただきたいと思いました。 遅くまでお疲れさまでした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者の方は、対応はとても良かったのですが、また別で後で親が電話した時、別の方にもっと安い料金を案内してくれた。
引越し日：2020年12月13日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回の引越しだけでなく、次回の引越しの際のアドバイスもいただけた 素早く丁ねいであったので、安心して任せられた
引越し日：2020年12月13日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月13日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月13日 エリア：千葉県船橋市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引っ越しでとても不安でしたが、スタッフの方がその場で色々と対応して下さったので安心できました！ ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方が以前母の引っ越しを担当してくださった方でした。 母からとても良かったと勧められてアップル引越センターを利用したのですが、きいていたとおりテキパキと素早くすすめて下さり、見積もりの際伝え忘れていた物も心よく対応して下さり、とても助かりました。
引越し日：2020年12月13日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.回答が遅くなり申し訳ございません。 また機会ありましたらお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらの不手際でサイズ違いのものを用意してしまったが、臨機応変に対応して下さったところ
引越し日：2020年12月13日 エリア：東京都板橋区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.金額が手頃ながらスタッフの方は作業が丁寧でくつ下も二重にする等、大手他社にも引けを取らない気配りを感じました。荷物搬入後も、家具の配置換えや、ゆるんだ家具のネジ締め等ご提案頂いたり、サービスの気持ちがありがたかったです。（旧)階段→（新）階段の作業で、荷物が多く、かなりのご負担だったと思いますが、終始笑顔と明るさを絶やさずに、こちらまで新生活へのエールと元気を頂いた気持ちになりました。
引越し日：2020年12月13日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回の業者さんより対応がていねいで、きもちが良かった。 営業の方はメールのみの対応で、判断できません。すみません。
引越し日：2020年12月12日 エリア：埼玉県さいたま市南区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.時間通りに来てテキパキと作業を進めて頂きました。 必要なことはしっかり確認してくださり、とても感じがよく、安心してお任せできました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.私的に不満な点がなかったため、知り合い、友人が引っ越し業者さんで迷っていたらおすすめすると思います。
引越し日：2020年12月12日 エリア：東京都北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月12日 エリア：千葉県習志野市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月12日 エリア：埼玉県戸田市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもテキパキと丁寧に行ってくださった為。
引越し日：2020年12月12日 エリア：東京都北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.六角ドライバーの忘れ物がありました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月12日 エリア：東京都新宿区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.事前の問い合わせに対しても丁寧かつ迅速に対応いただきました。 引っ越しスタッフの方々も礼儀正しく、荷物の扱いも丁寧で、終始信頼できる感じがしました。 このたびはお世話になり、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話連絡、やり取りなど的確で、荷物の取り扱いや対応も丁寧だったので。
引越し日：2020年12月12日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仕事が早く、不満は一切感じなかった。
引越し日：2020年12月12日 エリア：東京都墨田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.非常に良い感じで対応頂きました。
引越し日：2020年12月12日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.特になし
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.要求に即対応してくれたため。
引越し日：2020年12月12日 エリア：東京都新宿区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月12日 エリア：東京都墨田区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.おかげさまで気持ち良く引越しが終わりました。 御社に依頼して本当に良かったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.理想的な引越し屋さん。 作業終了後、私たち夫婦口を揃え、アップル引越しセンターさんに頼んで本当に良かったと言いました。 ①リーダーさん？の知識、判断力、進行管理能力、対応力、コミュニュケーション力がとても優れていて、他のメンバーさん達はリーダーを慕い、安心して仕事をしていた。 ②こちらの都合で予定外の荷物を運んでいただいたり、搬入先の間口が狭く入らなかった幾つもの荷物(本当なら後日クレーンが必要な物も)を、人力で2階から搬入してくれました。かなりご無理をさせてるのに、若いスタッフの子が「他に何かお手伝いできる事はございませんか？」と笑顔で声をかけてくれました。 ③スタッフ全員が明るく元気でテキパキと仕事をしていた。挨拶も素晴らしかった。 ④かなり予定以上な事をさせてしまったのに、会計は事前見積りのままでした。 今まで依頼した引越し業者の中で、間違いなく1番の引越し屋さんだと思いました。
引越し日：2020年12月12日 エリア：埼玉県和光市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネット上で申し込みが完結すること、日程・時間に応じて料金が一覧で出るところが使いやすいです。マイページも操作しやすいです。 金額も他社と遜色なく、訪問見積もりもないので頼みやすいです。 今回は家屋に傷がついてしまいまさしたが、修繕対応もしっかり行ってくださるようなので問題ないと思っています。 荷物を粗雑に扱うことなく丁寧にご対応いただけてよかったです。 当面引っ越しの予定はありませんが、周囲で検討されてる方がいたら紹介したいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-