お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：158420枚
最新更新日：2026年07月09日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 12661～12680件 を表示 / 全 158420 件
引越し日：2026年01月30日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年01月30日 エリア：東京都荒川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スムーズに気持ちよく引越しができました。 ありがとうございました！
引越し日：2026年01月30日 エリア：山形県山形市
年代：- 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.家具破損に関して、補償を行うとの説明はありました。補償については誠実な対応を期待します。 ダンボールに書いてある"僕たちは引っ越しが大好きです‥"の文章をもう一度読み直してはどうですか？
アップル引越センターからのコメント
・この度は、作業中の不手際や不適切な対応により、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。 家具破損や荷扱い、電化製品の取り扱い、また作業員の言動につきまして、いずれも本来あるべき姿ではなく、深くお詫び申し上げます。 補償につきましては、ご案内の通り誠実に対応させていただきます。 あわせて、いただいたお言葉を真摯に受け止め、初心に立ち返りサービスの見直しを行ってまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
引越し日：2026年01月30日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.見積もりから、引越し完了までスムーズなお取り引きありがとうございました。
引越し日：2026年01月30日 エリア：千葉県市川市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★☆☆☆ 2.0
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A.テキパキなのはありがたいが、利用した2回とも破損があった。とても悲しい
アップル引越センターからのコメント
・この度は、ドレッサーの破損およびテーブルの傷により、 大切なお荷物に悲しい思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。 テキパキとした作業をご評価いただく中で、 ご利用いただいた2回ともに破損が発生してしまったことを重く受け止めております。 再発防止に向け、取り扱い方法および確認体制の見直しを徹底してまいります。
引越し日：2026年01月30日 エリア：東京都杉並区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年01月30日 エリア：埼玉県川口市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.迅速なご対応ありがとうございました！
引越し日：2026年01月30日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年01月30日 エリア：宮城県仙台市青葉区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2026年01月30日 エリア：京都府京田辺市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.最初のオンライン見積もり時に対応していただいた横浜のオペレーターの方がとても親身になってくださりありがたかったです。 他の引越し業者に見積もりをお願いした際は20万と言われたのですが、作業人数や車の台数を抑えることでかなり安価にしていただけることになり助かりました。 当日は作業員のデグチさんの指示や作業がテキパキしていて安心感がありました。家具の破損が少し起きてしまったのが残念でしたがわざわざ同じ色のテープを購入して補修していただけたので良かったです。荷物が多くて心配でしたが3時間程度で収まり無事引越し作業が終わり良かったです。
引越し日：2026年01月30日 エリア：東京都江東区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.夕方になってしまった引っ越しでしたがとてもテキパキと早く終わらせていただき助かリました。慣れない引越しをスムーズに終えることができ感謝しかありません。
引越し日：2026年01月30日 エリア：神奈川県横浜市瀬谷区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年01月30日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.今回、不用品の回収も同日にお願いしたかったので、知らない所に頼むより以前利用したところにお願いしたくweb申し込みしました。 本当に助かりました。 ありがとうございました。
引越し日：2026年01月30日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年01月30日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
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A.-
引越し日：2026年01月30日 エリア：熊本県玉名市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年01月30日 エリア：--
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年01月30日 エリア：広島県尾道市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.素早く丁寧に仕事をしていただきありがとうございました。思ったよりも早く作業が済んだのでありがたかったです。また機会があればぜひよろしくお願いします。
引越し日：2026年01月30日 エリア：滋賀県草津市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.急なお願いも気持ちよく対応して下さり うれしかったです。
引越し日：2026年01月30日 エリア：栃木県栃木市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.色々気を遣ってくださり、丁寧に荷物を 運んでくださりました。 遠方までありがとうございました。 猫の脱走防止にも対応してくださり 有難かったです。
