お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：158420枚
最新更新日：2026年07月09日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 12641～12660件 を表示 / 全 158420 件
引越し日：2026年01月31日 エリア：大阪府大阪市浪速区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他社と相見つもりの上で、正直、 安さで決めさせていただきましたが、 電話対応から当日の作業まで 圧倒的に一番良くて、ゆうづうも きいてくれました。色んな人にすすめて います。次引越すときも必ず お願いしようと思います。ありがとうございました！！
引越し日：2026年01月31日 エリア：愛知県名古屋市中川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回で４回目でしたが、手際のよさはさすがとしか いいようがなくすばらしいです！
引越し日：2026年01月31日 エリア：宮城県仙台市若林区
年代：- 家族構成：単身
★☆☆☆☆ 0.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ご担当の斎藤さんはテキパキ動いて下さり、対応もよく 感謝しています。ありがとうございました。 テーブルの破損については、正直対応が遅く、 真摯な対応とは言えないように感じます。 １つのやりとりに数日かかり、引越しから１ヶ月経ってますが 返金もなく、私からの返信で１週間が経とうとしています… マイページからのやりとりだったのですが、急にケータイの SMSで連絡がきたり…。よく分かりません… 破損したこと自体は仕方のないことだと思ってますが、 それよりもその後の対応に不信感があり、人にすすめることは ないかなと思ったので、１点にさせていただきました。 お世話になった斎藤さんへの評価ではありませんので、ご理解下さい。
アップル引越センターからのコメント
・この度はご利用いただき誠にありがとうございました。 斎藤への温かいお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。 一方で、テーブル破損後の対応が遅れておりますこと、心よりお詫び申し上げます。 やり取りにお時間をいただき、ご不安なお気持ちにさせてしまいましたことを重く受け止めております。 至急状況を確認のうえ、返金対応を含め改めてご連絡させていただきます。 貴重なご意見をありがとうございました。
引越し日：2026年01月31日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年01月31日 エリア：大阪府羽曳野市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回で２回目の利用になりますが、 今回も皆さんが明るく元気に 対応してくださり、安心して お任せできました。 オンライン見積も良かったです。 また機会がありましたら ぜひお願いしたいと思います！ ありがとうございました
引越し日：2026年01月31日 エリア：福岡県那珂川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.日程調整や要望に細かく 対応頂いて非常に助かり ました。ありがとうございます。
引越し日：2026年01月31日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年01月30日 エリア：東京都豊島区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年01月30日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.営業担当の藤村さん、引っ越し作業を担当してくださった大澤さんは、とても親切で丁寧にご対応くださり、安心してお任せすることができました。心より感謝しております。 引っ越しを検討している知り合いがおりましたら、アップルさんをお勧めしたいです。 一方で、アップルさんの下請けとして来られたエアコン取り外し業者につきましては、料金説明が分かりづらく、複数名に確認してもとても高額に感じられ、不安を覚える場面が多々ありました。また、引っ越し作業のアルバイトの方の清潔感の面でも、残念に感じました。 このたびは誠にありがとうございました。引き続き、よろしくお願いいたします。
引越し日：2026年01月30日 エリア：兵庫県明石市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.元々13時〜15時の予定が早めに前の仕事が終わるとのことで11時半から引っ越し開始。 退去立会も元々の予定時間に沿ってお願いしていたのに引っ越し開始時間が早まり次の仕事があるので早く新居に行きたいとのこと。次の仕事があるなんて言われてなかったが同居人のおかげでなんとかなりました。引っ越し開始時間が早まること＋新居搬入も早まることを伝えた方が良かったのでは？ 結果的に無事に終わったので良かったです。
引越し日：2026年01月30日 エリア：東京都豊島区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.とても丁寧に対応していただきました。 ありがとうございました。
引越し日：2026年01月30日 エリア：東京都中野区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.とても狭い路地への住宅街への引越でしたが圧巻の技術で引越作業をしてくださり感激致しました。また数年後に引越予定ですのでその時も是非お願いしたいと思っております。
引越し日：2026年01月30日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2026年01月30日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.こちらの申告が甘く、荷物がトラックに積めない可能性がありましたが、ベットをその場で解体しなんとか積めるように工夫してくださり助かりました。
引越し日：2026年01月30日 エリア：千葉県市川市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年01月30日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.積み込みの際に取り外したエアコンが落下して破損してしまい、使用できなくなってしまいましたが こちらも、きちんと保証していただきました。 総合料金も他社より安く作業も迅速丁寧だったので大変満足はしております。 今後、引っ越しをする際にはこちらのアップルさんにお願いすることとなるでしょう。 このたびはありがとうございました。
引越し日：2026年01月30日 エリア：愛知県あま市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.当日作業に来ていただいた方は素晴らしい仕事ぶりでした。ありがとうございました。 ただ、エアコン業者からの連絡が前日19時を過ぎても来ず、フリーダイヤルに相談後20時近くなってからやっと来ました。エアコンの取り外しが本当に出来るか不安な気持ちで前日を過ごしたためマイナス1点です。 アップル引越センターさんを利用するのは3回目で、今後引越しする時があればまたお願いしたいと思っておりますのでよろしくお願いいたします。
引越し日：2026年01月30日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.人柄は良かったが、空気清浄機に大きな傷がついていたり、洗濯機の嵩上げ台をちょうど忘れて来たので洗濯機を取り付けれないと言われた。 二度と使用しない。
アップル引越センターからのコメント
・この度は、作業不備により家財に傷を付けてしまい、誠に申し訳ございません。 また、必要な嵩上げ台の持参漏れにより洗濯機の設置ができなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。 本来あってはならない確認不足であり、深く反省しております。 いただいたご指摘を真摯に受け止め、準備・確認体制の徹底を図ってまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。
引越し日：2026年01月30日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.使用済みダンボールは回収して貰えますか？共用のマンションでごみ捨てスペースが狭くお願いしたいです。すぐにではなくて良いので。
引越し日：2026年01月30日 エリア：東京都北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-