お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153589枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2020年12月10日 エリア：大阪府大阪市平野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当に気持ちの良い対応をして下さり、とても感謝しています。 友人に勧められて利用しましたが、私も他の友人に勧めたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.汚い状態の部屋だったのにイヤな顔つせず対応して下さいました。作業中も気にかけて下さりとてもていねいな対応でした。
引越し日：2020年12月10日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。 親切丁寧で安心してお任せすることができました。 また機会がございましたらよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が丁寧で安心できた。かんじも良くまた頼みたいと思った。
引越し日：2020年12月10日 エリア：京都府京都市中京区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回があれば、自分自身はもちろん、まわりの知り合いにも必ずアップル引越センターさんをお勧めします。 応援しています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.不要な家具等の引き取り、処分まで一度に完了できて本当に助かりました。その他、色々な相談にも親身になって答えて頂き、営業の國田さんには大変感謝しており、話しをしていてとても気持ちが良かったです。また引越し当日の西條さんをはじめ担当スタッフの方々もとても丁寧で、明るく元気で仕事が速かった。 今まで数多く引越しは経験しているが、アップル引越センターさんが最高に良かったです。
引越し日：2020年12月10日 エリア：大阪府寝屋川市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.営業の方との電話の時から、実際に作業していただいて、最後まで本当に親切にしていただき感謝しています。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても親切で手際も良かったから
引越し日：2020年12月10日 エリア：大阪府大阪市西成区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.雰囲気や作業は良かったが、マスクを外して作業していたのが気になった。
引越し日：2020年12月10日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回に本当にありがとうございました。 ベッドの解体・組立や照明の取り外し・取り付けも快く行ってくださり、大変満足です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に作業していただけたのと、笑顔で対応していたことがこちらも気持ちよかったので。
引越し日：2020年12月10日 エリア：大阪府大阪市福島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキとして、荷物の出し入れが丁寧。態度が非常に良く、荷物を希望の場所へ置いて下さったことがとても好感をもてました。
引越し日：2020年12月10日 エリア：東京都北区
年代：- 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月10日 エリア：東京都八王子市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テーブルの足のつけ方を間違えてしまい、直して下さいました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手極よく時短でした下さいましたさすがプロだなと思いました。
引越し日：2020年12月10日 エリア：東京都足立区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.３日前になっても作業時間の連絡がなかったのでとても不安でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q7の解答と一緒
引越し日：2020年12月10日 エリア：福岡県北九州市若松区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業工程等を事前におしえてもらえたら助かります。（昼食や休けい等） それが分れば少し買物等出来るな～と思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.始めに営業スタッフさんが言った「お客様の笑顔がみたい」 その言葉の通り、笑顔で終りました。ありがとう！！
引越し日：2020年12月10日 エリア：京都府京都市中京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物を引越先へ入れる際、当方がドア止めを用意してなかったので、スタッフさんが気を利かせて消火器を使用されましたが、御社に申し訳ないと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらに不備があったが素早く対応してくれました。
引越し日：2020年12月10日 エリア：東京都渋谷区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧かつ迅速な作業であった。 接客態度もすばらしかった。 またお願いしたいと思う。
引越し日：2020年12月10日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.元気の良いあいさつに、元気な笑顔ですごく好印象でした。作業もすごく早くてなおかつ丁寧でした。友人にも安心して薦められます！
引越し日：2020年12月10日 エリア：東京都台東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ご利用させて頂きありがとうございました。安い値段で迅速に仕事をして頂き大変満足しております。次回引越しの際も利用したいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気持ちの良い若者達が一生懸命素早くやってくれましたので、
引越し日：2020年12月10日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回引っ越しを依頼してよかったと感じました。 こちらからの要望にも柔軟に対応いただけたと考えます。 この度はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越しを依頼したことがはじめてであり、比較対象がいないため。
引越し日：2020年12月10日 エリア：東京都北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回引越しするにあたり４社ほどお見積を取らせていただきました。その中でも営業担当の宮坂さんがとても丁寧で信頼できる方でしたので、アップルさんに決めさせていただきました。当日に関しても現場担当の土佐谷、細川さん、河合さん３名ともとてもテキパキ動いていただき、私たちが困っていることに全て答えていただきました。業務を超えるホスピタリティの高さに感動しました。みなさんのおかげでとても気持ちよく新居に引越しができました。ありがとうございます！！
引越し日：2020年12月10日 エリア：北海道札幌市北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.長時間の作業にも関わらず、終始心良く対応していただきありがとうございました。 お電話で対応していただいた方もダンボールの追加等親切にしていただきました。 次回引越しの期会があれば、またアップルさんにお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.冷蔵庫がサイズオーバーでリビングのドアから入らなかったのですが、他社さんではすぐに断られそうなところを蝶つがいまで外して搬入しようとトライしてくださいました。当日中の上記冷蔵庫の別住所の物との交換も対応していただきました。
引越し日：2020年12月10日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月10日 エリア：愛知県田原市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すごく丁寧に運んで頂き、助かりました。 木も運んで頂き、助かりました。 ありがとうございます。
