お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153589枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 126881～126900件 を表示 / 全 153589 件
引越し日：2020年12月10日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.急な2月の引っ越しで日程や時間が希望通りに行くか不安でしたが、しっかりと対応して頂き、お値段も勉強して下さりとても助かりました。 電話対応も、丁寧で安心出来ました。 作業に来て下さった方も、ベテランで仕事が出来る方々という印象でした。ありがとうございました。 とても良い引っ越しが出来て新生活を気持ちよくスタートできました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.（営業さん）明るく、礼儀正しく対応して頂きました。他業者かｒさらに安い価格で営業された事を話した所、とても早く、上の者に相談しますと言って下さり、結果を出してもらえたのでありがたかった。 安心して最後までおまかせ下さいとハッキリ言ってもらえて嬉しかったです。 （作業スタッフさん）明るく感じ良くテキパキと作業していただけた。重い荷物もしっかりと丁寧に運こんで頂き安心感があった。新しい部屋でのレイアウト等、悩みや相談にもアドバイスやアイディアを提示していただけてありがたかった。
引越し日：2020年12月10日 エリア：愛知県名古屋市千種区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.話し方、対応がとても良く仕事がていねいでした。 ありがとうございました。
引越し日：2020年12月10日 エリア：東京都文京区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は本当にお世話になりました。ありがとうございます。 無事引っこしが完了できました。 とてもていねいにやっていただけて、安心して任せることができました。 ネットで午後フリー便は到着前に電話すると案内ありましたが、当日連絡なくインターフォンなっておどろきました。でも、ちゃんと時間ピッタリに作業をはじめていただけてよかったです。また機会があればよろしくおねがいします！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ていねいにやってくれた。洗濯機を外においていたので、拭きたいとお願いしたところ、心よく移動してくれて、そうじをする時間をつくってくれた。 前日に不要品追加で電話した時の対応がとてもよかった。
引越し日：2020年12月10日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.担当してくれた方々には感謝です。 大変な時期ですが、お身体に気をつけて 頑張って下さい。次回、機会がありましたら 是非よろしくお願いします。 アンケート遅くなりすみません。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.2回に分けてお願いしましたが どちらも素晴らしかったです。
引越し日：2020年12月10日 エリア：大阪府枚方市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.特に問題はなし
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が速い
引越し日：2020年12月10日 エリア：東京都府中市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し先がとても近い所だったのですが、そちらで掃除など何かすることがあればどうぞ、とアドバイスもして下さいました。引越し先への荷物の搬入もスムーズでした。室内照明の取り付け、部屋のそうじが間に合わず、そのまま荷物を運んで頂いたのですが、「良かったら手伝いますよ」と言って4か所の照明を全て取り付けて、拭きそうじもして下さいました。 洗濯機置場の高さが足りず、このまま床に直置きするとホースから水が逆流して洗濯機の故障につながる可能性があると教えて頂き、高さ調整のグッズを入れて下さいました。 洗面所奥の壁？が一部外れており、ご相談したら修繕までして下さいました。本当に助かりました。これだけのことをして頂きながら、一緒に来て下さった若手のスタッフの方へのご指導もとても丁寧で、常に敬語でしたし、本当に素晴らしいなと感じました。アンケートの提出が遅くなり、申し訳ありません。大変おせわになりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し当日に来て下さったスタッフの赤岩さんは、とても素晴らしい方でした。指名して赤岩さんが来て下さるのでしたら、次回もまた引越しを依頼したい、家族や友人にも薦めたいと思うくらいです。大まかな作業の流れ、段取りを説して下さり、時間の目やすも教えて下さいました。「この荷物は、こういう風に梱包します」「あの荷物はこのように運びますが良いですか？」などと丁寧に説明、こちら側へも確認を取って下さり、とても安心できました。当日までに梱包できなかった物があり、申し訳なく、どのようにしたら良いかご相談したりもしたのですが、嫌な顔など一切せず、任せて下さいと言ってササッとまとめてくださいました。
引越し日：2020年12月09日 エリア：東京都台東区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月09日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧、早かった
引越し日：2020年12月09日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★☆☆☆☆ 1.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回の人の方が圧倒的によかった。今回担当してくださったかたはなにかといまいちでした。
引越し日：2020年12月09日 エリア：千葉県鎌ケ谷市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもハキハキしていてとても気持ちの良い受け応えでした。
引越し日：2020年12月09日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し時間がころころ変わったり、聞いていたことと違ったことがあったため。
引越し日：2020年12月09日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月09日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回担当していただいた方に担当してもらいたい！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良くて、友人知り合いがいたらぜひオススメしたい！
引越し日：2020年12月09日 エリア：千葉県船橋市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.知人の引越し、自身の引越しと２回やり、今後、もう一回家族の引越しがある予定なので、よろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今後、引越しを考えている家族がいるのでこのスタッフなら、作業を見てやっていただきたいと思いました。
引越し日：2020年12月09日 エリア：大阪府大阪市阿倍野区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月09日 エリア：神奈川県大和市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.値段以上の作業をしてもらえて ほんとに助かりました。 丁寧で、とても感じがよかったのが印象的です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じがよかったので
引越し日：2020年12月09日 エリア：埼玉県ふじみ野市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月09日 エリア：千葉県千葉市美浜区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話、訪問見積もり、当日スタッフなど良い対応でした。
引越し日：2020年12月09日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月09日 エリア：東京都板橋区
年代：40代 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積もりや申し込みがネットでできて、料金も安くなる日がわかったり、明確なのはとても良い。当日の不用品引取追加にも対応していただけてありがたかった。システムは良かったが、人がイマイチだった。開始時の名乗りがなく、終了後の書類もサインだけ求められ、説明がなかった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業中、明らかに経験不足（研修中？）と思われる言動があり、不安を感じた。次の現場があることを気にしているような発言があった。