お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：149219枚
最新更新日：2026年03月18日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 126901～126920件 を表示 / 全 149219 件
引越し日：2020年09月17日 エリア：兵庫県神戸市中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引越しでしたのでとても不安でしたが電話対応者様、現場担当者様みな様とても親切で丁寧な対応をして頂き安心して引越しする事が出来ました！本当にありがとうございます！次回も是非利用させて頂きたいです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.まず電話応対からとても感じがよくお安いのにサービスもしてくれて（追加の荷物をお願いした時料金はそのままでと抑ってくれた）当日の現場担当者さんもとても感じがよく、個人的に運ぶ予定だった荷物まで運んで下さり終始感じが良かったです。
引越し日：2020年09月17日 エリア：福岡県小郡市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本日はありがとうございました。引き続き搬入もよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話での対応がとても丁寧で、問い合わせやすかったです。作業スタッフの方もしっかりしていて、早くて感じも良かったです。
引越し日：2020年09月17日 エリア：福岡県北九州市小倉北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業時間が１２～１５時の間と伺がっていましたが13:30にTELあり”１５時頃になりそうです”ともう少し早く、時間を伝えてくれると良かったと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧かつスピードが速く、担当者の印象も良かったです。 一生懸命に作業して下さっていたので好感が持てました。
引越し日：2020年09月17日 エリア：埼玉県八潮市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.親切にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月17日 エリア：東京都豊島区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越しが多いのですが、毎回貴社にお願いしています。サービスが良く安くていねいにしてくれるので貴社に頼んでおけば間違いないからです。 次は荷造りから頼んでしまおうかと思ってます。またよろしくお願いします！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.分解が必要な家具もテキパキ分解していて頼れると思った。新居の家具の配置を一気に伝えたら間違いなく置いてくれて記憶力すごいと思った。 安い値段で安心してお願いできる。 最初の申し込みのオペレーターの人もていねいで安くしてくれた。
引越し日：2020年09月17日 エリア：岐阜県高山市
年代：50代以上 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じ良く、丁寧で早かったため
引越し日：2020年09月17日 エリア：東京都豊島区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ごていねいにありがとうございました。 また引越する際にはご利用させて頂きますね！料金以上のサービスだったと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月17日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.＼ありがとうございました。／
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月17日 エリア：東京都墨田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！時間のことを気にかけていただき、急きょ違うチームの方々が来てくださったとの事でお気持ちが嬉しかったです。 お暑い中、感謝です。また引っ越するときはお願いします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日、処分品がたくさん増えてしまいましたが丁寧に計算して、教えて下さいました。安心できました。 大きな家具もすごく気をつかって傷つけないように運んで下さったのに、とても速くてすばらしかった。
引越し日：2020年09月17日 エリア：東京都新宿区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルさんに頼むのは２回目で、前回は５年前でしたが、その際も、この値段で、しっかり作業してくれているという印象だったので、見積りなどとらず、アップルさん一択でした。（前回より）少し時間が経っていたので、引越の依頼をしてから不安でしたが、前日の電話対応、当日の連絡から引越まで、心配する必要なく、取りこし苦労でした。完璧でした。 かつて、別の引越業者で、午後フリー便が18:00頃になったことがありました。今回もそのようなこともなく、アップルさんは常識的で、業務がスムーズだと感じます。また頼みたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・引越先が狭い路地でふくろこうじになっており、２００m程、往服して運ばなければならなかったのですが、嫌な顔せず、運んでくれて本当に助かりました。（2階の階段の荷あげもとてもスピーディーでした。） ・作業も、手慣れていて、安心感があり、気さくで話しかけやすかった。 ・食器類も全く、損傷なく、見えないところでもきっと丁寧に運んで下さったのだなと思いました。 ・2名の連携がとても、見ていて気持ちよく、素敵なバディなんだなと思いました。 誠にありがとうございました。
引越し日：2020年09月17日 エリア：東京都豊島区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際良く、やっていただけたから
引越し日：2020年09月17日 エリア：東京都武蔵野市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月17日 エリア：東京都北区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.時間がない中での引っ越しでしたが、ていねいに対応して頂きました。 ありがとうございました。
引越し日：2020年09月17日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧にとどこおりなく対応してくれました。 ありがとうございました。 メールの返信が遅かったので、もう少し早いと助かります。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月17日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月17日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.動きに余裕があり安心して見ていることができました。 また予想よりも早く終了し、片付ける時間ができました。 皆様のおかげです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月17日 エリア：大阪府大阪市阿倍野区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月17日 エリア：東京都目黒区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引越しをする際には、利用させていただきたいです。 ちなみに今回も2度目の利用でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方は、普通の営業マンで良くも悪くもなかったですが、とても感じの良い人でした。当日の引越しスタッフは、計5人ほどで来てくださいましたが、皆それぞれの仕事をしっかりしていましたし、丁寧でした。私は引越しの荷造りなどで疲れ切っていましたが、朝９：３０～夕方5時まで動きっぱなし、運びっぱなしでやはりプロだなと感心しました。細かいこちらの要望にも答えてくれ、家具の建て付け微調整もしていただき、とても感謝しています。
引越し日：2020年09月17日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業が早く丁寧でした。また機会があれば是非利用したいと思います。ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で親しみやすかったです。
引越し日：2020年09月17日 エリア：大阪府吹田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し先のエレベーターを使用する時間帯制限がありましたが積み込み・荷下しの優先順位など作業に入る前に実施した、軽い「ミーティング」が功を奏し完璧な引っ越しでした 引っ越しする仲間には推薦したいと思います
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ベテランさんと金髪のお兄さん（二十歳前）のペアー。しっかりしたベテランさん。 初々しい若人！ 企業にとっての将来が楽しみだと伺えさせられました 頑張って！