お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：149219枚
最新更新日：2026年03月18日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 126921～126940件 を表示 / 全 149219 件
引越し日：2020年09月17日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月17日 エリア：東京都練馬区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.話が合ったので
引越し日：2020年09月17日 エリア：東京都八王子市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回は不用品も回収してくれるので私たちは決めましたが、ない人たちは、色々と見積もりをとって決めてほしいので。「絶対にオススメする」というよりは、「こんなところもあるよ」とおしえてあげる程度かなと思います。
引越し日：2020年09月17日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家電のサイズなど相談にのってくださって助かりました ありがとうございました。
引越し日：2020年09月17日 エリア：愛知県北名古屋市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引越で不安だったけれど、 安心しておまかせする事が出来ました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じがとても良かったから。
引越し日：2020年09月17日 エリア：東京都練馬区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.その節は大変お世話になりました。引越し後もバタバタで、こちらの アンケートの返信が遅くなってしまい申し訳ありません。 若い御三人さんの素晴らしい仕事ぶりに大変感激しました！！あんなに サービス精神満点で、ちゃんと儲かるのか心配になったほどです。 営業さんに値引き交渉をした自分が、当日とっても恥ずかしかったです。 あれほどのサービスでは本当にお安くやっていただいたと実感しております。 みなさま、本当にありがとうございました。しっかり知り合いに宣伝させていただきます！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こんなに素晴らしい引越し屋さんは初めてでした！！ 見積りに来ていただいた営業さんの的確なご意見、本当に助かりました。 引越し当日、今まではただの荷物を運んでくれるのが引越し屋さんだと 思っていたのが、あんなにサービスフルだとは感動の嵐でした！ 何より、長時間となってしまったのに、イヤな顔と１度も見かけませんでした。
引越し日：2020年09月17日 エリア：東京都新宿区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日の荷詰めもお手伝い頂き有難う御座いました。 無事新居で暮らせております。 また引っ越しする際はお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.想定より荷物が多かったにも関わらず、限界まで運んで頂けた。追加料金もなかった。 作業も全体的に丁寧で、安心できました。
引越し日：2020年09月16日 エリア：大阪府高槻市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中素早く引越し作業をしていただきありがとうございました！ 見積もりから問い合わせまで全て電話なしでwebやチャットでできるというサービスが大変よかったです。 見積もりも確定金額で増加がないのもよかったです。 ダンボール箱もかわいくて気に入りました。 また引っ越しをする際はお願いしたいと思います。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.素早く作業していただきました。 室内での梱包や解体も早かったと思います。 しかし、夏で暑い中の作業だったので仕方ないとは思いますが、スタッフの方の汗がすごくて荷物へ垂れていたのが1番気になりました。 またこちらの確認が必要な際に呼ばれるときは、名前を呼んだ方がいいかもしれません。 作業中、少しですが、室外に靴を履かずに出ているのが気になりました。 室内作業の方は笑顔でしたが、室外作業の方は慣れていないからかわかりませんがもう少し愛想がよいほうが印象がよくなると思います。 お支払いの際のお金の扱いについても少し気になりました。 お金はもう少し丁寧に扱った方が印象がよいと思いました。 暑い中作業いただき大変ありがとうございました！ これからもがんばってください。 応援しています。
引越し日：2020年09月16日 エリア：千葉県松戸市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引き取りの見積もりに対して、引き取り忘れたものがあったが金額は見積もりと同じだったのが気になりました こちらの確認不足ではありますが、申し込みした内容のプリントを持ってきて双方でチェックするとより間違いがないのかなと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月16日 エリア：神奈川県横浜市瀬谷区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回で2回目の依頼でしたが、期待通りで大変満足しております。次に引っ越す時ももちろんアップルさんに依頼する予定です。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仕事が丁寧で、かつ迅速で何も言うことなしです。ソファが階段を通らず、時間がかかるかなと思っていましたが、すぐに外から2階のバルコニーへ持ち上げたときは、プロだと感心しました。また、こちらがやった方がいいかなと思った作業もすぐに気付き、対応してくれたのが好印象でした。
引越し日：2020年09月16日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月16日 エリア：千葉県市川市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.気持ち良い新生活が開始できました！ お手伝いいただきありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じがよく、てきぱきとしていて好感度が高い。
引越し日：2020年09月16日 エリア：愛知県豊川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.是非次回もお願いしたい！ 盗聴器発見調査サービスはやってもらえたのかな？分かりませんが大満足しております。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とにかく早くて丁寧！！ 終始安心して任せることができました。
引越し日：2020年09月16日 エリア：東京都豊島区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業は完璧、あとはタバコの匂いがなければ完璧
引越し日：2020年09月16日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.洗濯機の設置をしてくれた際に、排水口と洗濯機の接続部分の部品が足りなく水漏れがするから業者に見てもらったほうがよいと言われたのですが 業者に見てもらったら特に部品は必要ない。接続が悪かったから水漏れした。 と言われました。笑顔で感じよくテキパキやってくれたのですが、余計な出費と時間を使ったのでこの点数にしました。
引越し日：2020年09月16日 エリア：東京都中央区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.隣のマンションへ引っ越し許可をとられていたようで、現場作業員の方にはお待たせしてしまったものの、とても丁寧にかつ気分のムラを見せることなくご対応いただけたので非常に感謝しております。
引越し日：2020年09月16日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧な対応
引越し日：2020年09月16日 エリア：大阪府大阪市東成区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月16日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すごくにこやかにテキパキと対応していただいたので、良かったとおもいます。 車が先に着いてしまい、自分の到着(電車)まで待たせてしまうことに抵抗があったので、効率的な方法をその場で提案いただけたのは良かったです。ありがとうございました。
引越し日：2020年09月16日 エリア：東京都大田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お二人とも、丁寧で、安心だったとともに、 作業自体も、テキパキして、早かったです。 また、お疲れの中、応対も丁寧で、例えば、こちらの些細な行動に対しても、ありがとうございますや助かります等、都度受け応えて頂いたりと、感じがとても良かったです。