お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：128287枚
最新更新日：2025年06月08日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 126961～126980件 を表示 / 全 128287 件
引越し日：2019年07月13日 エリア：埼玉県川口市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.買い取りを期待していたのですが残念です。 引き取りをしていただいたことは感謝しかありません ほころだらけ、カビだらけの物を・・・ありがとうございました。 作業スタッフの皆様には感謝しかありません 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者の見積りの時は感心させられましたがその後の対応が・・・・ 作業スタッフに対しては感謝しかありません 笑顔に救われました。本当にありがとうございました。
引越し日：2019年07月13日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手慣れたから
引越し日：2019年07月13日 エリア：千葉県船橋市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すごく早くて丁寧で良かったです！
引越し日：2019年07月13日 エリア：東京都目黒区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応の女の子がアホすぎ。 現場に来た人は良い感じでした。
引越し日：2019年07月13日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.３人で作業していただきとても早かった。指示もしっかりしていて感心した。 挨拶もはじめと終わりにちゃんとしていたので依頼者は安心できる。 運び忘れ、おろし忘れがないかも確認していただきよかったと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金が安く、見積もりから回答までレスポンスが早かった。 あまりにも安くて心配だったが当日の対応がよく安心できた。
引越し日：2019年07月13日 エリア：千葉県船橋市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回運搬する荷物が直前で変更し、何度か問い合わせをさせていただきました。追加しても、引き取り以外の荷物は無料で追加出来たので良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.二世帯から一世帯への特殊な引っ越しだったかと思うが、直前の荷物の変更にも応じていただき助かった。 また作業員の方も手際よく荷物の出し入れをしていただき、予定よりも時間がかからなかったので引っ越しの他作業に当てることができた。
引越し日：2019年07月13日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全体的にはとても良かったです。 最初の電話で対応してくれた方はとても感じ良く、的確で良かったのですが、２回目の電話の方の対応があまり良くなかった。 作業の方も良かっただけに、ちょっと残念でした。
引越し日：2019年07月13日 エリア：埼玉県新座市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気持ちの良い対応をしていただいたので。 ありがとうございました！
引越し日：2019年07月13日 エリア：東京都北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.カード払い等あればなお嬉しいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.時期的に大変な中、とても丁寧に引越しの作業をしてくれたので！
引越し日：2019年07月12日 エリア：大阪府大阪市福島区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.親切丁寧に対応していただきとても良かったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月12日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.またよろしくお願いします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越しスタッフさんがとにかく親切かつ、テキパキ仕事をしてくれてすごく時間が短い中で全て終わらせてくれました。梱包も丁寧でした。
引越し日：2019年07月12日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.家具一つ一つ丁寧に梱包してくださって助かりました。 今後も引越しの際は利用させていただきます。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧な梱包をしていただき、説明もその都度声をかけて頂いて安心してお任せできた。
引越し日：2019年07月12日 エリア：東京都中央区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.若干の入力ミスはあったものの、WEBの見積から大分上がってしまった事が残念。 値引き交渉は当たり前なので、もっと上手くやって頂きたかった。 作業の方は最高でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.素晴らしい作業と対応だと思います。
引越し日：2019年07月12日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月12日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回運ばないで廃棄するものがかなりあり、大きい物は下に運んで欲しいと希望を出していたが、大きいものだけでなく全て運んでくれてとても助かりました。 テキパキしていたが、スピードが早すぎて指示がうまくできなかった。 あと、梱包できていないものがありそれはこちらの不手際ですが時間がなかったのか雑に運ばれていたのが残念です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スピードが速いのはいいが、少し雑に感じたから
引越し日：2019年07月12日 エリア：東京都杉並区
年代：40代 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.建物の養生をしてくださらなかった気がします。あとは120点だと思います。 大型家財もテキパキと解体、組み立ててくださり、不要の私物ダンボールを回収してくださり、とても良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月12日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.訪問見積もりや、余計な電話でのやりとり、しつこい電話営業がなくとにかく楽だった。 訪問がないのは、単身で働いている社会人、共働きの家族など、平日なかなか時間がとれない人が多い現代のニーズに合っていると思う。 直前にベッドの解体・貨物への追加を依頼したが追加料金が発生しなかったのはありがたかった。 梱包資材、ハンガーボックスのサービスもあり、また利用したいと思う。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業がとにかく早かった。また、引き出しに衣類を入れていたが中身が見えないよう急遽ダンボールでくるんで対応してもらえてよかった。
引越し日：2019年07月12日 エリア：大阪府大阪市鶴見区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて依頼したので不安でしたが、作業が的確でスムーズで見ていて安心できました。次回もよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.同業他社と比べ、かなり安いのに作業の丁寧さ、スピードが素晴らしかった。
引越し日：2019年07月12日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q10依頼側の間違い等にも臨機応変に対応してくれてとても助かりました。 特にリーダーが若い方達に適切に指示して動いていただいているのが印象的でした。
引越し日：2019年07月12日 エリア：東京都武蔵野市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールのキャラクターとメッセージが荷作りをはげましてくれました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧な対応と、家具を組み立ててくださった。 とても親切で嬉しかったから。
