お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153589枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 127221～127240件 を表示 / 全 153589 件
引越し日：2020年12月01日 エリア：大阪府枚方市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が良かった
引越し日：2020年12月01日 エリア：京都府京都市山科区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月01日 エリア：兵庫県明石市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月01日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切でよかったです。 ありがとうございました。
引越し日：2020年12月01日 エリア：東京都板橋区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.又、次の引っ越しの時にはぜひお願い したいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家具等のあつかいがていねいで安心して まかせられた。
引越し日：2020年12月01日 エリア：東京都杉並区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月01日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.時々声かけしながら作業を手早くして いただいたので安心今まで８回引越ししてきて 今回の９回目が一番良かったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.音もたてずとても丁寧でした。 たった２人であれだけの荷物！を 新居地への到着も早くて助かりました。
引越し日：2020年12月01日 エリア：富山県富山市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回も 宜しくお願い致します！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.目元もしっかり笑っていること、話し方、ご自身の体験をふまえた雑談、素晴らしいと思う。適度。 こちらが長年の療養で心身共に疲れていて中途半端にしか笑えなかったのが申し訳ない程であった。有難うございました。
引越し日：2020年12月01日 エリア：東京都新宿区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.エレベーターなしの４階でしたが、あっという間に運んでいただきました。 体力あってテキパキしていてすごかったです。ありがとうございました！！
引越し日：2020年12月01日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9 不用品の」回収も行っている分、直前まで普通に生活できるように行動取れるため。 Q11 爽やかな対応と丁寧さに感心しました。
引越し日：2020年12月01日 エリア：埼玉県八潮市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ある不動産の営業スタッフから進められお願いしました。現場のスタッフ２名でしたが、確実に統計が取れていて流れがスムーズに進行している様子がほほえに写り感じが良かったです。後からマネージャーの方が加わり家族同会の分居気でした。私も年ですが頼れる事がないと思いますが、知り合いに引越しの相談がある場合必ず紹介させて頂きます。失礼ですが大きな会社より小さくても小目廻りがききお互いの心頼関係を保ちがんばっている皆様の努力が必要となりでしょうね！
引越し日：2020年12月01日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月01日 エリア：東京都荒川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月01日 エリア：埼玉県さいたま市岩槻区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらの不手際で、現地に１時間程遅れてしまったが、丁寧に対応していただいたので。
引越し日：2020年12月01日 エリア：愛知県春日井市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.私が廊下に衣装ケースを置いてしまっており、作業スタッフの方が足がぶつかってしまったようで欠けてしまいましたが最後きちんと教えて（私が気付いていなかった為）、謝って下さって… 丁寧かつ安心してお願いできる方だな…と思いました。本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方がとても印象良く、気持ちが良かった。 予定していた荷物以上に運んで下さり、色々と心良く引き受けて下さったのでとても助かりました。次、また機会があればぜひお願いしたいです。
引越し日：2020年12月01日 エリア：大阪府大阪市東住吉区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても、感じの良い子たちで、おしゃべりもしたりして、面白かった。 私たちが、引っ越しを楽しめました。 ありがとうございました。
引越し日：2020年12月01日 エリア：東京都板橋区
年代：40代 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.コロナ禍のイレギュラーな状況下での引っ越し作業、多くご負担おかけしたかと思います。引っ越し作業日には応援スタッフもきてくださって、精一杯対応してくださり感謝しております。 ただ、このような状況であったとしても、十分注意した上で、一度は事前の現地調査をしていただいた方が、お互いにギャップを感じることなく作業ができたのかなと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業スタッフ（電話見積もりをされた方）は事細かに家具のサイズ等を聞かれましたが、コロナの影響で、引越し当日まで現地を見に来られることはなかったので、荷物の量を正確に把握しきれなかったのではないかという気がします。 引っ越し作業を担当された方々は顧客である私達に対して誠実に対応してくださったと思います。見積もりの概算と作業量のバランスが取れていなかった様子で、無理なご負担をかけてしまったかなとも感じています。 ただ、引っ越し作業が大変になってきて、疲れや焦りがみえるところもあり、スタッフ間での言動や態度が荒々しく感じられる部分もありました。
引越し日：2020年12月01日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.現場にて指揮をとっていたスタッフの対応がとても親切でした。今まで頼んだどの引越業者さんよりていねいに接していただき、安心して任せられました。 本当にありがとうございました！また頼みます！
引越し日：2020年12月01日 エリア：北海道札幌市北区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越しスタッフが少ない気がします。 やたら、時間がかかっていたので、増員していただけると助かります…
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話は特に当たり障り、ありませんでした。 スタッフは人によってだいぶ変わるので、何ともいえないです。
引越し日：2020年12月01日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
