お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない!
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声(アンケート)を、すべて公開します!
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果:148938枚
最新更新日:2026年03月16日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日:2020年08月29日 エリア:福岡県糟屋郡粕屋町
年代:- 家族構成:家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日:2020年08月29日 エリア:埼玉県草加市
年代:20代前半以下 家族構成:単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中ご対応いただきましてありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日:2020年08月29日 エリア:東京都板橋区
年代:30代後半 家族構成:単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変満足した転居でした。 ご担当頂いた方皆様に感謝致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧で親切に対応して頂きました。 これまで引越し業者様に良いイメージがなかったのですが、一気に変わりました。
引越し日:2020年08月29日 エリア:東京都台東区
年代:20代後半 家族構成:単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.近々引っ越しする人いるのでおすすめさせていただきました! よろしくお願いします。 引越し、なんかいかしているんですが、こんなに対応がよかったのははじめてでした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家具を傷つけないように丁寧に作業してくださったので安心してお願いできました。 冷蔵庫の高さに段ボール重ねてデンシレンジ使いやすくしてくれたり、臨機応変な気遣いと、処分するものも1回下ろして丁寧に説明してくださって、感動でした!遅くまでありがとうございました!
引越し日:2020年08月29日 エリア:千葉県千葉市中央区
年代:- 家族構成:家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し作業の開始時に段取りやスケジュール(搬出・搬入にかかる時間)を説明と打ち合わせをしたかったです。 段ボールを頂いた量が少なかった。もっと多めに頂きたかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者さんはいろいろな私のわがままを聞いて調整してくれました。 作業担当者さんは2人とも明るくテキパキ作業をしてくれました。 作業ごとに声掛けをしてくれました。
引越し日:2020年08月29日 エリア:東京都江東区
年代:30代前半 家族構成:家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全体的に作業が丁寧で好印象だったため
引越し日:2020年08月29日 エリア:東京都渋谷区
年代:20代後半 家族構成:単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日:2020年08月29日 エリア:東京都世田谷区
年代:40代 家族構成:単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.アップルさんならどの方でも大丈夫と思います
引越し日:2020年08月29日 エリア:東京都八王子市
年代:30代後半 家族構成:家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日:2020年08月29日 エリア:福岡県福岡市早良区
年代:40代 家族構成:単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速に対応していただきありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.薦める人が知り合いの引っ越し業者に頼む場合もあるため、とりあえず8点にしてます。
引越し日:2020年08月29日 エリア:兵庫県神戸市中央区
年代:30代前半 家族構成:単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日:2020年08月29日 エリア:東京都港区
年代:20代後半 家族構成:単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日:2020年08月29日 エリア:千葉県流山市
年代:20代後半 家族構成:単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電灯の設置をして下さってありがとうございました。高い所だったので非常に助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.非常にスピーディで感じよく対応してくださったので。
引越し日:2020年08月29日 エリア:千葉県市原市
年代:- 家族構成:単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回、洗濯機設置の際に場所が悪く、狭かったのですが、丁寧に設置していただき、良いと思ったため
引越し日:2020年08月29日 エリア:神奈川県川崎市川崎区
年代:20代後半 家族構成:単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良かったから。
引越し日:2020年08月29日 エリア:神奈川県川崎市中原区
年代:20代後半 家族構成:単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.依頼したことだけでなく、デスクの取り付けなど+αの対応をしていただき助かったため。
引越し日:2020年08月29日 エリア:東京都品川区
年代:- 家族構成:単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.時間変更にも対応していただき、遅い時間まで暑い中、本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.早く、丁寧だったから。 暑い中、本当にありがとうございました。
引越し日:2020年08月29日 エリア:神奈川県川崎市中原区
年代:30代後半 家族構成:単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回利用時もアップルさんを選んでよかったと思いましたが、今回も選んでよかったです。対応して頂いた現場の方々には感謝しかありません。暑い中マスクをしての作業は大変だと思います。お体ご自愛下さい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安くてサービスも問題ありませんでした。当日は暑くて大変な中、笑顔で対応して下さり、ていねいな対応であり安心できました。転居先は3Fでエレベーターがないのでとても大変だったと思います。それでも疲れた様子を見せておられないこと、とても早く作業が終わったこと、感動致しました。
引越し日:2020年08月29日 エリア:埼玉県川口市
年代:30代前半 家族構成:単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.親切にしていただき、うれしかったです。 真面目な姿勢がすばらしかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じがよく、テキパキ作業いただき助かりました。これからもがんばってください!!
引越し日:2020年08月29日 エリア:東京都目黒区
年代:40代 家族構成:単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.女性の電話オペレーターの方が機械的な対応で不快な気分になった。困っているから電話しているということを理解した方がいいと思う。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業については今回のイイジマさんが親切だったのでよいです。細かいことに気が利く。
