お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：148938枚
最新更新日：2026年03月16日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 127561～127580件 を表示 / 全 148938 件
引越し日：2020年08月28日 エリア：大阪府大阪市阿倍野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は、柔軟で親切丁寧な対応して頂きましたので、非常に満足しております、是非次回もお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらの段取りが悪かったり、不手際があったにも関わらず親切丁寧な対応をして頂きました、有難うございました。
引越し日：2020年08月28日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールの引き取りが30枚以下有料というのを見て、ちょっと引きました。。。 そんなこと別の業者であったことないので、回数にしてもらって無料にした方がいいと思います。スタッフが優秀でも料金が安くても、最後の最後なので残念な印象をもちました。といってもいろいろ内情分からずに書いてますので、好き勝手買いてすいません。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.不満はまったくなく、スピーディーに作業を遂行するという意味では100点だったと思います。（こちらの準備は60点だったと思いますし。。。） 100点を基準にマイナス評価をしているわけではなく、70点を標準として加点していると解釈していただけると助かります。大変満足です。 元々こういうサービスって一律のクオリティではないのでモノと違って安易に人に勧めたりしません。いろんなインセンティブ含みで状況に合うものを選ぶべきだと思っています。つまんない客ですいません。
引越し日：2020年08月28日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキと作業して手際良かった 物干し竿を持ってき忘れてるのを言ってくれて助かった
引越し日：2020年08月28日 エリア：東京都台東区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が的確でスムーズでした、ペットのチワワが作業の邪魔をしても快よく相手をしてらくれて非常に好印象でした。
引越し日：2020年08月28日 エリア：神奈川県横須賀市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は、本当ににありがとうございました。 当日に増えた不用品処理、ダンボールが足りずに箱詰め出来ていなかった物に対しても文句一つ言わず、黙々と作業してくれました。 リーダーの方のメンバーに対する指示も、的確でとても素晴らしかったです。 今後も皆さんのお役に立てるよう、お仕事がんばってください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.嫌な顔をせず、笑顔で気持ちよく作業してくれた。
引越し日：2020年08月28日 エリア：東京都練馬区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月28日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.基本的に丁寧で、清潔感なあり、全体的な印象として感じが良かったから。
引越し日：2020年08月28日 エリア：東京都荒川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧な対応だったためアンケートに答えますが、ぬいぐるみは要りません。Quoカードとかのがいいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月28日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次に引越しをするときも是非またお願いしたいと思います。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.値段が安い分、対応が雑なのではと不安でしたが丁寧な対応でほっとしました。引越し先での照明の取付なども行っていただけて助かりました。
引越し日：2020年08月28日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中、丁寧に対応していただきありがとうございました。 また引越しすることがあればお願いしたいと思います！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めてお引越し屋さんに頼む引越しでしたが、終始安心出来ました。 丁寧で感じのいい対応で気持ちよく引越しができました。 ありがとうございました。
引越し日：2020年08月28日 エリア：大阪府堺市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧で安心しておまかせできました☆ 次依頼する際もアップルさんがいいです☆
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日急遽スタッフのお一人が来れずでしたが、お一人でテキパキと不安な引っ越しでしたが安心しておまかせできました☆
引越し日：2020年08月28日 エリア：東京都北区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回お願いするまで、アップル引越センターの名前を知らなかったが、とても良かったと思う。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良く、手際も良かったので。
引越し日：2020年08月28日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらの要望に心良く対応してくださり 仕事も早いのでとても気持ちが 良かったです。
引越し日：2020年08月28日 エリア：千葉県流山市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.来月引っ越す友人にもアップルさんをすすめました。 私もまた引っ越す際はアップルさんに頼みたいと思います
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が迅速で丁寧なうえ、指示もテキパキしてました。 何よりとても爽やかな笑顔で、気さくに話してくれました。 小池さんも鈴木さんも良かったです。
引越し日：2020年08月28日 エリア：埼玉県坂戸市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はお世話になりました。 初めての利用でしたが、また機会がありましたらお世話になりたいと思います。 よろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じがよく人に勧められる。
引越し日：2020年08月28日 エリア：東京都三鷹市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.段ボール箱のデザインがかわいらしく、荷造りの時に楽しい気分になりました。 新人さんに、先輩の方が厳しく指導していたのを見て、引っ越し業界は先輩後輩関係がすごくはっきりしているのだな、と感じました。新人のリキヤさん、頑張ってください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.新人さんが若干不慣れなところがあるようだった（靴下をはかずに家に上がろうとして先輩さんに怒られていた; 引っ越し先で運んできてくださった物干しざおを「どうしますか」と手渡され、自分で設置することになった）ため。ですが、先輩さんがきちんと教育してくださっていましたし、手際もよかったのでぜひまた担当していただきたいです。
引越し日：2020年08月28日 エリア：千葉県千葉市緑区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.現場スタッフの丁重かつ、流石にプロと思える仕事には感銘させて頂きました。引っ越しがあるときは次回も是非頼んでみたいと思える仕事でした。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.エアコンの取り外し、廃棄を見積り時点で頼んでいましたが、当日発注されていないことが判明。早急に対応頂き事なきを得ましたが、それだけが残念です。
引越し日：2020年08月28日 エリア：東京都新宿区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.人生の良き思い出の一つになりました。 ありがとうございました?
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ベテランの方で安心感ありました。 ユニークで和ましてもらい、 引越しが楽しい思い出になりました。
引越し日：2020年08月28日 エリア：東京都足立区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.13回目の引越だったのですか、価格・手際の良さ・スピーディさともに今までで一番素晴らしい引越しでした、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月28日 エリア：兵庫県神戸市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気持ちのよい対応でテキパキと作業していてよかったので。
