お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：145543枚
最新更新日：2026年02月05日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 1261～1280件 を表示 / 全 145543 件
引越し日：2026年01月12日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年01月12日 エリア：神奈川県相模原市緑区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年01月12日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変助かりました。 中川さん栗原さんありがとうございました。
引越し日：2026年01月12日 エリア：大阪府豊中市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.非常に丁寧に対応いただきました。 皆様の働く姿を見て、自分にはできない仕事だととても尊敬しました。 このサービスをこの値段で大丈夫なのかと心配になるほどでした。 この度は大変ありがとうございました。
引越し日：2026年01月12日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.1/12 京都市南区から荷物を積み、1/14東京・品川に積み下ろししたものです。 安かろう、高かろうですね。
アップル引越センターからのコメント
・この度は、ソファー土台部品の紛失ならびに作業中の言動や対応により、 多大なるご不快とご迷惑をおかけしましたこと、誠に申し訳ございません。 スタッフ間の態度や近隣への配慮、人員体制および技術面においても、 本来あるべきサービス水準を大きく下回る対応となっており、弁解の余地はございません。 ソファー土台部品につきましては至急確認のうえ対応するとともに、管理・教育体制の見直しを行ってまいります。
引越し日：2026年01月12日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.現場担当の方がとても対応がよかったです。 引越しの時間も思っていたより早く終ったので、 また利用したいです！ 今回はありがとうございました！！
引越し日：2026年01月12日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.料金がとても安く、他社の見つもりよりも ２万円程度安かったので大変良かったです。 担当してくださった方も、とても親切で、 依頼していないお願いも、心よく受けてくださり、 ありがたかったです。(運んでいただいていない 家電のアースのつけ方を丁寧に教えてくださった) 単身の引っこしでここまで安いのはめずらしいと 思うので、他の人にもすすめたいと思います。
引越し日：2026年01月12日 エリア：東京都中野区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.スピーディーな対応でさすがプロという感じでした。 また利用したいと思いました。
引越し日：2026年01月12日 エリア：愛知県名古屋市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.棚のぐらつきやゆがみを直して下さったり 最後に、お手伝いすることはありますか？と聞い て下さり女性１人暮らしの私にはとても心強 かったです。あんなに重いダンボールを３つづつ 運んでいてさすがプロだなと思いました。 積み込み、荷下ろし共に３０分ちょっとで終わった のでスケジュールつめつめの私に大変ありがた く、とても嬉しかったです。 ありがとうございました！！
引越し日：2026年01月12日 エリア：東京都荒川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.丁寧にご対応いただき、ありがとうございました。
引越し日：2026年01月12日 エリア：神奈川県小田原市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.チームリーダーの斉藤さんをはじめ皆さん 非常にテキパキとご対応いただきました。 ありがとうございました。 次回もアップルさんにお願いしようと思っています。
引越し日：2026年01月12日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.ありがとうございました。
引越し日：2026年01月12日 エリア：大阪府豊中市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.迅速、丁寧でとても感謝 しています。 ありがとうございました。
引越し日：2026年01月12日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.初めて引越業者にお願いをしました。 他社では見積りを出すのに訪問すると言われたのですが、 アップルさんは、オンラインで見積り申込みの後に、不動産屋の紹介もあり TELで丁寧に改めての見積りを出していただけたのが、時期的にも 忙しかったので、大変助かりました。 当日、担当をしてくださった杉山様も明るくその場の相談事も すぐに対応してくださり、安心して新居へ行くことができました。 作業もスピーディで、荷物も大切に運んでくださり嬉しかったです。 停めにくい場所で、何度も車を動かしていただきすみませんでした 初めての業者をアップルさんにお願いして良かったです。 また次に引越しする際もアップルさんに依頼したいです。 これからも頑張ってください。ありがとうございました！
引越し日：2026年01月12日 エリア：東京都町田市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.以前利用して、安くて丁寧だったので もう一度利用しました。今回処分も 一度にお願いできたので良かったです。 職場の人も使っていたので口コミが良いです。 安心してお願いできました。 お２人の動きもすばやくて良かったです。 また、機会があればアップルを選び たいと思います。ありがとうございました！
引越し日：2026年01月12日 エリア：東京都台東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.今回で３回目の利用でしたが きちんと対応していただきました。 ありがとうございました！
引越し日：2026年01月12日 エリア：東京都杉並区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2026年01月12日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.スムーズに対応頂きました。 また一部の変更にもフレキシブルに御対応頂き 助かりました。 東京での受取時も、丁寧に 御対応きました。 今回は、どうも有難うございました。
引越し日：2026年01月12日 エリア：東京都葛飾区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.とても丁寧な対応でした！ 想定よりも早く引越しが終ってとても 満足です！ ありがとうございました！
引越し日：2026年01月12日 エリア：熊本県熊本市東区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
