お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：148449枚
最新更新日：2026年03月10日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 128661～128680件 を表示 / 全 148449 件
引越し日：2020年07月30日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・柔軟に対応してくださり、とても助かった。（営業の方、当日作業の方々共に） ・手際が良く、安心感があった。
引越し日：2020年07月30日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.きちんと丁寧に対応していただき、 ありがとうございました。
引越し日：2020年07月30日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月30日 エリア：大阪府堺市美原区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.梅雨明けの大変暑い日だったのに重い物もいとも 簡単に運んで頂いて、とても嬉しく思いました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもていねいな作業で物も言えの壁等を傷つけない様に 慎重に運んで下さった。 私の分からない事もよく教えて頂きました。 初めに決めてあった部屋が都合が悪く、荷物を 置きかえる時も気持ち良くして下さった。
引越し日：2020年07月30日 エリア：東京都新宿区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月30日 エリア：東京都町田市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.現場のスタッフの方に文句はないのですが、確認電話で スタッフのお姉さんが言っていた日にちが決まったものと ちがい、少し不安に思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安いのに文句なしだったから
引越し日：2020年07月30日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.宮坂さんは若いのにとてもしっかりしていて最初から最後まで 引越しを任せられました。 また宮坂さんはとても話し易くこちらの気持ちも とてもなごみました。次回引越しもぜひアップルさんに お任せしたいと思います。 上山さんも高校生とは思えないくらいしっかりしていて安心できました。 暑い中引越をしていただきありがとうございました。 営業の宮舘さんも好感が持て引越をお願いすることができました。 皆さんお体に気をつけお仕事をしてください。
引越し日：2020年07月30日 エリア：埼玉県久喜市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応がとてもよかったから
引越し日：2020年07月30日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すべての作業をかんぺきにこなして下さったので。 電話対応も丁寧ではきはきした声でしたので頼れるスタッフさんだな と思いました。 家具をはこぶさい、裏側が汚れていたことに気づいて拭いて下さる心遣いも ありがたかったです。
引越し日：2020年07月30日 エリア：神奈川県大和市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越しの現場担当のイケウチさん、マエダさんの対応がとても 良かったです。テキパキとスピーディーな仕事をしつつも気づかいをして下さり、 声がけもしてくれて安心して任せる事が出来ました。笑顔も素敵でした。 イケウチさんは特にコミュニケーションを取るのも上手でサービス精神も旺盛で とても良い方でした。またお願いする場合は、イケウチさんマエダさんのコンビでお願いしたいです。 正直、値段が安かったのでそこまで期待はしていなかっただけに、 （アップルさんに限らず）この値段でこのサービスなら利用したいと （現場担当の方が良かったのもあると思いますが） 思ったのと、人にも薦める事があればアップルさんを紹介したいと思いました。 大満足でした。ありがとうございました。
引越し日：2020年07月30日 エリア：東京都港区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールに書いてあるメッセージに、荷作りの間けっこうはげまされました。 癒やされるデザインのダンボールをありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9 電話での対応もとても良く、ひかりやウォーターサーバーの契約で安くする会社が 多いなか、そういったものが一切なしにとても安い料金にしていただけたため。 Q10 新居は（ドラム）洗たくきを置けなかったのですが、とても丁寧にリスクを説明してくれて、買い替えを 決断できました。とてもよいスタッフさんだと思いました。ありがとうございます。
引越し日：2020年07月30日 エリア：兵庫県伊丹市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキすごく良く動いてくれて、ベットも組み立ててくれる。 優しさもあった。ちゃんと説明も（ダンボール箱の回収の事も）話してくれた。
引越し日：2020年07月30日 エリア：大阪府大阪市生野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.様々な相談にのってもらい、大変安価でお願いできました。営業のお電話・当日の作業ともに大変満足することができました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧で、話していても感じが良かったから
引越し日：2020年07月30日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ていねい、直前だったのにしっかり対おうしてくれました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.説明がテイネイ、無理をいって多めに荷物をたのんでもきいてくれた
引越し日：2020年07月30日 エリア：東京都港区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月29日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.事前見積なしで費用が確定できるのか不安な部分があったが 一切追加費用が掛からなかったので非常に良かった
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.少ない人数で無駄のない迅速な対応をしてくれたので
引越し日：2020年07月29日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.不用品回収の件で荷物内容がコロコロと変わったり、問い合わせを多くしてしまい、お手間をかけました。 お世話になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初の受付の方とのやり取りは、荷物の内容が違っていたためマイページから訂正したり、電話したりと少し手間だった。 最後にやり取りしてくれたササキさんの感じが良かった。 引越を担当してくれた方2人は感じが良く、テキパキとやってくださった。
引越し日：2020年07月29日 エリア：愛知県名古屋市中川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は、いろいろと親切に対応していただき、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全社の見積もりはまだとってなかったが、電話の受付の時から、感じが良く、ほぼここでお願いしたいと思っていました。 実際、作業に来ていただいた時も、丁寧かつ親切で、非常に助かりました。 また、機会があれば、お願いしたいと思いました。
引越し日：2020年07月29日 エリア：東京都渋谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この値段でこのクオリティは是非とも維持してほしいですね。 また、今回担当してくださったみなさんは明るくてとても気分のよい引越となりました。 ありがとうございました！！！ またよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業がスムース！ 意思疎通がしやすい会話で安心感がある。 みなさん明るく感じが良い！
引越し日：2020年07月29日 エリア：大阪府吹田市
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.上記でも書いた通りです。