お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：130300枚
最新更新日：2025年07月04日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 128741～128760件 を表示 / 全 130300 件
引越し日：2019年07月21日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.短時間での荷物の搬出搬入、ベッドの分解と組立など親切な対応だった為
引越し日：2019年07月20日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話窓口の担当の方にお話しした内容がスタッフにちゃんと連携されていてしっかりしている会社だと感じました。 当日も家具配置の事なと親身になって一緒に考えてくれて楽しく引っ越しができました！ また、機会があれば是非お願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越しギリギリの申し込みになってしまったが親切に対応してくれた。 言葉遣いも丁寧で安心して任せられると思った。
引越し日：2019年07月20日 エリア：東京都中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.申し込みから引越し完了まで、とても丁寧に対応いただきました。満足しています。 前の引越し作業が押して、開始が予定よりも1.5Hほど遅れたのは少し残念でしたが、最後にその点についても配慮いただいたお言葉をいただいたので、心理的にはまったく不満はございません。 早速友人にもおススメしました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月20日 エリア：千葉県習志野市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.仲介業者さんに紹介されたといえば多少料金が安くなるとのことだったが、そんなことはなかった。 当日のスタッフさん、暑い中キビキビ働いてくれたのでとても好印象でした。 お世話になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月20日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前々回担当してくださった人を指名したい。
引越し日：2019年07月20日 エリア：東京都足立区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月20日 エリア：東京都中野区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.明るく適度に気遣ってくれ、お話しながら作業していただきました！気まずくならない程度にコミュニケーションがちょうど良かったので嬉しかったです。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.デスクトップパソコンの梱包は毛布なのかとちょっと心配になったため
引越し日：2019年07月20日 エリア：東京都新宿区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また次回もお願いいたします。価格・品質・信頼性に期待しています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当の方が前の予定が押していたとかで、別のご担当者が急きょ来てくださいました。予定外の作業にも短時間で効率よく対応くださいました。気持ちの良い対応で、親切にしていただいてよかったです。
引越し日：2019年07月20日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月20日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.洗濯機のホースが上手く接続できないところをビニールテープを巻いて対応してくださったり、とても助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業も説明もとても丁寧でした。
引越し日：2019年07月20日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.久しぶりの引越しでしたが、初めの電話対応からとても安心して依頼する事ができました。梅雨の蒸し暑い気候の中、とてもスピーディに作業して頂き、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月20日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★☆☆☆ 1.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.消化器をドアストッパーにしようとするなんて、聞いたこともありませんし、 危ないですので、ちゃんと周知徹底して頂くことをお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当者がインターフォン鳴らして来たのにも関わらず、横を見ながら「アップル引越しセンターです。」と言われました。 またドアストッパーを引越しトラックに忘れたようで、廊下にあった消化器をドアストッパーにしようとしていて、危ないので、止めてもらいました。
引越し日：2019年07月20日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大手よりも安く、丁寧で、質も変わらなくて、今回はお願いして本当に良かったです。また、機会があれば、ぜひ、よろしくお願いします。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じも良かったし、丁寧だし、すごく好感がもてました。エレベーターのない5階が引越し先で大変だったと思いますが、嫌な顔ひとつせず、とてもありがたかったです。
引越し日：2019年07月20日 エリア：東京都港区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月20日 エリア：埼玉県越谷市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.扱いが雑だった、ＣＤを収納から何度もこぼして落としたり、収納ＢＯＸ内もぐちゃぐちゃになっていた。
引越し日：2019年07月20日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.感想は上記に書いた通りです。 要望としては、夫婦揃ってすっかり、貴社とりんごり君のファンになってしまったので、何とかぬいぐるみが当たりますようお願い申し上げます！ 重ね重ねになりますが、この度は本当にありがとうございました。 またよろしくお願いします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話受付していただいたカワムラさん 他社と比較検討する中で、ストレートな質問や要望にも快く真摯に答えて下さり、信頼や安心感を感じることができたので貴社に依頼させて頂きました。 もちろん、見積もりも1番頑張って下さり本当に助かりました。 当日のスタッフさんの作業や応対も本当に完璧としか言えません。 スピードも速く、丁寧かつ慣れない作業へのサポートも臨機応変に快く引き受けて下さり感動のサービスでした。 妻と2人で、こんなに安くてこんな最高のサポートしていただけて本当に良かった！と、何度も噛みしめあっています。 次回、引っ越す際にも必ずお願いしたいと思いますし、早速周りの友人に勧めて回っております。 本当にありがとうございました！
引越し日：2019年07月20日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月20日 エリア：神奈川県横浜市緑区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積もりがWEBでやりやすかったし早かった。日中電話が取りにくいので、問い合わせや内容変更などをマイページ上のメッセージでできるのは助かりました。 当日の作業はテキパキしてプロだなと感じました。思った以上に早く終わったので良かったです。近隣の方からのトラック移動依頼もすぐに対応してくれて安心しました。 サイトの雰囲気もさわやかですし、りんごり君がかわいい！サイトとキャラクターも決めての一つでした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.自分は引っ越しに不慣れで心配だったのですが、作業員さんの手際も良く、感じも良くて安心しました。作業時間も思っていたよりも早かったです。
引越し日：2019年07月20日 エリア：大阪府大阪市住吉区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.狭い道、階段のみで大変だったと思いますがありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話窓口の方は要望をたくさん聞いて調整して下さって、とても感ぢ良かったです。作業員の方も感ぢ良くスピーディーでした。
引越し日：2019年07月20日 エリア：東京都中野区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回引っ越す際はまた利用させて頂こうと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.2回目の利用でした。ネットで予約できるのが非常に便利でした。