お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：130300枚
最新更新日：2025年07月04日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 128761～128780件 を表示 / 全 130300 件
引越し日：2019年07月20日 エリア：東京都北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.個人で一通り引越しを行うのは初めてでしたが大変お世話になりました。 次の機会にも是非お願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じがよく急遽な依頼にも臨機応変に対応頂けたため。
引越し日：2019年07月20日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても良くしていただいたので、次回引っ越しがあればまた頼もうと思ってます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当していただいた方が対応が良く、作業も早くて予定していた時間よりも早く終わったので。 その後時間で、ゆっくり荷ほどきが出来たので助かりました。 引っ越しは2回目ですが、1番良かったです。
引越し日：2019年07月20日 エリア：大阪府茨木市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し作業がとても早くて、予想より大幅に早く終わったので助かりました。 わからないことなどがあり、度々質問をしましたが、その都度丁寧に対応していただきました。とても感じの良い方で、この方に対応していただいて良かったです。 棚にカビが発生していたのを発見していただいた。自分では気がつかなかったので、大変感謝しています。
引越し日：2019年07月20日 エリア：東京都墨田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話した際に不用品回収についても質問しましたが、応対してくれた女性の担当者が、品目ひとつひとつ細かく教えてくれてとても丁寧でした。 当日も白井さん、越智さん二人とも丁寧で愛想が良く、荷物も本が多く重かったでしょうが、非常に作業が早くて素晴らしかったです。120点でした！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・電話応対が丁寧、確認メールも返一くれる。 ・作業スタッフの対応が丁寧、テキパキかつスピーディー。 ・料金が安い。
引越し日：2019年07月20日 エリア：大阪府東大阪市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ラクニコスが、こちらの手段が少なくて済むように考えられていてとても感動しました。 お値段が「これくらいだと嬉しいな」の上限をつかれたのですが、この楽さならと思えました。 作業もかなりスムーズに進めてくださり、スタッフさんもとても感じの良い方で、結果お値段以上の大満足です。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.楽々と圧倒的な作業の速さ、安心感、つられるような笑顔。 申し込み時から終わりまで、アップルさんにお願いしてよかったと思えたため。
引越し日：2019年07月20日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月20日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・作業が迅速且つ丁寧でした。 ・細かな確認や点検を確りと行って頂けました。 ・見積もりから受付がスムーズ且つ、非常に親切な電話対応で安心感がありました。
引越し日：2019年07月20日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・とても手際が良く作業が丁寧で明るい雰囲気で対応してくれた為 ・電話対応の方が分かりやすく誠実に対応してくれた為
引越し日：2019年07月20日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とてもよかったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が早く、ていねいだった。
引越し日：2019年07月20日 エリア：東京都目黒区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引越しの際は利用したいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良かったです。 時間通りに来て仕事も早くて助かりました。
引越し日：2019年07月20日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本日はありがとうございました。 また利用する機会があればお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者の方からはもうすこしオプションの説明がほしかった。 作業スタッフさんは感じがよかった。
引越し日：2019年07月20日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当に手際が良く、スピードとパワーに感動しました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.不用品回収を気持ち良く、値段も安く対応してくれた 作業スタッフの方が非常に対応が良かった
引越し日：2019年07月20日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中、スピーディにありがとうございました！ これからも頑張ってください。 またよろしくお願いします☆
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.価格も良心的で、対応も良かったので絶対おすすめします！！
引越し日：2019年07月20日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.解決しました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際が良く、対応も丁寧だった。
引越し日：2019年07月20日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.優しくてテキパキ丁寧に荷物を運んでくれた。 ムダがなく、すごいスピードにびっくりした。 ありがとうございました。
引越し日：2019年07月20日 エリア：埼玉県川口市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月20日 エリア：東京都武蔵野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.応対がとても感じ良かった。 作業中に出る汗が床等にたれる事があったが、ふいてくれると更に良かった。 しかし、暑い中だったしスタッフの感じが良かったのでそれほど気にならなかった。
引越し日：2019年07月20日 エリア：滋賀県彦根市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話受付はとても話しやすく、こちら都合の変更にも臨機応変に対応してくれた。 作業スタッフはとても感じがよく、すべての作業を迅速に行い、引っ越し先の配置など気が利く対応をしてくれた。
引越し日：2019年07月20日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.「積み残し」とされた荷物には貴重品ばかりが入っており(ゲーム機4種、SONY製マイク)、また荷降ろし後の確認の際に「トラックのコンテナ内」にはそれらを積んだダンボールが見当たらなかった以上、どうしても「疑念」を振り払うことができない状態です。その他の作業は手際よくしていただいたのに非常に残念です。 積み残しであれ何であれ、このようなことが無いように対策をしていただくことを切に望みます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月20日 エリア：千葉県松戸市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・明るく対応してくれ、ダンボールの引取りも行ってくれた。 ・感じがよかった。
