お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：158347枚
最新更新日：2026年07月08日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 12901～12920件 を表示 / 全 158347 件
引越し日：2026年01月27日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年01月27日 エリア：宮城県仙台市泉区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年01月27日 エリア：大阪府吹田市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.引越しまでの対応も丁寧で希望にもすぐに 応じていただきありがとうございました。 当日は気持ちのよいあいさつと笑顔で引越し をはじめてくださり、安心してお任せ することができました。 新生活を気持ちよくスタートさせることが できました。ありがとうございました！
引越し日：2026年01月27日 エリア：福井県小浜市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.お世話になりました。 投函がおそくなり すみません。 夫が手際良く作業開始 して下さりおどろいていました。
引越し日：2026年01月27日 エリア：茨城県守谷市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.初めての引っこしで不安でしたが、 ネットの口コミ通り、丁寧で本当に テキパキ作業していただき予定より 早く終わりました。とても助かりました！ また、引っこしの際はアップルさんに すると思います。ダンボールのイラストも 好きです。 ありがとうございました！
引越し日：2026年01月27日 エリア：埼玉県さいたま市緑区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.Webで簡潔できる点も便利で事前の明瞭会計で分かりやすく、今回は担当の方も素晴らしくまたぜひ利用したいと思いました。 ありがとうございました。
引越し日：2026年01月27日 エリア：大阪府大阪市阿倍野区
年代：- 家族構成：家族
★☆☆☆☆ 1.0
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A.-
引越し日：2026年01月27日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.さすがプロだなあ！と思いました！ 安心しておまかせできました。 ありがとうございました
引越し日：2026年01月27日 エリア：大阪府池田市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.ベッドのボルトが仮止めのままでした。 洗たく機、冷蔵庫の設置はさすがでした。
引越し日：2026年01月27日 エリア：東京都江東区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2026年01月27日 エリア：福岡県北九州市小倉南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.遅くなり申し訳なくおもいます。 ８人の作業が１０人分１２人分の作業となる様 遠くまで、ほんとうにありがとうございました。
引越し日：2026年01月27日 エリア：大阪府吹田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年01月27日 エリア：東京都豊島区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
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A.-
引越し日：2026年01月27日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.丁寧かつ、テキパキ動かれていたので とても良かったです。 引っこししたばかりですが、また引っこしすることが あれば頼みたいと思います。 手を動かしながら、少しだけ世間話して 下さったにも楽しかったです。 根本さんまおさん村山さんありがとう ございました！！
引越し日：2026年01月27日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年01月27日 エリア：東京都杉並区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.手際がとても良かったです。 外国製の家具が多く想定外だみたいな事を 何度も言われた。 愛想が悪かった。 １回目(前回)の時がすごく良かったので ギャップを感じた。
引越し日：2026年01月27日 エリア：大阪府大阪市住吉区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年01月27日 エリア：大阪府大阪市此花区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年01月27日 エリア：栃木県小山市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.・料金が他社より安く、電話応対もとても良かったです。 ただホームページは少し分かりづらく、「修正」ボタンから と書いてあるのに実際にはできなあったりしたのが 不便に感じました。 ・当日は丁寧な自己紹介から始まり、作業もてきぱきしていて 段ボールを使った梱包もとても丁寧でした。 作業中には談笑をし、運動が趣味でサバゲーも 楽しみである話などしてくれ、私としても待ち時間も 退屈せず助かりました。 ２人とも１９歳と１７歳とは思えないほど社会人っぽく 栃木まで運転されており、その点含めて凄いと思いました。
引越し日：2026年01月27日 エリア：兵庫県西宮市西宮市
年代：- 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.荷物の引き渡し時のご対応は丁寧で、特に問題はありませんでした。 しかし、引越し先での作業については、いくつか看過できない点がありました。 まず、照明の設置作業を拝見していて、取り扱いが慎重とは言い難く、破損してしまうのではないかと強い不安を感じました。 また、破損・紛失として ①デスク天板の破損②家具のネジの紛失（2件）③自転車ライトの紛失 が発生しました。 ①については最終的に弁償対応をいただきましたが、現地での説明は不十分で、こちらから改めて問い合わせをしなければ補償されずに済まされるところでした。 さらに、洗濯機の設置については、使用開始から数日後に排水ホースが外れるトラブルがありました。洗濯機パンのある物件だったため床への浸水はありませんでしたが、確認したところ結束バンドが緩かったことが原因でした。設置方法の再確認・周知を徹底された方がよろしいかと思います。 また、エアコン工事を担当された電気工事業者様については、取り外し時に配管を曲げられていたようで、設置時に修理が必要と言われ、結果として約2週間半もの間エアコンを使用できませんでした。取り外し時にはその説明はなく、設置担当の方から初めて説明を受けました。当初は修理費の請求予定とのことでしたが、最終的には説明不足とのことで請求はありませんでした。 今回はエアコンがなくても過ごせる時期でしたので大きな支障はありませんでしたが、真夏であれば深刻な問題になり得たと思います。 以上です。 価格はお安くご対応いただきましたので、「安かったから」と諦めがつく部分もありましたが諸々の問題は起きなければ、ご依頼して良かったと感じられたかと思います。 現地での十分な説明と作業品質の徹底をお願いできればと思います。
アップル引越センターからのコメント
・この度は引越し先での作業において、破損や設置不備など多くのご迷惑をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。 デスク破損や部品紛失、洗濯機・エアコン対応につきましても説明不足があり誠に申し訳ございませんでした。 本来は現地で十分なご説明と確認を行うべきでございました。 価格に関わらず、常に一定の品質を保つことが当然と考えております。 いただいたご指摘を真摯に受け止め、作業基準と説明体制の見直しを徹底してまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。