お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：148046枚
最新更新日：2026年03月05日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 129461～129480件 を表示 / 全 148046 件
引越し日：2020年07月10日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.物腰が柔らかく感じが良かったことと、ペットのことまで気遣ってくださいました。 また、引越し作業中に届いた家具の搬入もしていただき、大変助かりました。
引越し日：2020年07月10日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.フレンドリーなスタッフさんがテキパキと作業してくださり、思っていたよりもずっと早く終わりました。突然お願いした手間のかかる照明の取付けもやってくださり大変助かりました。他社に比べて割安だったのでお願いしましたが、とても満足です。引越しの際にはまた利用したいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月10日 エリア：千葉県千葉市緑区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業がとても早くて丁寧でした。 またベッドの引出しの向きを状況を見て変更してくれたり、会話も楽しかったりと、作業中の姿勢がとても素晴らしかったです。 また機会があればお願いしたいと思います。 本当にありがとうございました。
引越し日：2020年07月10日 エリア：東京都港区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧で感じの良い対応でした。
引越し日：2020年07月10日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月10日 エリア：愛知県名古屋市瑞穂区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とにかく仕事がはやく、テキパキ作業していただけたおかげで引越時間が短かったです。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安いし早いから勧めたいが、少し雑だと思ったので少しだけ減点させていただきました。
引越し日：2020年07月10日 エリア：埼玉県さいたま市緑区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.この度は大変お世話になり、ありがとうございました。皆様のおかげで新生活を心地よくスタートできました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷詰めの手伝い、適宜こちらの意向を確認しての作業、丁寧な挨拶等、大変素晴らしいご対応をいただき感激しました。暑い中、それを微塵も感じさせずハキハキと作業をされていたのにも頭が下がります。今後引っ越す際にもお手伝いをお願いできればと思いました。
引越し日：2020年07月10日 エリア：東京都八王子市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月10日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★☆☆☆ 1.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業員は開口一番「カウンターは対象に書かれていないから、料金が変わる可能性がある。」と言われた。受付時には全部言ってくれなければ、運ばないとは聞いておらず、非常に不信感を覚えた。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業は現地見積もりをせず、積み残しを起こし、現在、ヤマト運輸などで対応中
引越し日：2020年07月10日 エリア：東京都足立区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.クニタさんの仕事が丁寧だったから。
引越し日：2020年07月10日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.荷物が一般的な量よりも恐らく多かったかと思いますが、丁寧にご対応いただきありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業迅速、応対が明快で気持ちよく引越しを終えることができた
引越し日：2020年07月10日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧に対応していただいたから
引越し日：2020年07月10日 エリア：千葉県八千代市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めてアップル引っ越しセンターを利用しましたが、作業も早くていねいで見ていて安心でした。 引き取り価格の価格表などがあると価格比較ができていいかなと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者方とは最初の電話対応のみでしまので可もなく不可もないです。 作業スタッフの方はテキパキと作業していただき短時間で終了いただきました。
引越し日：2020年07月10日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.気持ちよく引っ越しができました。ありがとうございました。機会があれば、その時はまたお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.次に何をするか・こちらに何をして欲しいかといった説明や案内が、適切でわかりやすかったです。また引っ越し先への搬入先について、こちらの指示通りに配置するだけでなく、食器類はキッチンのある階、ハンガーにかかった服は室内の物干し竿の空いているスペースにかけるなど、臨機応変な対応がとても良かったです。
引越し日：2020年07月10日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月10日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.またお願いします！
引越し日：2020年07月10日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.感じも良く、とても話しやすかったので、荷物等の相談がしやすかったです。とても丁寧な作業で、心強かったです。 ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が丁寧だった。コミュニケーションも丁寧でした。
引越し日：2020年07月10日 エリア：東京都千代田区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.照明を外して持っていくように頼んだのに、忘れていて高い照明だったのに、遠方で取りに行けないので泣き寝入りです。あと、開梱スタッフが引っ越し後1時間後に到着したのも、遅いです。もっとスムーズに出来ると思っていました。
引越し日：2020年07月10日 エリア：大阪府大阪市城東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.持っていく荷物の確認や、新居での置く場所などを逐一確認してくださり、緩んでぐらついていた姿見もネジを締めた状態で運んできてくれるなど、テキパキしていて丁寧でした。
引越し日：2020年07月10日 エリア：愛知県名古屋市中村区
年代：- 家族構成：単身
★☆☆☆☆ 0.5
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.リーダーの方引越元で荷物積み込み中、書類やケイタイを勝手に家具の上に置いていたり、雨が降っていたのに地面をクツ下で歩きそのまま自宅に入られました。移動中に喫煙は許可しているのでしょうか？引越先についてから階数をきかれました。電話受付の際に全てお伝えしましたが、内容が伝わっていないように感じました。言葉遣いや態度も学生のようでした。洗たく機の設置もお願いしましたがホースにビニールテープが付いたまま設置されていました。作業中に他スタッフにふざけていました。 雨で暑い中安い価格で対応していただいて助かりましたが、ベテランの作業員がくると言っていたので残念でした。
