お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153074枚
最新更新日：2026年05月01日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 129481～129500件 を表示 / 全 153074 件
引越し日：2020年10月08日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて利用させて頂きましたがとても満足です。 引っ越し前の疑問点もチャットでご回答いただき、引っ越し当日も手際よく作業頂きました。 料金も見積もりから変更はないことも安心感がありました。 また機会がございましたらよろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際よく、想像以上の速さで搬出・搬入頂いた。 作業頂いた皆さんにこやかで、安心してお任せできた。
引越し日：2020年10月08日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボール回収が30枚以上は無料でそれ以下は有料というのが 残念でした。私のマンションは引越ダンボールをすてるのはNGのようで そこだけこまりました。。。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当頂いた作業スタッフの方がとても丁寧に対応してくださったので またお願いしたいと思いました。 スピードも早かったですし、雨のことまで気づかい頂いてうれしかったです。 台風で雨風がひどくなる前に全て終われてほんとうに助かりました。ありがとうございました！！
引越し日：2020年10月08日 エリア：福岡県久留米市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月08日 エリア：埼玉県さいたま市見沼区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月08日 エリア：大阪府堺市北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.30年ぶりの引っ越しで、段取り悪く依頼も間際になってしまいましたが、良い業者さんに出会えてとても満足でした。 雨の中テキパキとありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキしていて見ていて気持ち良かった
引越し日：2020年10月08日 エリア：東京都大田区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルさんは、今回３回めの利用になります。毎回、早くて、丁寧だと感じています。特に今回は、雨の中、色々配慮していただけて安心できました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.日々忙しい仕事の合間や夜中でもネットで申し込みでき、料金が分かる事がとても良いと思います。 引越し作業もプロの仕事で安心して薦めることができます。
引越し日：2020年10月08日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.対応が良く、金額もリーズナブルで助かりました。 引っ越し後の瑕疵対応（外壁修理）もしっかりと対応いただけ、感謝しております。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気持ちよい対応で、会社として教育が行き届いていると思った。 今回見積もりを取った会社や過去に引っ越しを依頼したところと比べても質が高いと思う。
引越し日：2020年10月08日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.りんごりくんがめっちゃかわいい！！！ LINEスタンプも買いました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全てがパーフェクトでした 頼んで良かったです！！周りにもすすめます
引越し日：2020年10月07日 エリア：愛知県名古屋市中川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月07日 エリア：東京都武蔵野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月07日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月07日 エリア：千葉県八千代市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.引越し日をwebで申し込みする時の項目がわかりにくかった。 例えば、マットレスベッドは、ベッド？折り畳みベッド？ どれか悩みました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.瞬時に作業の流れをしっかり管理 または機敏な臨時応変している方でした。
引越し日：2020年10月07日 エリア：東京都江戸川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.電話が苦手なのと、引っ越し前に家に来られたりするのも嫌だったのでWebで全て完結出来るのが本当に良かったです。私にぴったりの引っ越し屋さんでした。 当日来た作業員の方もチームワークよく作業されていて、そして作業の速さにはビックリしました(笑) アップルさんに頼んで良かったです。 本当にありがとうございました❗
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもテキパキ作業をして頂いたのと当日に処分品が凄く増えたのに快く引き受けて頂いた。女の私では出来なかった力仕事(浄水器の取り外しなど)もして頂いたので
引越し日：2020年10月07日 エリア：東京都墨田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.キャッシュレスが進んでいるので、現金以外の支払い方法があると嬉しいなと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.素早くテキパキと感じ良く対応いただけました。ただ、お２人とも初めからマスク外されてたのが残念でした。お伝えしたところすぐに付けてくださいましたが、この時期なので少し不安でした。涼しい日でも熱中症のリスクもあるので、一概には言えませんが、改善していただけると安心できます。 また、少しでも早く終わらせようと思ってくださったのだと思いますが、床を滑りながら移動されており、傷がつくことはありませんでしたが少し気になりました。
引越し日：2020年10月07日 エリア：埼玉県草加市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.全てネットのみだったことと、初めての引っ越し屋さん(存じ上げませんでした…)で安いし不安でしたが、予想以上の感じの良さと丁寧さでした。 スムーズに作業していただき、重い荷物も階段だったのに軽々と運んで頂きました。 早かったですね～と言ったら、梱包が完璧でしたからね！と言ってくださり、とても嬉しくなりました。 お世話になり、ありがとうございました。良い引っ越しができました。 次回も利用したいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.てきぱきと無駄のない動きで、聞いた時にはしっかり答え対応してくれました
引越し日：2020年10月07日 エリア：東京都国分寺市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.今回で2回利用させて頂きました。 前回も今回も安心してお任せ出来るスタッフの方でした。 無理なお願いをしても笑顔で引き受けて下さるので、アップルさんを選んで良かったなと今回も思いました。 またよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.きめ細やかな視点でこちらの求めてる以上の働きをして下さり、とても助かりました。 雨で尚且つ暗い中での作業もテキパキとされていて、さすがプロでした。 毎回、とてもいいお仕事をしていただき大満足です。 本当にありがとうございました。
引越し日：2020年10月07日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.西村さん、浅川さん、柿本さん 先日は本当にありがとうございました。 作業がテキパキとしていて 子連れの身としては大変助かりました。 また引っ越しする際はぜひお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキしていて、 とてもスムーズな引っ越しができた。 作業してくださった方みなさん感じのよい方だった！
引越し日：2020年10月07日 エリア：東京都中野区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.雨の中、一生懸命に作業をしてくれているのが伝わってきた
引越し日：2020年10月07日 エリア：東京都墨田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.雨も降っている中、ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.予定より早く来て頂けるとの事でお電話頂いたのですがその時から感じ良く第一印象で安心できました。作業もあっという間で助かりました。料金もリーズナブルで大満足です。
引越し日：2020年10月07日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.受付～引越しまで丁ねいにして下さいました～ありがとうございました～
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切で説明が分かりやすかったので テキパキと作業して頂いたので時間を有効に使うことができました。（助かりました。）
