お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153074枚
最新更新日：2026年05月01日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 129521～129540件 を表示 / 全 153074 件
引越し日：2020年10月06日 エリア：神奈川県相模原市中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.このたびはありがとうございました。また利用します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業も対応も丁寧で安心感があったから
引越し日：2020年10月06日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月06日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月06日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月06日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても満足の行く引越しが出来ました。 ありがとうございました。 欲を言えば荷物の量的にスタッフが3人いらっしゃればもっと時間が早く済んだかと思われるので、訪問見積もりがあってもよかったのではと感じました。 また引っ越す際にはお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方はどなたのことを指しているのかわからないが、質問をしたときに答えに要領を得ないことがあった。 作業スタッフの方は大変感じよくキビキビとかつ丁寧に作業して下さり安心感があった。
引越し日：2020年10月06日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.全体を通して、とても良い引越し会社様だと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.第1印象はとても良かった(100点)が、引越し会社を御社に決定した後から営業担当者との連絡がつきにくかった。
引越し日：2020年10月06日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.はじめてネットのお見積もりのみ、メール対応のみで少し不安でしたが、前日等メール連絡しますもあり、到着予定時間もわかりありがたかったです。 当日いらしたスタッフも気持ち良い対応で手際も良く早く、いろいろアドバイスもしてくださいました！ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.いろいろとアドバイスをしてくれた
引越し日：2020年10月06日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキ進めていただきありがとうございました。 また機会あれば利用したいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業がテキパキしていて見ていて気持ち良かった 作業担当の方の雰囲気もとても感じ良かった
引越し日：2020年10月06日 エリア：東京都福生市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷ほどき終わりのダンボールの無料引きとりがあったら、さらにさらに良いなと思いました。 でもとても、満足です。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家具・家電だけでなく、燃えるゴミで出せない処分に困っていただゴミまでなんでも引き取りしてくれて感動しました。引っこししながら、増えたゴミ、引っこし先のゴミまで処分してくれて、対応もとても親切・丁寧でした。責任者の方がすごく明るく元気な気持ちの良い対応をしてくれました。本当にありがとうございました。また機会があれば理用したいし、知人にお薦めできます。
引越し日：2020年10月06日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.予想以上に早く引越ができて驚きました。 忙しかったと思いますが、丁寧にして下さってありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見つもりが楽なことと、安いため。
引越し日：2020年10月06日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルさんの担当外の仕事・責任・管轄外の作業については、上記のような注意事項をよく説明しておいた方が良いと思います。 （今回もし説明して頂けていたなら申し訳ないが、印象に残ってないです） 結局窓口がアップルさんスタートなので、その辺の不満等もアップルさんに返って来てしまうと思います。とんでもないところと提携しているんだなと思ってしまいました。今回アップルさんが直に携わった作業等については不満はありません。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積時は安いが「エアコン取付については電気屋がやるので、配線などの条件によっては高くなる。そしてその正確な金額が出るのは取り付け作業直前である」ということを、もっとしっかり伝えてほしい。それによって他の電気屋に自分で依頼するなど選択ができる。作業直前で高額な見積りをされても、考える余地がなくそのまま依頼するしかなくなってしまう。今回結局引越費用よりエアコン作業代の方が高くなってしまい、アップルさんへの不満というよりは、今回担当した電気屋への不満です。
引越し日：2020年10月06日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月06日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月06日 エリア：東京都立川市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スピーディーに作業をして下さり スムーズに退居ができました。
引越し日：2020年10月06日 エリア：東京都新宿区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月06日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ｗｅｂサイトで見積りや予約を完了できる便利さ、またHPもとても 見やすかったです。実際に依頼してからも、懇切丁寧なお仕事ぶりで 安心して任せることができました。作業スタッフの方が人のつながり を大事にされていて、一回一回のお仕事を大切に行われていたので 好印象でした。友人などにもぜひおすすめしたいと思います。 料金も安くて大満足でした！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越し業者を利用しての引っ越しが初めてで分からない事 ばかりでしたが、当日の到着前に電話で丁寧に色んな事を教えて下さった ので安心できました。作業中も家具をほめて下さったり、取扱う上での 注意点などためになる事を教えて下さった他、何故アップルで働こうと 思ったのか、など会社や仕事へのやりがいを伺えたのも好印象でした。
引越し日：2020年10月06日 エリア：東京都清瀬市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切で、とても良った。
引越し日：2020年10月06日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.一つだけ、残念だったのが新居へ荷物を運び終って作業が無事終わったのですが、後々見たら雛人形のダンボール箱（アップルさんの箱ではない物）に複数ケースが積まれていたことが残念でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.皆さんとても親切に引越しをしていただいて良かった。説明も丁寧で良かったです。
引越し日：2020年10月06日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.長距離なのに安くしてくれた。 連絡がまめだった。
引越し日：2020年10月06日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大きな家具家電も一人で運ばれているものもありました。