お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153074枚
最新更新日：2026年05月01日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 129541～129560件 を表示 / 全 153074 件
引越し日：2020年10月05日 エリア：大阪府大阪市生野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月05日 エリア：埼玉県朝霞市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても満足しました。 ありがとうございました。 大変な仕事だと思いますが、頑張ってください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他の業者がわからないですが、とても満足できたため。
引越し日：2020年10月05日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A. また利用したいです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.組み立てベッドもこちらの希望にあわせて組み立てて下さりとても助かりました。
引越し日：2020年10月05日 エリア：東京都杉並区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても感謝しています。お願いして良かったです。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.色々な気配りと優しい対応に感動いたしました。
引越し日：2020年10月05日 エリア：東京都北区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.自宅訪問なしでネットだけで見積もりできたり、事前に日にちと金額も確認できるのがとてもいいです。段ボールも無料で利用できました。ただ引き取りが30枚以上じゃないと無料じゃないのは残念です（これまで利用してきた会社は全部無料でした）。 現地へ着くのにバスが遅れて少しお待たせしましたが、気持ち良い対応でした。ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.女性なのでクローゼットや引き出しを開ける時は一言欲しかったです。ただ身の回りのものをまだ整理できていなかったので、普段は自分でやるハンガーボックスへの服搬入や布団袋への搬入も何も言わずにやってもらえたのは助かりました。
引越し日：2020年10月05日 エリア：東京都練馬区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めてアップルさんにお願いして、引越しまでは不安でしたが日程変更のお願いを快く引き受けて下さり、安心してお願いできました。 なにより、確定金額を出してくださり前もって準備をすることができたので助かりました。 今後また引っ越しの機会があった際にはぜひアップルさんにお願いしたいと思います。 この度はありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても信頼できた。 分かりやすく丁寧な作業をして下さった
引越し日：2020年10月05日 エリア：神奈川県秦野市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は引っ越し作業ありがとうございました。荷物が多くダンボール追加してくださったり、エレベーター点検工事と重なったにもかかわらず快く対応していただき、感謝いたします。 以下気になった点 記載いたします。 ・930スタートとメールあったが当日9時には家に直来され、作業開始したいと。荷造りや自身の支度が終わっていなかったので やや焦りました。 ・作業早々 単身なのに荷物が多い、他社さんなら持っていってくれない、応援呼びます、ペットボトルは生物だから運べません 等 →アップルさん利用3回目です。今までは上記発言言われたことありません。荷物量は前回引っ越しの8ヶ月前と変わっていません。 ペットボトルも、今まで運んでくださりました。ルールが変わったのかもしれませんが、開封済みでキャップ外れたり冷蔵庫から出したばかりでの水滴で液漏れならば分かりますが、未開封常温保存でもトラックに影響する場合があるから駄目とのことでした。仕方ないのでペットボトル10本置いてゆきました。知人何人かにも聞きましたが、皆で理解に苦しみました。 お忙しい中、荷物多く梱包も不十分で ご迷惑をおかけしたことは重々承知です。体力気力を奪われ疲労困憊だったのだろうとお察ししますが、お互い気持ちよく引っ越し作業できたら尚良かったなと思いました。 この度はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.下記参照
引越し日：2020年10月05日 エリア：東京都港区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回いろんなお引越し業者さんにお電話しましたが、数社何度かやり取りをしていて、アップルさんが全ての方が感じが良かったので最安値ではありませんでしたがお願いする事にしました。 作業員さんもとても気持ちよく丁寧に作業してくださり、大変満足なお引っ越しができました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が良かった。
引越し日：2020年10月05日 エリア：東京都品川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.同僚からの薦めで今回利用させて頂きましたが、とても満足しております。値段も良心的で当日作業を行って下さったスタッフさんも皆様とても感じが良くて安心してお願いできました。周囲に引越しを考えている人達がいるので是非アップルさんを薦めたいと思っております。今回担当して下さった3名のスタッフの皆様本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初から最後までスピーディーに作業して頂きスムーズに引越しを終えることが出来ました。
引越し日：2020年10月05日 エリア：東京都世田谷区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.素晴らしい！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月05日 エリア：大阪府大阪市生野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.足立さんのご対応がすごくよかったです。ぜひ次の引越しも利用させて頂きます。
引越し日：2020年10月05日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月05日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月05日 エリア：千葉県市川市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回のスタッフさんも当たりでしたが、今回のスタッフさんも当たりでした！ １つだけ細いところをお願いするとしたら、手が汚れるので、家電をさわる際に手を拭くかしてくれると尚良いですウェットシートとか持ってると良いかもしれないですね 今回もありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他の引越し業者よりも安いのに、スタッフさんの質が高く、大満足なため。２回目の利用ですが、今回もとても良く、不満がないので次回引越す際も利用させていただきます。 福本さんは気さくで、仕事に慣れているようで安心できました。数々のお願いも心良くやってくださいました。若い男の子はとても丁寧で、福本さんの指示に対して毎回しっかりと返事をして見ていて気持ちが良かったです。超好印象でした！
引越し日：2020年10月05日 エリア：東京都府中市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.甥っ子がやっている姿を見て感動した。 これからも頑張ってほしい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月05日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仕事が早い（プロ） １００点に近い９０点（自己紹介が無かった） 好青年である（千葉氏）
引越し日：2020年10月05日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても愛想が良く、さわやかだった
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安くて対応がとても良く運び出しも早かったから
引越し日：2020年10月05日 エリア：東京都武蔵野市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最後に、荷ほどき頑張って下さいと言っていただき、ほっこりしました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良く、搬入で多少トラブルがあっても、迅速に対応してくれた。
引越し日：2020年10月05日 エリア：東京都日野市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.全体的にはとても満足していて、回りにも薦めたいと思いますし、また機会があれば自分も利用したいと思います。本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当とはどの方なのかわからなかったので、60点は電話の対応についてつけました。web予約が、途中でわからなくなったので電話で予約をしましたが、その方の説明がわかりにくい部分があったのと、もし当日トラックに乗りそうなものがあったら急遽乗せてもらうことは可能か聞いたら、無理だと言われました。web上でメッセージをやり取りした時は、トラックに乗る分は急遽でもOKと言われていたので、安いコースだからダメなのかな？と思ってたんですが、実際当日聞いたら、１つ段ボールの荷物を乗せてくれました。むしろ他にはないですか？と聞いてくれて、作業スタッフの方の対応は本当に良かったです。作業中はとても真剣な表情でしたが途中で話しかけると笑顔でハキハキと答えて下さり、チョロチョロしていたうちの子供にも優しく対応してくれていました。冷蔵庫の位置を何度も変えて頂き、申し訳ありませんでしたが、それも嫌な顔一つせずにして頂きとても感謝しています。
引越し日：2020年10月05日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.それ以外はとても良くしてもらいました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.一様13:00～15:00指定でしたが、15:00ギリギリでした。 できたら、もう少し13:00よりにしてもらえたら嬉しかったです。
