お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：148046枚
最新更新日：2026年03月05日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 129581～129600件 を表示 / 全 148046 件
引越し日：2020年07月07日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安さで選びましたが、丁寧かつ作業が早く対応いただきました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧かつ作業が早かった。予定より15分前には作業を開始していた。
引越し日：2020年07月07日 エリア：埼玉県富士見市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当によくしてくださりありがとうございました。 また何かあればお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話応対の感じがとても良かった。 現場作業員さんはテキパキしていて、私達への気遣いもしっかりしてくれた。
引越し日：2020年07月07日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とうちょうきのサービスを無料でやって頂き、有難かった。安心して住めそうです。 電話対応の方、作業スタッフの方、このアンケート用紙、料金、とてもかんじがよくて、会社の本気度をかんじました。 ダンボールのキャラにも、にづくりにつかれた時いやされました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.かなり安いよさんと、細い長い路地の物件にもかかわらず、この電話で決めるといったら、対応してくれたのでとてもたすかりました。 作業スタッフの方も、ていねいにわかりやすくせつめいしてくれ、作業はテテパキ、安心しておまかせできました。コストパフォーマンスもとても良く、家族におしえてあげたいです。有難うございました！
引越し日：2020年07月07日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.時間を調整いただいたり、狭い道をトラックで通っていただいたりとご迷惑をおかけしましたが、とても丁寧にご対応していただきました。 また引っ越しをする際は是非アップルさんにお願いしたいと思います。ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.不満に思うことが何ひとつありませんでした。 スタッフのみなさまの作業が丁寧で感じもとても良かったので気分よく引っ越しを終えることができました。
引越し日：2020年07月07日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月07日 エリア：東京都練馬区
年代：40代 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家財を扱う時の丁寧さに少し欠けた気がしたから
引越し日：2020年07月07日 エリア：愛知県春日井市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.先日は大変お世話になりました。引越しの多い人生でお世話になっていない業者はないんじゃないかなと思う程ですが、今回お世話になったスタッフは大当りのいいスタッフさんでした。アップルに決めて良かったと思いますし、もし又引越すことがあれば是非お願いしたいと思っています。ありがとうございました。 今回のスタッフはこの仕事がとても向いていると思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.母は今回お世話になった３人の元気で親切なスタッフさんがとても気にいった様で、又引越すことが有れば今回のスタッフを指名してお願いしたいとまで申しておりました。本当に手慣れていてテキパキ動いてくださり、（大変面倒くさい）という様なイメージの引越しを楽しく終わらすことが出来、とても感謝しております。
引越し日：2020年07月07日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても重たい荷物も、サクサク運んでくれて、かっこよかったです！！ ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の対応も、とても丁寧で、料金や時間の説明も分かりやすかったです。 作業スタッフの方たちの仕事の早さと、仲が良い人だなーと感じるコミュニケーションも見ていて楽しかったです。
引越し日：2020年07月07日 エリア：東京都八王子市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧なお仕事ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の対応はいまいちでした。 引越作業員様は、とても好感の持てる方々でした。
引越し日：2020年07月07日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもていねいで合理的な動きで早かった。
引越し日：2020年07月07日 エリア：埼玉県川口市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が早く、感じが良かったから。
引越し日：2020年07月07日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月07日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月07日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月07日 エリア：神奈川県横浜市栄区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.コスパが良いと感じたから
引越し日：2020年07月07日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は１週間で３回アップルさんにお願いしましたが、本当に良い方ばかりでいつも本当に感謝しております。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.アップルさんの社員の方は本当に皆さん素晴らしいです。礼儀正しく仕事の出来る良い人しかいません。 家族の引っ越しの度アップルさん以外利用しません。 今回もありがとうございました。
引越し日：2020年07月07日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とてもスムーズに引っ越しそう出来ました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月07日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.もしまた引っ越しの機会があれば、是非よろしくお願いします。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.【電話対応のオペレーターの女性】 質問や要望に対して、ひとつひとつ丁寧に回答してくれました。話ぶりも柔らかく、話しやすかったです。 【引っ越し作業員の方々】 転居先の大家さんが搬入前に2-3分だけ部屋に確認に入るというお話だったのですが、かなり長居されました。私から大家さんに開始を促しても部屋に出入りし、搬入作業がストップし中々進まなかったのですが、作業員の皆さんは嫌な顔をせず待っていてくれました。 また、洗濯機の排水トラップのエルボが付いてなかった事について、最初から無かったと言う大家さんに対して、元々エルボが付いてる型番だとスマホで調べた上で、やんわりと説明してくれました。 他にも、疑問点をすぐに調べてくれ、こういうアイテムがあるというアドバイスも頂きました。ここまでしてくれる方はそういないと思います。 まだ荷物の入ったダンボールを置いたままで、家具は動かせないので断言は出来ませんが、パッと見た感じでは、今のところ家具や家屋に傷もなさそうです。 リーダーさんかと思いますが、新屋さんは上記のようにとても親切な方でした。他のお2人も寡黙ですが嫌な顔をなさらず、我慢強く作業をこなして下さいました。 もし引っ越しを考えてる人がいたら、おススメしたいです！
引越し日：2020年07月07日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月07日 エリア：東京都足立区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回も対応が良く、テキパキ行ってくれてとても助かりました。 １２月にお子さんが生まれる方がいたので、親近感が沸きました。 またお願いします☺︎
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
