お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：142897枚
最新更新日：2025年12月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2020年03月27日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月27日 エリア：東京都江東区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.外出を控える要請が出た中でも来て下さり、真摯なご対応をいただきまして、感謝にたえません。 来月引っこしする友人にも早速進めました。個人的に言わせてもらえるなら、ぬいぐるみください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.結城さんのトーク、ささくれ、つかれ切っていた気持ちがなごみました。８０間近の祖母も「あの人はいー人だ」と。笑 田中さんも、軽口などなく、真面目にしっかり作業していて見ていて不安などありませんでした。
引越し日：2020年03月27日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仕事がていねいで、とても感じの良い方でした。
引越し日：2020年03月27日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は本当にありがとうございました！ これからもよろしくお願いします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.工藤さんが本当にしっかりされていて、テキパキ動くし、愛想も良く気持ちのいいコミュニケーションをしてくださいました！ アップルさんにご依頼するのは初めてでしたが、今後周りの家族や友人に絶対お勧めします^^
引越し日：2020年03月27日 エリア：東京都中野区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.手際が良く、かつお値打ちで、頼んで良かったです。 次回も、まずアップル引っ越しセンターに相談します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.バイトの方が、まだあまり慣れていない感じがしたので、100点ではないですが、 社員の方の手際、指示、対応がとても良かったと思います。
引越し日：2020年03月27日 エリア：千葉県鴨川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.はこぶのがムズかしいと言われていたイケアのベッドを、キチンとはこんでくれた。
引越し日：2020年03月27日 エリア：東京都文京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.問題なく出来たので
引越し日：2020年03月27日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物が沢山あったのですが丁寧に対応していただきありがとうございました。 感じが良く対応していただいたのでとても良かったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家具など丁寧に運んでくれた。 家具の配置など希望を聞いてくれた。
引越し日：2020年03月27日 エリア：東京都北区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもよかった。
引越し日：2020年03月27日 エリア：千葉県船橋市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越ありがとうございました！ 次回もお願いしたいと思います！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月27日 エリア：千葉県流山市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.良い引っ越しができました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積もりに来てくださった方が明るくとても丁寧に対応してくださって他の引っ越し業者さんの見積もりはキャンセルしアップルさんに決めました。 引っ越しも丁寧でとても良かったです。 作業員さんがテキパキと仕事をこなしてくれて安心してお任せできました。
引越し日：2020年03月27日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月27日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.夜遅くの引越しだったが山中さんと平良さんが笑顔で丁寧な対応をして下さった。 家具を置く位置等も１つひとつ確認して下さり、とてもいいやすかった。 安いだけでなく対応も良くぜひまた利用したいと思う ありがとうございました。
引越し日：2020年03月27日 エリア：東京都調布市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.エレベーターなしの３階から４階への引越しで、季節的なこともあり、何社からかは断られ、またはすごい金額を提示され本当に不安でした。でもアップルさんの安さと、またスタッフさんの感じのよさにホントに感謝しています。アップルさんでよかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.想定しない荷物が１つ増えてしまったが笑顔で対応していただき感謝しています。初めて経験する大きな引越しですごく不安でしたが、テキパキとしていて、「こんなに早いんだ。さすがプロ」と感心しました。言葉遣いも丁寧で気持ちよかったです。
引越し日：2020年03月27日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.担当して下さった岩瀬さん、新垣さん、ありがとうございました。 丁寧で頼もしく、感じもよくて次回また引っ越しの機会があれば担当していただきたいと思いました。 今の時期大変かと思いますが頑張ってください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越まで日がなく、ネットのみですぐ予約できたのがとても助かった。他社では訪問での見積もりが必須なところもあった。忙しい人や急に引っ越しが決まった人に特におすすめしたい。 また、かなり安かったのでサービスにはあまり期待していなかったが無料のサービスも充実していて、何よりスタッフさんの対応が完璧でした。
引越し日：2020年03月27日 エリア：東京都新宿区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.洗濯機などの設置が必要な場合に洗濯機だけではなくて、その部品まで持ってきてくれたら（前の家から）もっとよかったなと思いました。 その地は特にありません。お疲れ様でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めての引越だったんですが、素早く安心できるサービスのおかげで楽に引越できました。引越を考えている友達にもおすすめしようと思います。
引越し日：2020年03月27日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.機会があればまた利用させていただきます。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日の作業スタッフの皆さん、とてもテンポよく運んでくださり感謝です。 作業前に、運ぶものの確認を落ち着いてできれば尚良かったです。 （私の落ち度ですが、少し運び忘れてしまったので。）
引越し日：2020年03月27日 エリア：兵庫県神戸市中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.そちらで利用したテープが残っていました。それ以外は臨機応変に対応いただき、大変満足しています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月27日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月27日 エリア：兵庫県西宮市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.雨の中での作業でしたがてきぱきと進めていただいてとても助かりました。 また、感じも良く面白い方達だったのでとても楽しかったです（笑） 次回引っ越す時もお願いしたいです。 今回は本当にありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・料金が安い ・丁寧にかつ迅速に作業して下さっていた ・子供にも親切に対応してくださり、本当に感じの良い担当者さんだった。
