お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153074枚
最新更新日：2026年05月01日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2020年10月04日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.マイページがひらけませんでした。改善よろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話をした際に引き継ぎされていない内容が多々あったりこちらの質問内容に対して適当に回答されたりしたので少し不安になりました。ですが当日対応してくださったスタッフの方はとても丁寧かつ素早い対応をしてくださりました。また、とても感じの良い方で気持ち良く引っ越しをすることが出来ました。
引越し日：2020年10月04日 エリア：大阪府大阪市平野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越しを手伝って頂き、本当にありがとうございます！ アップルを選んでよかったです！ りんごり君がとても気に入りました。段ボール箱がかわいいです！ 引っ越しの準備をするのが大変でしたが、りんごり君を見てやる気が出ました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフさんが優しくて、外国人である私に丁寧に対応してくれました。 とてもテキパキで引越しがスムーズでした。 そしてアップルのサイト（ラクニコス）が使いやすいので家族や友人にすすめたいです。
引越し日：2020年10月04日 エリア：東京都港区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で感じが良かった。
引越し日：2020年10月04日 エリア：東京都港区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はお世話になりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月04日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月04日 エリア：東京都国立市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月04日 エリア：千葉県船橋市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はスムーズに引越しをしていただきましてありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキしており、感じが良かったため。
引越し日：2020年10月04日 エリア：東京都武蔵野市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アンケートに答えるのが遅くなり申し訳ありませんでした。 引っ越しの際にはありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応もすごく感じが良く、作業も丁寧に早くしてくださったので
引越し日：2020年10月04日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2020年10月03日 エリア：愛知県刈谷市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.よかったです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じよかったです。
引越し日：2020年10月03日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.責任者の方はしっかりマスクもして身だしなみに関しては気にならなかったが、マスクをしていないスタッフも居た。 このご時世だけに気になってしまったのが非常に残念だった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.一生懸命さは伝わったが、前回担当してくれた責任者さんの方の対応が良すぎたから。
引越し日：2020年10月03日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は大変お世話になりました。 業者を利用しての引っ越しが初めてでしたので不安な部分もあったのですが、非常にスムーズに作業を進めてくださり、とても安心できました。また機会があれば利用させていただきます。 ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業中も気さくに話しかけてくださり、こちらとしても緊張せず楽しく引っ越しが出来ました。
引越し日：2020年10月03日 エリア：埼玉県富士見市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月03日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月03日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても気持ちよく引越ができました また機会があればぜひ同じ方にお願いしたいです ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧でスピーディーだったので
引越し日：2020年10月03日 エリア：奈良県奈良市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.関西では、あまり聞かない引っ越し業者さんでしたので、スタッフの方にお伺いしたら、きちんと説明してくださり、親近感が持てました。作業して下さったスタッフさんもスムーズに運び出しをしてくださり、ほんとにテキパキと気持ち良かったです。引っ越し料金がお安かったので、内心では雑なんだろうなと思っていましたが、そんな事は一切なく、とても丁寧に扱って下さってました。 次回、引っ越すような事がありましたら、またお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話で対応して下さった女性の方の対応も、和やかな雰囲気で良かったですし、引っ越し作業をして下さったスタッフの方も、お二人だったのにもかかわらず、アッと言う間に運び出して下さって、テキパキとしてて、見ていて気持ち良かったです。
引越し日：2020年10月03日 エリア：東京都府中市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当の方はとても良かったが助手の方は見ていてハラハラした
引越し日：2020年10月03日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.全体的には丁寧。搬出時はがさつさも多少感じたが、特に搬入時はとても丁寧に荷物を取り扱ってくださるので良かった。 お値段的にも非常に良かった。 段ボールの引き取りの枚数を20に引き下げて頂けるとありがたい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.人が増えたり減ったりしたが、挨拶がないこともある。(メインの方？は丁寧に挨拶してくださった。) 作業が急にはじまり、ガサガサした印象。もう少し、こちらから搬出させていただきますなど声かけがあればより安心する。冷蔵庫の上なども綺麗に拭き取ってから持って行きたかったが、いつのまにか搬出されており、掃除できず残念だった。
引越し日：2020年10月03日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当にありがとうございました！次引っ越す機会があったらまたアップルさんの方に頼みたいと思いました！☺️
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応がとても丁寧で作業もテキパキしていてとても良かったので。
引越し日：2020年10月03日 エリア：神奈川県大和市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-