お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：142897枚
最新更新日：2025年12月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2020年03月27日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.時間に正確。
引越し日：2020年03月27日 エリア：愛知県長久手市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はありがとうございました。 素晴しい作業効率でした。感謝でいっぱいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仕事が早い。
引越し日：2020年03月27日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.仕事の都合などで、この５年で５度目の引っ越しでしたが、今迄で一番、素晴らしいご対応を頂きました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.搬入時は道路に横付けできない場所で、搬入時は団地の５階まで運ぶ大変な作業だったにも拘らず、丁寧かつ迅速に作業して頂きありがたかったです。 作業スタッフの方は四人共感じが良く、安心してお願いできました。
引越し日：2020年03月27日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が丁寧、こちらの作業もてつだってくれた コミュニケーションも闊達で好感が持てた。
引越し日：2020年03月27日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフさんの対応が良かったから。
引越し日：2020年03月27日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回もアップルさんに依頼します！！（気が早いですが…） りんごり君のぬいぐるみは１歳の息子にプレゼントしたいです！！ この度はありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際良く作業を進めてくださったので。
引越し日：2020年03月27日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.営業の宮館さん、作業リーダーのヒロタさんと仲間たち、ありがとうございました！！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営 一度他社で決めていたのですが、クレーンの搬入が難しく断られて引越しをあきらめかたいましたが、全てクリアにしてくださいました。現場経験もお有りとのことで、話がスムーズに伝わり、信頼できました。 作 当初の計画とズレたことが多かったのですが（大物の数やダンボールなど）嫌な顔せず手伝って下さり、汚い冷蔵庫も運んでくださいました。※ブルーベリーごめんなさい
引越し日：2020年03月27日 エリア：千葉県松戸市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回アップル引越センターさんにお願いして本当に良かったと思いました。 またの器会によろしくお願いします。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応では私の質問にも丁寧に応えて下さりこちらも安心して待つことが出来ました。 作業スタッフの方は終始笑顔で後にダンボールを１箱追加しても嫌な顔せず運んで下さいました。また、スタッフ同士の雰囲気もよくとても良い引っ越しをすることができました。
引越し日：2020年03月27日 エリア：愛知県名古屋市昭和区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 WEBのマイページも使いやすく、忙しい人間にとっては助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.価格とサービス内容を考えた時、他社より優れていると感じたため。 （実は他社２社が見積り訪問の際に、あまりよくない話を聞いたのですこし不安でした。しかし当日は全く問題なく、大満足です）
引越し日：2020年03月27日 エリア：東京都葛飾区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大手引越会社のCMを見るたび、これが引越代に上乗せされているんだろうなと思っている。今回、アップルさんがあまりにも安かったので、追加料金取られるだろうと思っていたのに、そんなこともなかった。自分でも驚くほど荷物が多かったのに、スタッフの皆さん、本当にありがとうございました！！ また次回も利用したいし、知人にもすすめます！アップルさん、ありがとう！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他の引越会社で見積り取ったら、３８万と言われたのにアップルさんは約1/4だった。だからと言って、安かろう悪かろうという訳でもなく、問題なく、引越できた。 担当の方が背が高く、電気の取付や天袋への収納も、ふみ台をつかうこともなく、あっという間にやってくださった。
引越し日：2020年03月27日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.悪い所が見つからないから！
引越し日：2020年03月27日 エリア：三重県四日市市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他の依頼主と同じ車両で運ぶことで、送付先に届けるのに日数がかかると聞いていたが、早く届けていただいて感謝してます。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安心感、親切
引越し日：2020年03月27日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.プロのお仕事でした。過去７回の引越しの中でアップル引越センターが最高です。制服もかわいい！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家具、家電の破損を運ぶ前に一緒に確認したり、梱包がとても丁ねいだった。 言葉遣い、あいさつ好感がもてました。
引越し日：2020年03月27日 エリア：大阪府寝屋川市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この間はありがとうございました。 手際良く荷物を運んで下さり最後まで雨の中ありがとうございました。 また、機会がありましたらお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.値段もお安くテキパキと動いて下さり好印象だからです。
引越し日：2020年03月27日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また是非お願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月27日 エリア：東京都目黒区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.特に問題がなく作業も早くさすがプロという感じでした。 女性のスタッフさんもいて安心しました。 ありがとうございました。
引越し日：2020年03月27日 エリア：東京都文京区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.印象よかったので
引越し日：2020年03月27日 エリア：東京都豊島区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際も良く早い作業だったのが印象的。 料金も以前利用した会社よりも安かったため。
引越し日：2020年03月27日 エリア：東京都北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月27日 エリア：東京都目黒区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.リーダー？の土佐谷さんがチームの二人に素早く的確な指示をだして作業を進めているように見受けられました。 遠藤さん、細川さんもとても感じがよく、丁寧に作業をしているように感じました。 ユニフォームのりんごり君シャツいいですね！りんごりくんキャラのイメージすごくいいです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキとしていて感じもよく こちらの状況に気を使って行動してくれました。
