お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：142897枚
最新更新日：2025年12月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 129661～129680件 を表示 / 全 142897 件
引越し日：2020年03月27日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今までおねがいした業者さんで一番良かった。 あいさつ、笑顔、ていねい、素早い 嫌な思い一切なかった。
引越し日：2020年03月27日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はこの大変な情勢の中引越し作業していただきありがとうございました！ 次回引越しの際も是非利用させていただきます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ラクニコスで簡単に見積りができ、料金の変更もなかったため安心して引越しができた。 当日のスタッフの対応もスピーディーかつ丁寧に行っていただき良かった。
引越し日：2020年03月27日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ていねいで早かったから。
引越し日：2020年03月26日 エリア：東京都江東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.忙しい時期に、丁寧に対応いただき、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で気持ち良く、スピーディにやってくれたので。
引越し日：2020年03月26日 エリア：千葉県市川市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.素早く行なって頂き有難うございました。
引越し日：2020年03月26日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月26日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は引越しのサポートいただきありがとうございます。 会社全体としてしっかり分業、教育が行き届いてる印象でした。作業スタッフの印象も非常に良く、また電話対応頂いたオペレーターの方にも非常に丁寧にご対応頂きました。 ITを活用し、引越し業界の分析をされている点にも面白さを感じております。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.養生、運搬等基本的な部分は迅速かつ丁寧にやっていただけました。 以下は作業員の方の印象となりますが、作業日に私とメインでやり取りして頂いた方が物腰が柔らかくとても好感が持てました。 セカンド？と呼ばれるポジションの方が、作業員全体の雰囲気をとても明るくして、皆さん笑顔で作業されていました。またその方の後輩への作業中のフォローが的確で、後輩の方も笑顔で作業されていました。とても良い上司後輩の関係だなーっと良いものを見せさせて頂きました。
引越し日：2020年03月26日 エリア：大阪府堺市堺区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月26日 エリア：神奈川県平塚市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回の引越しは初めてアップル引越センターを利用させていただいたので、正直どのような引越し業者なのか不安な点があったが、電話対応、作業スタッフともに非常に満足だった。友人が引越しする際にも紹介したいと思った。 満足なサービスを提供してくださり、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の受付者に関しては、とても感じ良く対応してくださった。急な変更にも対応してくれとても満足している。 作業スタッフに関しては、非常に元気に対応してくださり、作業もとても早かった。流石プロという印象を受けた。 そのためこの点数をつけた。次回引越しがあったらまた利用したいし、友人にも勧めたいと思う。
引越し日：2020年03月26日 エリア：東京都港区
年代：30代前半 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.人柄はよかったが、破損ができたため。
引越し日：2020年03月26日 エリア：埼玉県さいたま市桜区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.1度目の担当の方は引越し日が決まってないことなどから少し冷たい対応をされたが、 2度目の担当者の方（契約を決めた時）はとても優しく、気持ちの良い対応でした。
引越し日：2020年03月26日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安くて丁寧で言うこと無しです！ ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で感じもよく、遅い時間なのに嫌な顔せず対応していただいた。 面倒な組み立ても一生懸命やっていただいた。
引越し日：2020年03月26日 エリア：東京都北区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月26日 エリア：東京都豊島区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.友人の紹介で知りました。今までは大手引越し業者にお願いしていましたが、繁忙期にも関わらず料金がとても安くて驚きました。安いということでサービスに少し不安がありましたが、全く問題ありませんでした。今まで利用した業者の中で一番対応が良かったのでまた利用したいと思います。新生活を気持ちよく迎えられて、とても感謝しております。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し前にも何度かメッセージや電話で対応していただきましたが、とても感じがよくこちらの要望にも丁寧に応えていただきました。 当日も丁寧に素早く作業していただけました。あっという間に終わったため、その後の予定も速やかに済ませることができました。
引越し日：2020年03月26日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.同じ人でも違う人でもいいです。
引越し日：2020年03月26日 エリア：東京都渋谷区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月26日 エリア：千葉県流山市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.特になし。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.礼儀正しく、速やかな対応だった。
引越し日：2020年03月26日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ちゃんとした引越は初めてだったのですが、おかげさまで無事に済みました。見積もりを数社取った中で一番安く、一抹の不安もありながらお願いしてみたのですが、追加料金を取られることもなく、お安くてもお任せするに値する引越会社様だと感じました。本やCDなど重い荷物が多くて大変だったと思いますが、気持ちよく作業してくださいました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A."可もなく不可もなく"よりは好印象で全体的に概ねよかったが、初めての引越だったので満点がつけられるかどうかの判断基準が自分自身に無いため。減点事項は、ひとつだけ天地無用のダンボール（ミニコンポ梱包）が横に積まれていた点。
引越し日：2020年03月26日 エリア：埼玉県深谷市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月26日 エリア：東京都東久留米市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が丁寧で手際よく、快く対応して下さいました。