お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153074枚
最新更新日：2026年05月01日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 129681～129700件 を表示 / 全 153074 件
引越し日：2020年10月03日 エリア：福岡県糸島市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月03日 エリア：兵庫県西宮市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月03日 エリア：千葉県松戸市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.不要家電の引取もしていただき大変助かりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月03日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.雑
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応はテキパキしているし、スムーズで対応はかなり親切で安心してできたし助かった。だけど少し雑な面があったのか、床・扉・本棚に傷・破損があった。ガツンとやってしまったのだと思う。しかし全体的にはとても印象は良かった。
引越し日：2020年10月03日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧にご対応いただき、ありがとうございました。 また引っ越しの機会があったらお願いしたいと思います。 ぬいぐるみ欲しいです！！
引越し日：2020年10月03日 エリア：東京都中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.少しだけ時間が遅かった以外は完ペキでした。
引越し日：2020年10月03日 エリア：東京都中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらの期待を上回った 過去最高の引っ越し屋でした。 LINEのスタンプも買いました。
引越し日：2020年10月03日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大変丁寧に荷運び頂き対応も親切にして頂けました。 気持ちよく引越し出来ました。重い荷物運んで頂きありがとうございました！
引越し日：2020年10月03日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.迅速かつていねいに対応していただき大変助かりました。
引越し日：2020年10月03日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.精密機器と分かるものは、無理に重ねずに丁寧に運んでもらえるとよかったと思う。それ以外の点については文句なくよかった。 本日はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者の方が、こちらの不安な点や質問に対してはっきり答えてくれたので安心して契約することができた。（合見積をとった他社より、圧倒的に対応がよかった） 作業スタッフの方はハキハキしており、とても親しみやすかった。 引っ越し元で「カーペットは掃除機かけられてからしまいます」と声をかけて頂いたのと、引っ越し先で「レイアウト変更や取り出したいダンボールはありますか？」と言ってもらえたのが嬉しかった。 荷物を落としてしまった点でマイナスがあったが、保証について丁寧に説明頂いたのと、作業も素早くキッチリやって頂いたので嫌な気持ちにはならなかった。
引越し日：2020年10月03日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.引越し時のスタッフの対応もよく、冷蔵庫の電源をいれるタイミングを具体的にアドバイスして頂いたのが助かりました。 要望としては、ウォッシュレットの取り付けをキャンセルしたのですが当日まで伝わっていなかった事と、取り外しの方と引越しスタッフがバラバラにいらした為引越し時間に差が出てしまいスタッフの方が待機時間が発生してしまった事です。 全体として対応が良かったので今後も宜しくお願いしたく思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.本棚にカビがあることを指摘頂いので壁から離して設置する事ができました。 また地震対策にガードを挟んでいましたが、床を傷つけるので辞めた方が良いとアドバイスを貰ったので大変助かりました。
引越し日：2020年10月03日 エリア：愛知県名古屋市西区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.値段の安さに惹かれて御社の利用を決めました。積み込みから完了まで、思っていた以上に作業が早くて驚きました。また機会があれば利用したいです。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業も早く、気さくに話しかけてくださったのでいい印象をもったから。
引越し日：2020年10月03日 エリア：東京都町田市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.なので、他の方にもおすすめしたいところですが、１０点はつけれませんでした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.３人で仕事をしていただいた。みなさん感じがよくテキパキとやって下さった。家具等にも傷なく修了したかと思ったが、ベットを設置したところのクロスがはがれてしまっていた。機能リフォームが完成し、昨晩引渡しが終わったばかりだったので非常に残念です。他は特に問題はありません。
引越し日：2020年10月03日 エリア：東京都目黒区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.元々友人から安いし良かったと言われて申し込みました。 単身パックは他社だと高くてあまりサービスが充分でない印象だったのでアップルさんの無料オプションにひかれつつも初めての引っこしだったので本当に大丈夫かなと言う気持ちがありました。（当日まで） 結論からいうとめちゃくちゃ良かったです。 エレベーターのない３階建ての階段をかけあがり、効率的な作業であっというまに運びだしてくれました。 ２人という少人数なのにチームワークがよくて洗濯機の設置やTV大のを拭いてくれたり４０～５０分くらいで気持ち良く挨拶で帰られました このアンケートが小川さんと金子さんの何か良い結果になりますように・・・。 前日不安になってコールセンターに電話した時も丁寧だったので、次回も利用したいです。
引越し日：2020年10月03日 エリア：東京都板橋区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・安心して引っ越しできました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・作業スピードの速さに驚きました。 ・ネット予約ができるのが一番大きいです。
引越し日：2020年10月03日 エリア：千葉県千葉市緑区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.担当者からの丁寧な自己紹介があり安心できました。 洗濯機の排水等１人ではわからない事もテキパキと行ってくれて安心できました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.値段とスタッフの対応が早かったため。
引越し日：2020年10月03日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ハキハキしていてわかりやすかった。 説明が丁寧だった。 テキパキしていた。
引越し日：2020年10月03日 エリア：埼玉県さいたま市桜区
年代：- 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ダンボールが指定した日に届かなかった。連絡したが折り返しすると言われ、そのまま折り返しがなかった。
引越し日：2020年10月03日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.特に問題はございませんでした、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月03日 エリア：福岡県福岡市早良区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.彼氏と同棲するために一人暮らしの部屋から引越したのですが、りんごり君を気に入り過ぎて、2人でLINEスタンプ購入して色んな人に送って癒されてます。 初めての引越しで不安でしたが、アップル引越センターさんに頼んだおかげでスムーズに新生活が送れました。 エレベーターなし5階への引越しはとても大変だったと思いますが、笑顔で感じが良く対応してくださりありがとうございました。 引越しを考えている人がいたら、ぜひおすすめしようと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.色んな引越し業者から20件以上電話がかかってきたが、アップル引越センターさんの電話受付の方が1番親身に対応してくださり、料金の面でもかなりサービスしてくださった。