お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：148046枚
最新更新日：2026年03月05日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 129721～129740件 を表示 / 全 148046 件
引越し日：2020年07月04日 エリア：東京都文京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は良い引越しができました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフが明るく笑顔で接してくれ、気持ち良く引越できた。 作業も手際も良く説明しながら対応してくれた。
引越し日：2020年07月04日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月04日 エリア：埼玉県草加市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最寄りのスーパー、オススメのお惣菜を教えていただきありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応の是非については好みもあるので一概に良いとは言えないが、また引越す事があれば私は再び彼らに頼みたいと思えました。
引越し日：2020年07月04日 エリア：東京都杉並区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話、営業、現場の方すべて笑顔で話し方もハキハキしていてとても感じがよかったです。 不動産屋さんにおすすめして頂いたのですが、アップルさんにしてよかったです。 ダンボールの”ありがとう”や”フレーフレー”にはげまされました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.入れ忘れた荷物を声をかけて下さり、どんどん荷造りして下さり助かった。 急きょう不用品や家具の配置場所の変更をとても快く引き受けてくれた。新居でダンボールに書いてある中味に対応した場所に、声をかけなくてもみやすく置いて下さり心遣いがうれしかった。
引越し日：2020年07月04日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧に作業をしてくださりありがとうございました！ 荷物の件で迷惑をかけてしまい、すみませんでした。次回もよろしくお願いします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらの荷物の梱包が雑だったが、対応してくださったため。また、お話をしてくださり、その中で新たな気づきがあり、楽しかったため。
引越し日：2020年07月04日 エリア：愛知県高浜市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お疲れ様でした。 おかげさまで無事に新しい生活を送れています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.非常に気持ちの良い方でした。ポジティブに対応していただき感謝しています。
引越し日：2020年07月04日 エリア：東京都稲城市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日の追加引取（不用品）にも応じていただき、とても助かりました。ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物の運び出しが階段での作業だったのにとにかく早くて驚きました。作業も丁寧で、色々確認しながら進めていただき、気持ちよく引っ越しすることができました。
引越し日：2020年07月04日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月04日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.知人に勧められてお願いしましたが、最初の電話から当日の対応まで、スピーディかつ丁寧で助かりました。 粗大ゴミの引き取りをお願いできたので、引っ越しの手間が省けてよかったです。 また次もお願いしたいです。気持ちよく新生活のスタートを切ることができました！ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.粗大ゴミの引き取りをお願いできたから。 本日の急なお願いにも対応していただけたから。 フレキシブルに対応していただけて助かったから。
引越し日：2020年07月04日 エリア：大阪府堺市中区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月04日 エリア：東京都千代田区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月04日 エリア：愛知県名古屋市名東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月04日 エリア：東京都北区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越については問題はありません。次回も引越の際はお願いしたいと考えます。 ただし、エアコンの移設は問題。1万円払っていたが、追加で2万円を払わないと使える状態にならない。この辺は最初に情報を共有してほしい。3万円かかっているが、配管の化粧もできていない。大手はその値段以内で配管の化粧も行う。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフについては、申し分ない。（不用品の家具の解体が難しく申し訳ない）
引越し日：2020年07月04日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.一緒に住む人と２人で利用させて頂きました。 こちらを引越し業者として選んで良かったね。と２人で話しています。 ありがとうございました。Thank you so mush！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ていねいに素早やく対応してくださいました。 変更などもネットでできて、見積もりもすぐ出てくれて、引越しまでの不安な部分もポイントや流れでまとめてあったのでとても分かり易かったです。
引越し日：2020年07月04日 エリア：東京都世田谷区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.段取り良く簡潔に作業が進んだこと。
引越し日：2020年07月04日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.いつもありがとうございます！ また引越しの時はおねがいします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方もていねいに対応してもらえた。 作業の方はテキパキ素早い対応や、新居でもアドバイスをもらえたので。
引越し日：2020年07月04日 エリア：東京都千代田区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月04日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.段ボールのデザインもかわいかったです。 白地にゴリラが良いです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・作業効率の良さ ・テキパキ感 ・さわやかさ ・ベテランの先輩とまだ経験の浅い方のペアだと思いますがとても安心して任せられました。先輩さんの指導力が厳しくも、見ていて安心できました。
引越し日：2020年07月04日 エリア：東京都葛飾区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物がそこそこ多く、重いものもあり、少し階段もあったため、心配だったが、とてもいい引っ越しにしていただきました！！ 次回もぜひ、お願いしたいと思います。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・びっくりなくらい、早い作業だったのに、担当者の感じもよく、こちらも気持ちがよかった。 ・２人組だったが、お互いに声がけしていて、チームワークがいいと思った ・HPの通り、サービスがすばらしかったです！！
引越し日：2020年07月04日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越しスタッフの方がマスク着用していなかったことが気になった。暑さのため常時装着は難しいと思うが、一言あれば印象も変わった。 スタッフ個人というよりも、会社として方針がないのかなと感じました。 それ以外に関しては、総じて安心してお任せできました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-