お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：142897枚
最新更新日：2025年12月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 129741～129760件 を表示 / 全 142897 件
引越し日：2020年03月26日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.コロナウイルス流行の中たいへんだと思うが体調に気を付けてがんばって欲しい 次回もまたアップルさんにお願いします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.繁忙期の中午前の引越し予定を午前中にして頂けた到着時間の連絡もあり助かった 作業もスムーズだった
引越し日：2020年03月26日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月26日 エリア：東京都江東区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月26日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日のも臨機応変に対応して下さりました。 ダンボールの到着日などの変更もスムーズにしてくれました。
引越し日：2020年03月26日 エリア：東京都板橋区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.３回目の引越しだったのですが（３回とも違う会社さんでした） 今までで、一番よかったです。 気持ちよく、引っ越しを終えることができました。 どうも有難うございました。 段ボールも引き取っていただけて、大変助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最後まで丁寧に作業してくださいました。 ちょっとしたことがあってもイヤな顔ひとつせず、テキパキと気持ちよく対応してくださいました。 リーダーの佐々木さん、誠実にしっかりとお話ししてくださって、安心できすごくよかったです。
引越し日：2020年03月26日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.説明、作業が丁寧だったので安心してお任せできました。雰囲気もよく信頼してお願いすることができたので次回引っ越しするときもお世話になりたいと思います。
引越し日：2020年03月26日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月26日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月26日 エリア：東京都練馬区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アンケート遅くなりすみません。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもていねいで安心してお任せできました。
引越し日：2020年03月25日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月25日 エリア：東京都中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧な作業 フレッシュ感ある対応
引越し日：2020年03月25日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.しっかりしていたから
引越し日：2020年03月25日 エリア：東京都板橋区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.よかった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.サービスがよかった。親切。
引越し日：2020年03月25日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月25日 エリア：東京都世田谷区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業の仕方はよかったです。またアップルさんにお願いすると思います。よろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初に開始予定時間の連絡がありましたが(４時)、渋滞で遅れるとの連絡がありました。５時には着けると思いますとのことでしたが、５時びったりに到着しました。渋滞ならぴったりは難しいかと思います。この辺りはあまり渋滞しません。この１時間は疑問です。
引越し日：2020年03月25日 エリア：大阪府大阪市生野区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.時間フリーでしたが、予定時間での割りと早い開始で助かりました。電話対応から作業スタッフと最初から最後まで感じが良かったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応のかたは、他社の内容などを話すと、しっかりきいてくれ、対応してくれ感じが良かった。複数の見積りのうち金額が一番やすかった。 作業スタッフも、丁寧、素早くされ愛想もよく、感じが良かった。お辞儀がきれいでした。
引越し日：2020年03月25日 エリア：埼玉県三郷市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.コールセンターならびに支店長の対応の改善を求めます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.調布支店長のタケという方の対応が非常に不快で最低でした。 ナカジマという本部チーフの方、 実際当日対応いただいた方は丁寧な対応していただき感謝しています。
引越し日：2020年03月25日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速、丁寧な作業を見ていてさすがプロだなと感じました。スタッフさん同士も連携が取れているのが伺えて安心してお任せできました。 エレベータなし4階かつ重い荷物ばかりで、大変お手数をお掛けしました。ありがとうございました！ アンケートを記入していて思い出したのですが、盗聴器の確認オプションを付けてましたが確認していなかったような気がします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積りの電話をするとインターネットやウォーターサーバ等とのセットで割り引きますという話になるが、アップル引っ越しセンターはそういうことが一切なかったので良かったです。 何回か電話を掛けて違う担当者と話したが、どの方も気持ちよく丁寧な応対をしていただけました。細かい不明点も気軽に電話で確認することができて良かったです。 書籍等が入った重い段ボールが複数あり、エレベータなし4階まで運んで頂くのに申し訳ない気持ちでしたが、嫌な顔せずにトラックと部屋を何度も往復して頂いて運び入れの作業は迅速でした。 引っ越し先の養生を固定する際にもテープで傷つかないように貼る場所を選んでくれていて細かいところまで気を配ってくれているのがわかりました。 大型の家具の配置は決めていたのですが、段ボールの置き場所を決めていなかったため、適当に置いてくださいという適当な指示だったにも関わらず、段ボールに記載していた内容物を見て後で邪魔にならないように適切な配置をしてくださいました。ありがとうございました。 冷蔵庫の扉や玄関扉を最大まで開いたときに、壁に当たって傷がつく可能性があるので気を付けた方が良いとか、壁紙がテープを貼ると剥がれやすいタイプだとか、引っ越し先での暮らしのことまで考えてアドバイスをくださってとても助かりました。今回の引っ越しは3回目ですが、こんなに親切かつ丁寧、気持ちよく対応してくださった業者さんはありませんでした。また機会があればお願いしたいです！
引越し日：2020年03月25日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.面倒な訪問見積もりや電話営業がなく、すべてネットで完結できたのでとても楽でした。スタッフさんの手際もとても良く、接客態度も気持ちのいいものでした。満足です！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月25日 エリア：京都府京都市山科区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-