お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：147959枚
最新更新日：2026年03月04日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 129821～129840件 を表示 / 全 147959 件
引越し日：2020年07月01日 エリア：東京都港区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました！ また、機会がありましたら宜しくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月01日 エリア：三重県名張市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.相そうもよくて、よかったです。感じがよかったです！
引越し日：2020年07月01日 エリア：東京都国立市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ほんとに何から何までありがとうございました。 新生活に向けて良かった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月01日 エリア：神奈川県鎌倉市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.急な引越しの為、条件の合わない会社も多かった。７社目くらいにTELして、とてもすみやかに、そしてどこよりも安く、条件も合って、感じも良く、ありがたかったです。又、数年後、引っ越しを考えているのでお願いしたい気持ちでいます。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者・・・何社もTELして一番感じ良かった。こちらの要望をめんどくさがらず聞いて対応してくれた。 作業スタッフ・・・悪天候の中でも、さわやかにテキパキと仕事をしてくれた。明るい雰囲気で好印象です。
引越し日：2020年07月01日 エリア：東京都多摩市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.受付担当者が頼りなさすぎ。すぐに折り返すと言われたが、１時間以上も連絡がなく、こちらから連絡しました。その担当者に変わってもらったところ、「ご用件は？」ととんちんかんなことを言われて非常にがっかりしました。 受付担当者だけ残念でしたが、他は気持ち良く対応してくださいました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.どちらも感じが良かったです。 作業スタッフさんは手際が良く、段ボールの中身ごとに置き場を分けてくださり親切だと思いました。
引越し日：2020年07月01日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安さ重視だと他にもっと安いところがある 自分は安さ×オプション（有料込み）だった 不用品解体
引越し日：2020年07月01日 エリア：東京都文京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月30日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月30日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールがかわいくて良いですね。 スタッフの方、本当に良い仕事してくれました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回の方たちも良かったので全体的にレベル高い認識
引越し日：2020年06月30日 エリア：大阪府大阪市天王寺区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月30日 エリア：兵庫県西宮市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.9時半開始予定で、9時半に15分遅れると電話があり、結局到着したのは10時でした。 遅くなるのは構いませんが、もっと早くに遅れることは予想できたのではないでしょうか？ サービスの盗聴器検査もありませんでした。
引越し日：2020年06月30日 エリア：大阪府大阪市住之江区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.雨の中、迅速に作業してもらえてよかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月30日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際かよかったため
引越し日：2020年06月30日 エリア：東京都渋谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.2人とも感じよく、しっかりこなしてくれたので。
引越し日：2020年06月30日 エリア：東京都練馬区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に対応して頂けました どうもありがとうございました。
引越し日：2020年06月30日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大変な引越しを格安で、ていねいにやっていただいたため
引越し日：2020年06月30日 エリア：岐阜県瑞穂市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また頼むと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回と今回両方とも良かったからです。
引越し日：2020年06月30日 エリア：東京都墨田区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月30日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールの無料回収が30枚以下でもあると良かったな～、と思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が早く、感じが良かったです。
引越し日：2020年06月30日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・引っ越し準備をしている際に、地味にリンゴリ君の【フレーフレー】【やったー】といった言葉に助けられました。本当にパッキングは疲れたのですが、それを見るともう少し頑張ろうかなという気持ちになれました。 ・最後にトイレットペーパーをいただいたのですが、ちょうど買い忘れていたなぁと思っていたところだったので、そのお心遣いに本当に感動いたしました。ありがとうございます。 ・引っ越し業界は皆さんプロなのでなかなか他社と仕事で差をつけにくい中、今まで何度も引っ越しした中で、一番素晴らしいと思いました。その一番の理由は、営業・現場担当の皆さんのお人柄なのだと思います 御社はすごく社員さんを大事にされている感じが、皆様を通して大変伝わりました。 ・今回は本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・二人ともとても対応がよくすごく好感が持てました。（現場担当：青木さん・丸岡さん） ・引っ越し前のゴミがついてきてしまったのを、即座気付いて廃棄してくださいました。気遣いが素晴らしかったです。 ・洗濯機や冷蔵庫の裏についている埃を気付かないうちに取ってくださっていて、気遣いに感動いたしました。 ・一番最初にソファを入れてくださったのですが、私が休む場所を確保するために一番最初にしてくださったようで、そういった一つ一つの気遣いに感動しました。 ・青木さんと少しお話をした時に、御社の企業理念や社風がとても好きだとおっしゃっていたのですが、自分の会社をそのように思えるのはとても素敵なことですし、そのような思いを持った方がいらっしゃる会社は、素晴らしい会社に違いないので、お願いしてよかったなぁと思いました。 ・私の靴を毎回そろえてくださっていて、本当に感動でした。 ・営業の方は最初に女性、2回目に男性だったのですが、どちらの方も非常に丁寧で感じもよく、また、洗濯機の上のラックの組み立てなどお願いしていたのですが、きちんと当日伝わっていて、素晴らしいなぁと思いました。