お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：133449枚
最新更新日：2025年08月22日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 129961～129980件 を表示 / 全 133449 件
引越し日：2019年09月13日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年09月13日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本日は丁寧で早い引越しありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年09月13日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.「営業」 引っ越しの申し込みの段階で荷物の内容を電話で答えたにも関わらず、マイページでもう一度入力が必要だった。 「作業スタッフ」 きびきびと気持ちよく作業してくれた。丁寧な対応だった。
引越し日：2019年09月13日 エリア：大阪府大阪市東住吉区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.見積りを依頼するのに、電話もしくは訪問してもらわないと算出できない業者が多いなか、ネット入力だけで確定できるのは助かりました。 最初から最後まで安心してお任せすることができて、満足しています。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.何度か引越し経験がありますが、他社と比べてコスパが素晴らしいと思います。 この料金設定で2人現場担当者がいて、丁寧に作業していただいてとてもありがたかったです。 友人・知人が引越す際には紹介したいなと思いました。
引越し日：2019年09月13日 エリア：東京都国立市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.この度は本当にありがとうございました。 おかげさまで、安心で満足した引っ越しができました。 また機会がありましたら頼みたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフさんがとても丁寧な対応をしてくれる、本当に安心だった。 荷作りがまだ少し終わってない時間に来たため、申し訳なく感じたけど全然終わってなくても手伝ってくださって、本当にありがとうございました。 また、電話受付の方もとても感じが良かった。
引越し日：2019年09月13日 エリア：神奈川県相模原市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.数社の見積もりをとって悩んだ結果、アップルさんに決めて本当に良かったです。 これまで、数回引越しを経験してきましたが、これほどストレスなく終えられたのは初めてです。 渡部さんの言葉にウソはありませんでした。 感謝の気持ちで一杯です。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.渡部さんは、とてもわかりやすく、感じが良くて気持ちよかったです。 当日のスタッフの方達もとても感じが良く、本当にありがたかったです。
引越し日：2019年09月13日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.今回お願いしてとても満足です！ 安さを感じないご対応でした ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.①安いこと（値引きしてくれた） ②安いのに作業が早く、丁寧でふんいきも良かった（作業員の方同士が仲良さそう） ③質問にもやさしく心良く対応してくれた ＋α：タバコくさくなかった
引越し日：2019年09月13日 エリア：東京都台東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.今回感じましたのはスタッフ・営業の方の質の高さというものは別にいたしまして相見積を取るに至るまで間の電話応対！！ ここで見積もりを取るかどうか決まる！！変な応対するくらいならメールのみにした方がマシ。 アップルさんは大丈夫でしたヨ。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方も非のうちどころがなかったが引越しスタッフの明るさと楽し気に大変な仕事をこなす様子を見ていたらスタッフの方に+10をさしあげたくなる。 かけ声の良さに引き込まれてつい私も返事をしてしまったくらい！！楽しく引越しできました。
引越し日：2019年09月13日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.フリーダイヤルの電話に繋がるまでの時間がちょっとかかる所が少し気になるくらいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.2月と9月に使わせて頂きましたが、対応もスピーディで、慣れているようなので安心して見ていられました。身近で引っ越しがあるようでしたら紹介したいと思う感じです。
引越し日：2019年09月13日 エリア：東京都台東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.大変満足しています。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.基本的に対応が細やかでした。 作業スタッフさんは感じが良く、作業も早く、とても安心できました。
引越し日：2019年09月13日 エリア：京都府亀岡市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.少しでも利益を考えているとお客様は減っていきます。 お客様のためにと料金をなるべく合わせるようにして欲しいです。 そこから口コミ等、再利用されるお客様が増えますよ！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.多少の荷物が増えても同じ値段で頑張りますのでと言っていたのに5つぐらい荷物が増えた事を伝えたら、乗らなかったらダメなので1回り大きいトラックを用意すると言われ値段も上がると言われた。 当日、作業員が３名来ました。 ２人でも充分だったと思いますが。 その分値段も上げたのでは?
引越し日：2019年09月13日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年09月13日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回もお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応がとても丁寧で安心しておまかせできました。
引越し日：2019年09月13日 エリア：神奈川県厚木市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年09月13日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は本当に有難うございました。 新たなる一歩となった引っ越しでアップルさんでよかったです。 色々お世話になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者は本当に自分の会社を気に入って話してくれていたので 作業スタッフも３人とも元気にテキパキ丁寧だった。 次もあるとのことで「少し休憩して下さい」と言うほどがんばってくれました
引越し日：2019年09月13日 エリア：大阪府貝塚市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.無事に引越ができありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.うちのワンコ（犬）とも仲良くしてくれた。
引越し日：2019年09月13日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が２人とも、早く、スムーズに進んでありがたかった。
引越し日：2019年09月13日 エリア：埼玉県東松山市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とにかく安心して依頼できました。 大手に負けずがんばっていると思うので応援したい。 もっとアピールしても良いと思う。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.細かい要望を的確に対応してくれた。 「荷物を運ぶ」だけでなく、「快適に暮らす」ことも考えてくれた。
引越し日：2019年09月13日 エリア：東京都文京区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.QUOカード欲しいです！ 次回引越しの予定があればまたお願いします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が早くて感じが良かったから。
引越し日：2019年09月13日 エリア：埼玉県朝霞市
年代：- 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.時間を予定より急かされるのがだるかった
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.9、いないから 10、他の人がわからない
