お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：147847枚
最新更新日：2026年03月04日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 129981～130000件 を表示 / 全 147847 件
引越し日：2020年06月27日 エリア：東京都渋谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月27日 エリア：東京都荒川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月27日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルさんにお願いするのは三度目だと思うのですが、どのスタッフさんも感じよくプロの働きをしてくださるので、またお願いしたくなります！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキと作業されながらも気さくにお話してくださり、安心できました。
引越し日：2020年06月27日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回利用が3回目でしたが、1回目も2回目も今回も、とても感じの良い方達でした。 作業もテキパキと早くあっという間でしたし、搬入時もどこに家具を置きますか？などと、丁寧に聞いていただけました。兎に角、スタッフの方々がとても感じが良いので、安心してお任せ出来ました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回ですが、友人に紹介したところ、利用してくれました。 また、今回の方たちであれば、誰にでも安心して紹介出来ると思います。 話が逸れますが、同僚からも、引越し業者が決まっていなければ、アップル引越しが良いと勧められました。
引越し日：2020年06月27日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.WEBでのやり取りについては、回答も早く、対応は良かったです。 引っ越し作業は、無駄なく短時間で作業をして頂けました。 細やかな対応や丁寧さは、料金相応と思うので多くは求めませんが、記載されているサービス(家具等の裏側ホコリ取り)が省略されていました。 また、御社を選んだ理由の1つである無料オプションで依頼した盗聴器調査も行って頂けず、それについて何も報告を頂けなかった点は、正直残念です。 いずれも時間がおしていた事が要因と思いますが、責めて最初に報告を頂きたかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.◎洗濯機の設置について、かなり丁寧に対応をしてくれた △時間が押していた事もあり、荷捌きを自分も率先して行う必要があった
引越し日：2020年06月27日 エリア：東京都目黒区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月27日 エリア：愛知県名古屋市中村区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月27日 エリア：大阪府大阪市都島区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.複数の引越し会社さんで見積もりを出して、圧倒的に安かったためアップルで引越しを決めました。 あまりの安さに当日までスタッフさんの雰囲気や作業の丁寧さなどは正直疑っていましたが、非常に親切で丁寧な作業をして下さり、頭が上がりません。こちらの準備不足のせいでご迷惑をおかけしましたが、大量の荷物を全てキレイに運んで下さいました。(もちろん追加料金もなしです……払いたいくらいでしたが。。。笑) 本当にありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらの不手際で、開始時間に荷造りが間に合っていなかったり予定より荷物が相当数増えてしまったのに、嫌な顔1つすることなく、僕たちも手伝うので頑張りましょうと言ってくださった。とても素早く丁寧な仕事っぷりで、感動しました。
引越し日：2020年06月27日 エリア：東京都足立区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.色々な状況に対応してくれました。
引越し日：2020年06月27日 エリア：愛知県刈谷市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回の御社のスタッフの方、全ての対応にふれて次回も是非お願いしたいと思います。 この度はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.始めての見積電話の応対も、その後の対応も非常に好感が持てて大変良かった。問い合わせに対しても待たされる事なくテキパキしていて良かった。作業に来ていただいた岸野さんの対応も非常に好感が持てて安心した。スピーディかつ丁寧とは、この事を言うのだとプロとして素晴らし方だった！
引越し日：2020年06月27日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.全てが気持ちよく終えられました。メールであと○日です。というのがくるのもワクワクしていてよかったです。 暑い中の作業ありがとうございました。次もあれば是非利用したいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積りの際、「多少の荷物の変動は大丈夫です」と言われ安心しました。 スタッフさんは本当にテキパキしていて想像していた時間の半分で作業が終わりました。時間ピッタリに作業が始まったのもよかったです。
引越し日：2020年06月27日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者は作業内容や確認の点などの対応がとても良かったと思う。そして作業スタッフは丁寧だった。料金が安いし、態度も良い。
引越し日：2020年06月27日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました またお願いしたいです！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.話している感じもすごく印象がよかった テキパキ作業して下さって、笑顔もよかったです 安くてびっくりしました。
引越し日：2020年06月27日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・安心してお任せできました。さすがプロだと思ったので。 ・コミュニケーションを気持ち良く取れて、要望通りに進めていただけました。 ・あと、スタッフの方が仲良さそうなのも良かったです。
引越し日：2020年06月27日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本日はありがとうございました！気持ちの良い引越し初日をむかえることができました。 また機会ありましたらよろしくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキ対応してくださり、安心感があったから。
引越し日：2020年06月27日 エリア：東京都目黒区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に早く作業していただきとても良かった。 女性１人暮らしでも安心しておまかせできると思ったから。
引越し日：2020年06月27日 エリア：東京都台東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月27日 エリア：東京都新宿区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.貴社に頼んで良かったです！ 本当にありがとうございました！財津さんありがとうございます
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越担当の方がテキパキしていて、とても良かった。困っていることはないか声かけしてくれて、嬉しかった。
引越し日：2020年06月27日 エリア：埼玉県川口市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.時間など柔軟に対応してくださってありがとうございます！ とても良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月27日 エリア：大阪府大阪市東成区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し先がコロナの影響で工事が遅れていたのか、以前に見た時にあったスペースが駐車場になっており、トラックが建物より遠くに止めざるを得ない状況でしたが、最後まで丁寧に対応して下さいました。有り難う御座いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当方、IKEAベッドがあり、作業スタッフの方はIKEAベッドに慣れておられませんでした。ですが、とても責任を持って丁寧に組み立てて下さいました。